かずやちゃん様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
食事・温泉・サウナに関して、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
御好評頂いております鬼灯（ほおずき）の湯の鬼サウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
宿泊者様には鬼灯（ほおずき）の湯の撮影のお時間も設定してご用意しております。是非ともSNS等で当館の魅力を発信頂き、末永くお楽しみいただければ幸いです。
竜胆（りんどう）の湯のサウナについても現在コンセプトを活かした改修を近日予定しております。完成の折には奇数日・偶数日ともにお楽しみいただければ幸いです。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
これからもかずやちゃん様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
かずやちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
客室での騒音に関しては、投稿者様のご旅行に水を差してしまい大変申し訳ございませんでした。客室設備はもとより、トラブルを避けるためにもフロントにご一報頂くことで、注意喚起を実施しておりますが、最終的にはご宿泊者様に個々人のモラルに委ねることとなるため、大切な睡眠のお時間をお過ごしできなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
関係部署に確認し改善に努めて参ります。
食事・温泉に関しては、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも投稿者様・ご家族様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
投稿者様のご家族の記念日に当館をお選びいただき、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、「最高のお祝い旅行になりました」とのお言葉を頂いたことはスタッフ一同何よりも嬉しく感じております。
これからも投稿者様・ご家族様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
特にスタッフの対応、客室設備、温泉、食事、冷たい水やお湯のポット用意などの当館の細かな取り組みも含めて、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
温泉・サウナについては、体の芯から身も心も暖まる季節でございますね。鬼サウナについては、限られたスペースで皆様に鬼整って頂けるコンセプトをご理解いただければ幸いでございます。
混雑状況については、サイネージでの表示に変更を進めてはおりますが、温泉内各箇所での実態との乖離については、関係部署に確認し、改善に努めて参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
接種済み証と本人確認書類の対応につきましては、現在チェックイン・チェックアウトを含めたシステム改修を進めております。ご不便おかけし大変恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いです。当館スタッフを慮る貴重なご意見誠にありがとうございます。
客室設備につきましては、広々としたお部屋と室内展望風呂をご堪能頂き、疲れを癒せたようで幸いです。
温度調整につきましては、頂いたお言葉を基に関係部署に確認し、改善に努めて参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
滝の見える鬼灯（ほおずき）の湯の鬼サウナにつきましては、オートロウリュは皆様の健康を考慮し、当初設計より抑えて稼働をしております。休憩用の椅子も含めて、いただいた貴重な意見を基に関係部署で創意・工夫を検討して参ります。
竜胆（りんどう）の湯のサウナについても現在コンセプトを活かした改修を予定しております。完成の折には奇数日・偶数日ともにお楽しみいただければ幸いです。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
食事につきまして頂いた意見につきましては、関係部署に確認し、改善に努めて参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いております鬼灯（ほおずき）の湯の鬼サウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
竜胆（りんどう）の湯のサウナについても現在コンセプトを活かした改修を予定しております。完成の折には奇数日・偶数日ともにお楽しみいただければ幸いです。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
通信環境・部屋設備・食事につきまして、引き続き品質の維持・向上に努めて参ります。
入湯税のお支払いにつきましては、現在チェックイン・チェックアウトを含めたシステム改修を進めております。ご不便おかけし大変恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いです。
これからも投稿者様に選び続けていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
投稿者様のご家族の記念日に当館をお選びいただき、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
部屋からの景色につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館は各種部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご来館の際は別途ご検討いただければ幸いでございます。
これからも投稿者様・ご家族様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、特に温泉・食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
当館の魅力を最大限にご体感いただき、ごゆるりとお過ごしされたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
手ぶらで行ける大浴場については、皆様からもお褒めのお言葉を頂くことも多く、当館の小さな取り組みにお気付き頂き感謝致します。
蟹につきましては別途お食事処のコースにてお楽しみ頂くことが出来ますので、次回お越しの際はご検討いただければ幸いでございます。
これからも投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

マッツ0815様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
総合評価『5』をはじめ、特に食事・温泉に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。
これからも当館では各施設のコンセプトを活かしてお客様に快適な時間をお過ごしいただけるように改修・改善に努めて参ります。新たな魅力を是非ともご体感頂ければ幸いです。
マッツ0815のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、特に客室・温泉・食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
当館の魅力を最大限にご体感いただき、ごゆるりとお過ごしされたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
頂いたお褒めのお言葉の数々を当館スタッフにも共有させていただき、驕ることなく、おもてなしの心を大切にこれからも精進して参ります。
これからも投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のご友人も含めて、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつき～様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目において高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いておりますサウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
これからもいつき～様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
いつき～様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

テツアンドシキ様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、特に温泉・食事・客室設備に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
当館の魅力を最大限にご体感いただき、ごゆるりとお過ごしされたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
益々の美容と心身の健康に向けて、鬼サウナ・温冷交代浴や季節によって顔を変える露天風呂を引き続きご体感頂ければ幸いです。
これからもテツアンドシキ様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
テツアンドシキ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

かお1758様
この度はご両親様へのプレゼントとして登別グランドホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目において高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
これからも投稿者様・ご両親様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
かお1758様・ご両親様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

yoopiee0516様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目、特に温泉に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。益々の美容と心身の健康に向けて、鬼サウナ・温冷交代浴や季節によって顔を変える露天風呂を引き続きご体感頂ければ幸いです。
サウナのマナーにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。関係部署に確認し、改善に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
yoopiee0516様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目において高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
食事、サービスに関してのお言葉はスタッフ一同、とても嬉しく感じております。重ね重ねお礼申し上げます。
これからも投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目において高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
地獄谷散策で汗を流し、クマ牧場でクマ達の無邪気な姿、白熱のアヒルレースを見て、非日常を体感いただけたのかと想像しております。
現在、当館の目玉の一つとなる『鬼の棲み家』をメインコンセプトにしたサウナ小屋を新設いたしております。
地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、特に客室・食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
数ある温泉宿の中で、「露天風呂付き客室で、今までで一番よい」とお褒めいただけました事はとても嬉しく、私ども従業員のこの上ない励みとなります。ありがとうございます。
客室設備・食事に関しての、貴重なご意見につきまして、現場を確認し改善に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
総合評価『5』をはじめ、特に食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
男性大浴場の露天風呂工事につきましてはご理解ありがとうございます。
現在、当館の目玉の一つとなる『鬼の棲み家』をメインコンセプトにしたサウナ小屋を新設いたしております。
皆様にご満足いただける施設が出来上がることと我々も期待しております。
完成の折には是非ご体験いただければと存じます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。