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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月24日 16:05:06
-
宿泊日夜の露天風呂は熱過ぎて残念ながら断念。翌朝の露天風呂は程よい温度でした。食事の種類はたいへん多くどれもおいしかった。就寝時室内の温度を最低にしても寝苦しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:05:36
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂やお部屋の温度が適切でなかったようで、
大変申し訳ございません。
気温に合わせて調整をしておりますが、
今後お客様お一人おひとりのご体調に合わせて調整ができるようスタッフで改善を検討してまいります。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月21日 20:46:57
-
ツインのお部屋は広く有りませんでしたが綺麗でした。二人ですので十分です。
ブッフェのまぐろ解体ショ—は迫力が有って良かったです。でも品数少なく冷えてしまっていた物も有り残念でした。お味もイマイチです。 お風呂は滝の流れる庭園風の露天風呂が最高です。お湯も熱めで好みでした。 春や秋等お花、紅葉が綺麗なのでしょうね。真冬の雪見風呂もいいかもです。泉質だけでは無くお風呂に個性やロケーション、風情等を求める方(私もですが)には超お薦めです。
スタッフの方々も親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:01:30
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ブッフェに関しまして頂戴しましたご意見を、さっそくスタッフで共有いたしました。
改善をしてまいります。
お風呂にご満足いただけたようで、
またスタッフへのお褒めの言葉も大変うれしく思っております。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月12日 17:27:19
-
チェックインして３０分ぐらいで、夕食のバイキングが８時までです言われ、慌てて行くとドリンクラストオーダーが、7時45分まで言われ、伝票を片付けますとか言われ、凄く不快でした
よそのお客さんも鉄板焼きが、もう終わり言われていて、怒ってました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月24日 16:56:04
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事の際に残念なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう、
スタッフ一同改めて検討してまいります。
今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月27日 14:38:45
-
くちこみのほどでは有りません。団体専用の体制です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月24日 16:37:43
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
団体のお客様が多いことが多々あり、
当方のスタッフがバタバタしていたのでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご家族でご利用のお客様にも、
ご満足いただけるよう精進してまいります。
今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月05日 16:59:44
-
バイキングははっきり言ってイマイチでした。
まあ、大型ホテルではこれが限界だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月20日 18:49:13
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
バイキングに関しましても改善を検討してまいります。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月20日 09:24:04
-
正直なところ、全体的な満足度は低かったです。
食事に期待していたのですが、
「やっぱりバイキングだとこれくらいだね・・・」
というレベルのお味でした。
お刺身の鮮度がイマイチでしたし、全体的に大味な印象です。
種類は多いですが、「これ美味しい！」という感動が少ないかな。
もっと種類を少なくして、どれを食べても感動！
の方が満足度が高くなりそうです。
スタッフの方の対応も杓子定規な感じと申しますか、、
大きいホテルならではなのかな？と。
宿泊客の心に寄り添うような姿勢が足りなく感じました。
お風呂は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 23:18:40
-
この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
様々ご指摘頂きました点、
ご満足いただけず、大変申し訳ありません。
また貴重なご意見として
今後のサービス向上に繋げていきたいと思います。
まだまだ至らない点が多々あるかと思いますが
更なる改善に繋げていきたいと思いますので
何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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るのママ5488さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- るのママ5488さん [40代/女性] 2013年09月13日 11:19:52
-
9月7日から8日まで家族3人で宿泊しました。
お部屋は古めの8畳の和室。
広さは想像通りでした。
古さは想像以上でした・・(苦笑)。でも清掃は行き届いていました。
ただ、ちょっとカビ臭いのが気になりました。
(特にトイレが。)
部屋には空気清浄機が置いてありました。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが、種類も豊富でとても美味しかったです。
普段、食の細い小１の娘がパクパク食べていました。
手作りかわかりませんが、いろいろな種類のジャムがあって、
娘はそれがとても気に入ったようです。
朝のバイキングで、食べた食器が30分くらい置きっぱなしのまま、
というテーブルがけっこうありました。
片付けが追い付いていないなぁ・・という感じがしました。
お風呂は、夜に入ったところが全部熱めで(ぬるめの湯と書いてある場所も熱かった)、
ゆっくり浸かれなかったです。
娘は熱いのが苦手なので、どれも熱くて嫌だと全然浸かろうとせず、
もう少し温度が低いのがあってもいいのになぁ。。と思いました。
主人に話したら、男湯の方はどこもぬるすぎで風邪をひきそうだ・・と言ってました。
(翌朝、お風呂が逆になったので行ったみたら、たしかにぬるかったです。)
良かった所もあり、いまいちだなぁ・・と思うところもあり、
全体的には、可もなく不可もなくです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 23:14:19
-
この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きました点、
またご指摘頂きました点、
どちらも貴重なご意見をいただきましたこと
御礼を申し上げます。
またご不快な思いをさせてしまった点につきましてはお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
更なるサービス向上に努めてまいる所存でございます。
何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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MsAfeeさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- MsAfeeさん [30代/男性] 2013年09月02日 19:13:38
-
今回の部屋について、ソファの背もたれがもう少し高ければなお良し。
ちょっと低くて、そのまま寄り掛かるには、ちと辛い高さ。
部屋の雰囲気には合っているが寛ぎ辛いので改善してほしいなぁ…。
あと、客室露天風呂の湯温が低めなので、温まる…と言うよりは、ぬるいなぁ…と言った感じが残念。
他のお客様も『客室露天風呂ぬるかったよね…』と言っていたので、私だけが感じたものではないようです。
説明書きで『露天風呂付客室のお風呂は天然温泉ではございません。ラジウム鉱泉です。』と書いてありましたが、出来れば湯温を上げてほしいですね。
一応、足し湯はありましたが、さほど湯温上昇するに至りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 23:07:11
-
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
客室のソファの件、
またお湯の温度の件、
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
まだまだ至らない点が多く
今後の改善に活かしてまいりたいと思います。
ご迷惑お掛けしましたこと
お詫び申し上げます。
今後も変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月02日 11:23:34
-
8月29日に宿泊しました。平日にも関わらず、バイキング会場は２部制にするほど混んでました。会場内はテーブル間の通路が狭く、料理を持って歩くのに迷路の様に通って、テーブルにやっとたどり着く感じでした。
贅沢バイキング！との事でしたが、目新しいものは無く、贅沢な感じもしませんでした。ホタテ等の産直品は別料金でしたし・・・。
まあ、宿泊費からして、こんなものかな。
良かったのは、タオルを持たずに大浴場へ行ける事と効能の違う温泉を一度に味わえる事。混雑を避け、遅めの時間に浴場へ行ったので、ゆったり入る事が出来ました。
バス停やコンビニにも近く、立地条件は良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 23:04:30
-
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては
今後の改善点として
取り組んでまいりたいと思います。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
今後も変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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tomoyama0501さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- tomoyama0501さん [30代/男性] 2013年08月18日 16:05:30
-
格安の割には食事内容が良く満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 22:23:09
-
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで
大変嬉しく思います。
スタッフ一同
またのお越しをお待ちしております。
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TIARA-HALさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- TIARA-HALさん [40代/女性] 2013年06月24日 10:43:03
-
父の日をずらしての親子兄弟孫までの宿泊でした。
食事は普通でした。パンケーキがとっても美味しかったです。
朝食にもあったらよかったのに・・・・
従業員の方々空いた食器類をせっせと片づけてくれたところは素晴らしい。
部屋のトイレが狭いので車椅子利用の父の介助が大変だった。
源泉かけ流しをうたってる宿ですが
いまいち湯量が少ないような
大量の髪の毛のかたまりが浴槽の中にあって
気持ち悪かった。取って捨てたけど・・・
脱衣場はタオル等常に補充されて
気持ちよいものを使用させてもらえたのが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:49:21
-
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
まだまだ行き届かぬ点が多々あり
お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
今後も更なる改善に努めてまいりますので
何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月17日 16:46:05
-
６月１３日に宿泊しました。設備は古いと今までの皆さんのご意見と同じです。食事はバイキングでしたが団体客が先に食べていて料理の少ないお皿がいくつかありいい気持ちで食べることにはなれなかった。１番端の部屋で寒い感じがした。風呂は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:43:37
-
この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お食事の際など、
スタッフの配慮など足りず、大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様の声を頂戴しながら
サービス改善に努めて参ります。
今後とも何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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はぴしぇりちっちさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- はぴしぇりちっちさん [50代/女性] 2013年05月13日 15:59:25
-
ホテルの場所もお部屋もとってもよく、ロビーの方等みなさんとても気持ちよく対応していただきましたが、初めての北海道で特に食事を楽しみにしておりましたのに、カニと天ぷら以外はごく普通で特に刺身のサーモンに至っては切れ端の業務用のを大皿に入れただけのようなのには正直引きました。朝食も仲居さんには６時30分からと聞いたので時間通りいっても開いてないし時間も６時50分からだとか…私だけではなく他にもそう聞いていたようで何人も待っていました。お風呂はとてもよかったですが私には熱かったです。ドライヤー等置いてある化粧鏡の下にいっぱい髪の毛落ちてあるのもとっても嫌な思いがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:11:36
-
この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
多々スタッフの不手際がございましたこと、お詫び申し上げます。
特に清掃面など、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
以後このようなことがなきよう
改善に努めてまいりますので
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月09日 11:36:33
-
登別温泉街の中にあり、地獄谷やお土産店にも徒歩１０～２０分圏内でよかったです。
お部屋は禁煙室がよかったのですが、少しタバコのにおいがしました。
喫煙室を空気清浄器でごまかしたのか？不満でした。
料理ですが、混雑のため２部制に分けられており、17:30～と19:30～どちらかをチェックインの際に聞かれ、17:30～お願いしましたが、お腹が減らず、19:30～に変更していただけて助かりました。バイキングですが、種類はとても豊富でしたが、正直味はどれもいまいち。
美味しい！！と感激するほどではなかったです。- 宿泊年月
- 2013年04月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:05:14
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事などご満足いただけなかったようで
大変申し訳ありませんでした。
まだまだ行き届かぬ点などなるかと思いますが
今後もサービス改善に努めてまいりますので
何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
数に限りがございますが
次回は是非禁煙室もご利用くださいませ。
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マロンケーキ623さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- マロンケーキ623さん [50代/女性] 2013年04月15日 00:37:42
-
久しぶりに宿泊しました。
東洋系の外国人ばかりでおどろきました
バイキングの料理が以前より手の込んでいない料理ばかりになっていたのがちょっとがっかりですが、カニがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 00:52:19
-
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の件、
ご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様の声をいただきながら
サービス改善に努めてまいります。
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月08日 13:24:01
-
10年ぶりに登別を訪れました。登別は全然変わってなかった。以前より寂れている？って感想です。旅館は特に特長もないです。飛びぬけて良い点もないですが、不満もないです。
ただ温泉はぬるめだったのが残念でした。(男女入れ替えがあってもどちらもぬるめでした。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 00:40:25
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まだまだ行き届かぬ点などあるかと思いますが
今後も更なるサービス改善に努めてまいりますので
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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雪おこじょ3463さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 雪おこじょ3463さん [30代/女性] 2013年03月21日 18:12:37
-
急きょ人数が増えたけれど快く予約出来て良かった。
夕食ではマグロの解体ショーも見れて楽しかったです。
美味しいマグロでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年04月24日 23:52:10
-
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お食事におかれましては
ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またお近くにお越しの際には
是非当館をご指名頂けると幸いです。
何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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パタリロリストさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- パタリロリストさん [30代/男性] 2013年02月01日 16:56:28
-
マグロの解体ショーが見たいと思って行きましたが今一つの盛り上がり…
マグロも今一つ美味しくない!?
固いし盛り付けが小さいし。
アメニティは風呂場が充実していて良かったかな。
露天風呂も滝が綺麗でした。
料理が夕朝共にもう少し頑張りましょうです。
エビチリがしょっぱいとか、焼きたての肉が固いとか、
せっかく解体ショーしてるならマグロ握りが無いなんて…
人前で作っている料理は期待してみんないるはずです。一手間欲しい
ですね。もったいないです。頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年02月27日 09:57:56
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
マグロ解体実演などのお食事に関しまして
様々ご指摘いただきありがとうございます。
また、ご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。
お客様に頂いたお言葉を
改善に繋げていく所存でございます。
今後とも何卒ご愛顧よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月17日 14:33:36
-
カニが食べられて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年11月03日 14:59:54
-
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
3月28日に宿泊しました。外国人の団体にも会わなかったし、小さな子供も少なかったのでお風呂も食事会場も落ち着いて過ごせました。ただ宿泊した部屋は古さが一目瞭然、少し気がめいってしまいましたが単価が安いので仕方ないのかもしれません。食事はバイキングで夕食は満足でしたが朝食は品数が少なくて満足ではありません弟子田。全体的には普通です。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心しております。
お部屋に関しましては古いながらも、
今後心地よくお過ごしいただくために、
清掃には更に気を配ってまいります。
朝食に関しましても、ご満足いただけるよう、
充実させていきたいと思っております。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。