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HIRO1210さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- HIRO1210さん [50代/男性] 2012年08月29日 07:29:58
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年に２～３回程度利用してます。今回は母の誕生日のお祝いで利用しました。たまたま地獄谷祭りとも重なり、楽しく過ごしました。
食事や設備、スタッフの方々の対応等にも満足ですが、部屋だけがっかりしました。支配人さまへの一言にも記載させていただきました。早期に改善されること、期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年09月17日 17:26:34
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ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月20日 22:40:14
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お風呂、食事はとても良かったです。ただ希望の洋室プランに禁煙プランがなくて残念でした。やはり部屋がタバコのニオイを強く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2011年07月23日 23:12:33
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のタバコ臭は、今後の清掃時に今以上に気をつけて徹底を図る所存でございます。
これから本格的な夏を迎えますが、温泉でリゾート気分もいいものです。
是非また当ホテルにお越し下さいませ。
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muke6477さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- muke6477さん [20代/女性] 2010年11月30日 21:57:54
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夕食、朝食共においしく、温泉も良かったです。従業員の方々のサービスも素晴らしいと思いました。
唯一気になったのが部屋の煙草の匂いです。煙草を吸わないから余計に気になるというのもあるとは思いますが、布団にも枕にも匂いが染み付いているようでした。消臭スプレーは貸して頂いたのですが、効き目はあまり感じられませんでした。禁煙ルームはないとのことでとても残念です。また３階のバイキング会場の近くの通路までも喫煙可能で、あの様にオープンな場所で非喫煙者には選択の余地がないという点は非常に残念に思いました。
しかし、このご時世、喫煙する方にとっては最高の宿泊であるとは思います。
禁煙ルーム、また共同の場所が分煙であるなら、また利用したいと思います。
苦情のようになってしまいましたが、それ以外は、値段、施設、サービス、大変満足しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2010年12月09日 12:54:11
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
「煙草の匂い」「分煙」などに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。手前どもにおきましても今後の課題として取り組んでいる事項でございます。ご指摘いただき、誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、さらに精進して参りたいと存じます。
登別も本格的な雪見露天の季節となりました。
ぜひまたおいで下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
禁煙洋室ツイン…窓の外は駐車場。
カーテン開けられません(涙)
バイキング…スタッフ達が全く気が利かない。アルコールのお代りしたくても出来ないので最初の一杯しか飲めなかった。
テーブルに空いたお皿が沢山あっても片付けてくれる気配すらなかった。
お風呂は最高。
３種類の温泉を熱めぬるめで分けてあり、かなり楽しめた。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有し、お客様にご満足頂くための行動を徹底してまいります。
お風呂はお楽しみいただけたようで、
何よりでございます。
今後ともお客様に頂戴したお声をもとに、
改善の手を緩めず精進して参ります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。