料理は朝、夕ともプランの標題に恥じない内容で満足しました。
夏休みの関係や中国、韓国からの宿泊客で混雑していた割には、食事場所での案内も比較的スムーズでした。混雑のためか食事の時間帯が遅い時間しか空きがなく、おなかをすかしてしまいましたが・・・・
料理は少なくなると直ぐに補充され、品切れになるともありませんでした。
従業員の方々も会うたびに挨拶を欠かさず、気持ちよくすごすことができました。外国からのお客様に対しても現場の従業員が片言の英語ですが丁寧に対応されていたようです。温泉に関しては、担当の方が温度の管理や清掃を定期的にされていたのが印象的でした。総合的にはとてもお得なプランだと感じました。別な季節にまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

泊まった日が丁度地獄谷祭りに当たり貴重な見学が出来ました。設備,食事共に申し分有りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

食事は蟹がいつも補充されており本当に食べ放題でステーキや天麩羅も作り立てで美味しかったです
風呂もここのホテルは三回目でしたが満足する風呂でした
ただ前日予約の為仕方なかったでしたが部屋が和室の８畳部屋で汚く古い感じの部屋だったのが残念でしたがそれ以外は満足でした

【ご利用の宿泊プラン】
直前割【楽天限定・ポイント5倍】宿泊日直前予約で泊っ得？！ズワイ蟹＆タラバ蟹が食べ放題！
【南館和室8畳(1～3名)】シンプルで使いやすいお部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

７月１８日から一泊しました
チェックアウト後にも関わらず車や荷物を預かって頂きました
重い荷物を持ち歩かずに観光できましたので凄く助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

食事が大変美味しかった。帰宅しても硫黄の温泉の香りがついてて温泉にいったーという余韻いっぱいでした。ポイントサービスとか作ってくれたらなおリピーターしまーす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

今回初めて登別グランドホテルに宿泊しました。

接客、食事、お風呂全て良かったと思います。
食事はビーフシチューと餃子が絶品でした。お腹一杯なのにおかわりしたくらいです。
お風呂は露天風呂が特に良かったです。桜や滝がキレイでした。あと脱衣場にスリッパを入れる場所もあり便利でした。
部屋には空気清浄機、布団は低反発のマットレス、鍵は２つと余所には無いサービスでとても良かった。

一つだけ不満だったのが、外国人観光客のマナーの悪さ。
タオルを湯船に入れてジャブジャブさせたり、大きいタオルを浴室に持ち込んだり、大きな声で騒いだり…。せっかくホテルの方が良いホテルにしようと努力しているのに、台無しにしていました。
公共の場でのマナーを周知徹底させない限り、日本人の観光客は減るかもしれません。残念です。


【ご利用の宿泊プラン】
【室タイプ指定不可】上質バイキング♪出来たてステーキ・天ぷら・パスタ・タラバ蟹もズワイ蟹も食べ放題♪
【室タイプホテルお任せ・希望不可】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

露天風呂も清潔感があり気持ちよく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

朝食付きで宿泊しました。駐車場が分かりにくく迷いました。お部屋まで案内していただいたので安心しました。お風呂も空いててゆっくり入浴する事ができました。売店の終了時間が早いように思います。せめて夜10時位までは開けておいては？部屋の痛みと外のオヤジたちの声や音がうるさかった以外はほぼ満足です。機会があればまたお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】お得な一泊朝食付きプラン
【洋室ツインベット1～2名】ベットサイズ110×200

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

今回初めて利用させて頂きましたが、夕食なしの格安プランで洋室ツインだったのであまり期待していませんでしたが、大人２人に幼児１人では充分な広さでした。フロントの方々も親切で好感が持てました！また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【今月のマル得！】早い者勝ち！一泊朝食付きプラン
【洋室ツインベット1～2名】ベットサイズ110×200

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ご飯はとても美味しかったです。
泊まった部屋があまり清潔な感じがしなかったのは残念です…

接客はわりとフレンドリーな感じで良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【タラバ・ズワイ蟹が食べ放題♪】人気の4つ星ホテルでお得なバイキングプラン！
【洋室ツインベット1～2名】ベットサイズ110×200

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

夕食・朝食共にバイキングでしたが、とても美味しく頂きました。
お部屋は和室でした。洋室好みの私には少々つらかった。
でも、お安く泊まるには最高！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お風呂への通路途中にマッサージ機（２台）が利用無料で設置されていたので、
重宝しました。
もう少し台数があれば、なお嬉しいかと思います。
特にお風呂通路の男性側、女性側にそれぞれ設置してあれば。
女性風呂通路側に男性が利用しているのは、何となく落ち着きませんでした。
朝、晩でお風呂は男女入れ替わっていますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4月30日に宿泊しました。
夕食のバイキング、とても美味しくて大満足でした。
温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

このホテルに泊るのは9年ぶりで、昔と変わらず素晴らしいものでした。
食事と温泉もとても満足できたし、主人も大喜びでした。
今度、北海道に行ったら、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

この度は久しぶりの帰省の際に母親と弟と利用させて頂きました。
いつもは別の温泉地に行くのですが、今回は違う所に行きたいと言う母の要望からお客様の声を参考に選ばせて頂きました。
当日は道路状況もあまり良くなく、チェックインの時間が遅れましたが、事前連絡した際の対応も良かったです。
食事も期待通り、天ぷらもステーキも目の前で調理して下さり、肉の苦手な母も食べれましたし、大好きな王子のスモークサーモンも食べ放題で、最後の時間まで満足して頂く事が出来ました。
風呂も様々な泉質があるだけでなく、更にシャンプーもいろいろな種類があり、何回入っても楽しめました。
食事に風呂にいろいろ楽しめましたが、残念と言うか不思議な事がありました。どこからかの大勢の集団の方が利用されていた様でしたが、不思議だったのは入口のテーブルから各階のフロアのテーブルすべてて食事されてて異様な光景を目の当たりにしました。
いくらホテルのサービスが良くてもあれではイメージが悪くなるのではないのでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割 】室タイプ指定不可・冬のバリュープライス※タラバもズワイも食べ放題♪出来立てバイキング
室タイプホテルお任せ・希望不可

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

立地条件はいいです。コンビ二も近いし、土産物屋も近い。
夜の料理はボリュームたっぷり、カニ食べ放題、食べきれない程の種類で、実際食べていない料理もある位、時間がホテルに到着された方から選べる用になっていたので、遅い方にまわされてしまったので、予約の時に選べる事ができるといいかな。
大浴場はわざわざ部屋からタオルを持って行かなくてもいい用になっていたので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

立地はバスターミナルからも温泉街からも近く、便利でした。
　露天風呂の大きい方がちょっと熱かったです。
　別会社なのでしょうが札幌行きのバスが到着した時、なんの案内も無かったので
危うく見過ごすところでした。
　また登別に行く時はお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

お部屋を担当して頂いた方がとても親切、丁寧でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【大人気プラン！】料理全品別々！少しずつ分け合って食べるのも楽しい！2人でビュッフェ気分
【南館和室8畳(2～3名)】シンプルで使いやすいお部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

子供がいたので家族風呂も頼みました。赤ちゃん用のソープなどがありとても良かったです。５０分ではちょっと忙しかったですが・・・。食事も５時３０分からで子供がいたので良かったです。部屋のトイレですが部屋から一段降りてだったので使いにくかったです。細やかな気遣いもあり良かったです。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

１１月２１日に宿泊致しました。連休中ということでかなり混み合った状態のようでしたが、部屋（和室）の中の戸を閉めるとほとんど廊下の声や音も聞こえず静かに過ごせました。この部屋は部屋とトイレの間にも戸があり、用を足すときに気兼ねせずにすみ良かったです。
また、食事も噂どおりに量も質もいいバイキングで大満足です。混んでいても自分の席が決まっていたのもよかったです。
出迎えの方、仲居さん、お掃除をされていた方々、そしてフロントのみなさん丁寧で感じがよく、気持ちのいいお誕生日となりました。ありがとうございました！
落ち着いた時間を持ちたい方には是非、お勧めです。

宿泊年月

2009年11月