部屋5
ばらハイツさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- ばらハイツさん [30代/女性] 2013年05月27日 16:57:08
-
露天風呂がとても素晴らしかったです。露天風呂のすぐそばに滝が流れていて、とてもいい気分で入浴できました。部屋も思ったより広く、とても清潔に保たれていました。夕食も席がきちんと決められていて案内されるので、自分達で空いている席を探してウロウロする事も無く、ゆっくり食事を楽しめました。オススメだったビーフシチューを探したのですが、見つけられず・・・残念。（たまたま無かったのかな？？）でも天ぷらもステーキも美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:21:53
-
この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
露天風呂等お褒めのお言葉をいただき
大変恐縮でございます。
夕食バイキングでございますが、
メニューがわかりづらかったようで、申し訳ありませんでした。
今後の改善につなげていきたいと思います。
今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
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部屋5
投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月04日 00:21:10
-
父の傘寿のお祝いで、家族六名で利用させていただきました。
ホテルのかた皆とても親切にしていただいて、大変父は喜んでおりましたし、お祝い用に、紫の座布団など用意していただき、いい思い出になりました。
ただ、最後に残念だったのが、フロントの女性の対応です。チェックアウト後に、荷物を預けてくま牧場に行き、戻ってきてから、受け取りに行きますと、久○さんと言う名前の女性しかフロントにおらず、その方に、引き換えの札を渡すと、返事の一言もなく、さらにダラダラと歩いて荷物を取りに行った挙句、荷物を台車から落としたにもかかわらず、詫びもなく、（にらんだら辛うじて謝りました）楽しい気持ちが台無しでした。かなりムッときました。ホテルの顔とも言えるフロントの方の、レベルの低さに驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年04月24日 23:26:02
-
この度は、傘寿のお祝いでのご利用、誠にありがとうございました。
良い思い出になったともったいない程のお言葉大変嬉しく思います。
それだけに、当館の最後のフロントスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
以後このようなことがなきよう、
今一度スタッフを指導するともに、お客様にさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存です。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
今後もサービス改善に努めてまいりますので
何卒ご愛顧お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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部屋5
jun&mさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- jun&mさん [50代/男性] 2013年03月03日 23:25:27
-
両親にプレゼントとしました。２０年ぶりに北海道の親戚への帰り寄ったのですが、大変喜んでおり、部屋や食事にも大満足していました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年04月24日 23:17:36
-
この度はご両親様のプレゼントでのご利用ありがとうございました。
またお部屋・お食事ともにご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には
是非当館をご指名頂けると幸いです。
次回は、お部屋食にて
ごゆっくりお食事されるのも良いかもしれません。
スタッフ一同、皆様のお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月06日 18:02:23
-
最上階のお部屋は 大変広く空気清浄器も備えてあり 煙草の臭いも気にならず快適でした
また マッサージチェアーが各部屋にあるところも感激しました
家族で宿泊しましたが 朝お目覚めのモーニングコーヒーを飲む習慣があり 暖かいコーヒーを探しましたが 自動販売機には 冷たい缶コーヒーしかなくて 残念でした
お部屋にお茶の用意も良いのですが コーヒーもあっても良かったかな・・・と思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年02月27日 10:08:57
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
マッサージチェアに関しましては
一部のお部屋に備えておりますが
御満足いただけ、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点など多々あるかと思いますが
お客様より頂いた声を一つ一つ大切にし
できることから改善していきたいと思います。
また今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月22日 22:33:21
-
部屋をランクアップしてくれました。
清掃も行き届いていて、清潔感がありました。
食事は部屋食でしたが、食べきれないほどでした。（おいしかったです）
お風呂も広く、開放感があり満足です。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年01月23日 11:40:41
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、お風呂とお褒めのお言葉大変恐縮です。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月03日 11:22:24
-
母と2人で行きました。お風呂も良かったでしすしバイキングも良かったです。噂に聞いていたビーフシチューはお肉も柔らかくて期待して良かったです。ただひとつ、チェックインの方法を見直していただけたらなぁと思います。札幌からバスで行ったのですが、バス到着直後、フロントには長蛇の列。到着の時間は決まっているのでそこをどうにか早くさばける方法を見出していただけると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年01月23日 11:08:25
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
時期的なものもあり、チェックインの際に
ご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
こちらに関しては日々改善を行っておるところではございますが、まだまだ至らず申し訳なく思います。
これに懲りず、またご利用頂けると幸いです。
今後とも何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
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部屋5
TAK7627さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- TAK7627さん [20代/男性] 2012年09月03日 11:26:35
-
皆さんが話す通り温度は温めでしたが泉質は良かったです。
和室も綺麗で大変満足です。
料理はバイキングでしたが、品数はまずまず。バイキングとしては良質だと思います。ただ特筆すべき点はないかもです。
他で低いサービスにおいては、とても満足でき指導が行き届いていると思います。
全体的にまた機会があれば泊まりたいと思いましたので総合として５点つけたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年09月17日 17:31:23
-
御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉をかけていただきまして
重ねて有難うございました。
今後もお客様に満足して頂きますよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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chiouさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- chiouさん [40代/男性] 2012年09月02日 22:11:47
-
次の日のフライトが早かったので、新千歳から１時間以内の温泉地を探していたところに７人全員で一部屋に泊まれるホテルだったので予約しました。ちょうど、登別温泉の祭りの日とかさなり、ホテルは満室でレストランでのバイキングも一杯でした。ただ、レストランもとても広く、料理も多種で並ぶようなことはほとんどありませんでした。また、その場で料理してくれるブースも多く、美味しかったです。ちょっと不満な点は、満室なのでしかたありませんが、夕食の時間が、17：30～19：00と19:30～の２部制で、ちょっと世話しなかったです。それ以外はとても気持ち良く宿泊させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年09月17日 17:30:28
-
ご宿泊頂きまして有難うございます。
今後も皆様のお声を拝聴しながら、
楽しい思い出となる時間を過ごして頂けるよう、
日々がんばりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月31日 21:11:19
-
（何も言われなかったけれど）お部屋が多分グレードアップ？していて、広めできれいだったのでラッキーでした！
お風呂も登別ということで、色がにごっていたり、ぬるぬるだったり、そしてタオルがお風呂場に備え付けで、とても良かったです。
お食事のバイキングは、美味しいのもあり、普通なのもありでした。じゃがいも料理、蝦夷めしが美味しかったです。朝食はジャムの種類がとても多くて良かったです。夕食だけでなく朝食にもメロンが出ればなぁ～と思いました。（あまり北海道らしいフルーツがなかったので。。。）
一点だけ気になったところはチェックインが混雑していたところです。
イベント時期だったので仕方がないと言えばないですが。。。
総合的には満足です！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年09月17日 17:27:02
-
ご宿泊いただき誠に有難うございました。
またご丁寧にご投稿いただき有難うございました。
今後もより一層のサービスに心がけたく存じます。
ぜひご愛顧いただき、またのお越しをお待ちいたしております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 02:37:31
-
バイキングがとっても美味しかったです！かに汁が地味で見落としてましたが、後から気付いて良かった～。朝も飲みたいって位美味しかったです！
大浴場にはクレンジングや洗顔、角質落とし、シャンプーも数種類あり、本当に手ぶらでOKなのが良かった。馬油シャンプー凄くツヤツヤになりました☆
館内も部屋も清潔で心地良かったです。
ただ、友人の誕生日にサプライズでお祝いしようとウェルカムフルーツをお願いしてたのですが、部屋に案内して下さった方が『ちょっとしたフルーツをお持ちしますので…』とネタバレしてしまったのが残念でした。バースデーメッセージも、プレートにチョコペンで書いてくれるようなのを想像していたけどメッセージカードだったので、お願いする際ちゃんと確認すべきでした…(T_T)フルーツの内容はかなり豪華で、ケーキもあって嬉しかったです♪
バス停が目の前な立地も便利。また登別に行く際は利用したいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年09月17日 17:20:45
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また利用したいとおっしゃっていただき、とても嬉しく思います。
従業員一同力を合わせて、お越しになられた皆様に喜んでいただけますよう、
一層の努力をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月18日 23:38:29
-
全体的に良かったです風呂も良かったしお部屋も広くトイレ、バス洗面所別々でとてもいい感じで朝食も良かったです本当は夕食のバイキングも食べたかったのですがいつも20時以降に食べてるので・・・。登別には何度か宿泊していますが一番良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年08月06日 16:22:43
-
この度は登別グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
全体的にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。是非次回は、当館のさらに品数UPした和洋中70品のバイキングもご利用いただければ幸いです。
まだまだ至らぬ点などあるかと思いますが
お客様にご満足いただけるよう更なる改善に努めてまいります。
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月15日 19:47:36
-
varios types of food in dinner buffet, good location and clean room, but no intetnet service in guest rooms
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年07月19日 08:24:13
-
Thank you very much for your compliment.
We are very sorry for the inconvenience about the internet service.
We are planning to improve the internet facility.
The internet service is now under consideration.
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月08日 14:45:48
-
7月5日に宿泊しました。偶然鬼花火の開催日で、運よく見ることができました。部屋の仲居さんにも詳しくご説明いただきありがとうございました。
部屋も広く、食事もおいしかったのですが、お風呂は少し期待外れでした。
泉質はいいのですが種類が少ないのと、海外からの団体客が多く、マナーが悪くてゆっくり入ることができませんでした。これはホテル側の問題ではないですが・・・。
お土産のパンおいしく頂きました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年07月13日 10:13:43
-
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
鬼花火は、6月1日～8月10日までの毎週木・金曜日限定のイベントでございます。平日でも1,000名を超える日もあり、人気のイベントとなっております。
こちらもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
またご満足頂けなかった点につきましては
当館の配慮不足でございます。
今後の課題とし、お客様に更なるご満足をいただけるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月03日 21:51:48
-
ホテルの施設も従業員の姿勢も、ついでにフットマッサージのマッサージ士の態度も、満点！さすが、老舗はちがうなぁと感心しました。
ただ一つ・・・残念なことが。
夕食のカニを楽しみにしてただけに、本当にがっかり！
味が無い！！他のお客さんも手を出してませんでした。カニの残りが山になって・・・あんなに、味のないカニをいっぱいだして残すくらいなら、お一人様一皿で、もう少し美味しいものを出したほうが、お互いにいいんじゃあないかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年07月07日 08:55:01
-
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回登別温泉にお越しの際はまたご利用いただきますようお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月25日 11:45:36
-
6/17に宿泊しました。食事に関しては、夕食は特に蟹、サーモンが美味しく、朝食はジャムの多さ驚きました。お風呂の質もよく、満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年06月28日 20:13:19
-
ご宿泊いただき誠に有難うございました。
またご丁寧にご投稿いただき有難うございました。
ぜひご愛顧いただき、またのお越しをお待ちいたしております。
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KEN2492さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- KEN2492さん [30代/男性] 2012年06月23日 13:19:32
-
食事や露天風呂は最高でした(^_^)b
ただ一つ部屋のシャワーがかなり弱くてとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年06月28日 20:01:23
-
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご丁寧にご投稿を頂き誠に有難うございます。
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ほそピー２００２さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- ほそピー２００２さん [20代/女性] 2012年04月24日 17:24:08
-
お部屋も広くてゆったり過ごせました。夕食のバイキングもとても美味しかった。特に
蟹は何回も頂きました。
残念な事は、精算フロントが長蛇の列でお部屋精算とかができればいいかなと思いました。
また行きたい温泉ホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年04月27日 15:24:42
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
バイキングのお褒めのお言葉ありがとうございます。まだまだ改善していきますので、ご利用頂ければ幸いです。
また、ご精算に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
お客様にご不便をお掛けしないよう、サービス改善に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
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KON-chan7412さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- KON-chan7412さん [50代/男性] 2012年03月20日 14:02:29
-
3月19日登別グランドホテルに家族と４人で宿泊しました。
夕・朝食ともバイキングコースだったので、夜の食事の内容は大したことありませんが、安いので納得できます。（１万円/人）
朝食は悪くありません。
ここに泊まるのは、これで５泊目になります。
何度も泊まるということは、満足できているということですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年03月29日 10:15:12
-
ご家族様でのご利用ありがとうございました。
またいつもご利用頂きありがとうございます。
バイキングに関しまして
お客様に最大限ご満足頂けなく、申し訳ありません。今後も改善を重ねてまいりますので
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。
またお気づきの点などございましたら
近くのスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月12日 10:37:52
-
お風呂もきれいで、食事も美味しかったです。
お部屋もアップグレードして頂いてありがとうございました。
写真のサービスが各部屋１枚ではなかったのがちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年03月28日 10:34:19
-
当館のご利用、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事のお褒めの言葉、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
本当にありがとうございます。
写真のサービスに関しましては
今後のサービス改善への貴重なご意見として
頂戴致します。
このようなお言葉一つ一つが
当館のサービス向上に繋がりますので
今後ともご要望頂ければ幸いです。
また登別温泉にお越しの際には
登別グランドホテルをご指名頂きますよう
スタッフ一同お待ちしております。
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うちょうてんさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
二回目の利用でした。
夕食のバイキング、お風呂は
やっぱり良かったです。
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二回目の当館のご利用、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。