部屋3
投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月05日 16:58:33
-
日本の情緒を楽しめる宿と思い宿泊いたしましたが外国のお客さんが多く、深夜まで賑やかで静かな一晩では有りませんでした。
その点が残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 01:19:34
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
すべてのお客様にゆっくりおくつろぎ頂ける空間をご提供できるよう、
外国人のお客様へご協力のお願いを、
再度徹底してまいります。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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部屋3
koubairyouさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- koubairyouさん [80代/男性] 2016年01月07日 14:45:35
-
かなり前から年越しは登別グランドにお世話になってます。八十過ぎの老夫婦にはトップクラスの温泉泊だけでもしあわせ。その上に食べ物、寝床もお世話をいただき正月天国を味わいました。ただ足腰の弱りでエレベーターから離れた部屋は苦痛でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年07月26日 15:27:35
-
いつも当館にお越しいただき、
誠にありがとうございます。
今年も登別温泉のお湯ご満足いただけたようで、何よりでございます。
また貴重なご意見も賜りありがとうございます。
今後の改善案と致しまして、スタッフで話し合って行きたいと思います。
お客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、
今後とも精進してまいります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのお越しを、心よりお待ちしております。
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女王蜂3657さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 女王蜂3657さん [40代/女性] 2015年02月10日 22:14:06
-
インターネットで予約した際には朝食開始時間が６時３０分～だったので、それが決め手で予約しました。しかし、チェックイン時には７時～と言われ、早朝出発するために満足に朝食を食べられませんでした。情報は最新のものを掲載してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年02月23日 17:45:02
-
この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
限られたご旅行のお時間の中で、
ご予定されていた朝食時間と異なってしまい、
大変申し訳ございません。
お食事時間に関して、表記に誤りのないよう、
見直してまいります。
引き続きのご愛顧、何卒よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月06日 14:13:00
-
露天風呂が一部激熱でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年01月14日 17:09:22
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂では適温に保つため、
加水や加温を行っておりますが、
源泉かけ流しもしくは源泉注入を行っているため、
どうしても湯口付近では熱くなってしまう恐れがあります。
お客様が驚かれないよう、
引き続き上記の旨、お伝えしてまいりたいと思います。
引き続きのご愛顧、
どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月30日 05:45:33
-
家族旅行で利用しました。
新千歳からバスにて到着。帰りも札幌駅行きのバスがあり便利でした。
部屋はきれいで温泉も良かったです。
夕食バイキングはちょっと全体的に安っぽさがあり、カニも食べるようなもんではないでしたが、
とてもリーズナブルな宿泊費を考えればこれでも随分努力して沢山の品を提供していると感じます。
値段を考えれば十分満足できるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年12月01日 15:31:49
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大切なご家族でのお時間を、
当ホテルでお過ごしいただき、
大変うれしく思っております。
お食事に関しまして、
残念なお気持ちを感じさせてしまい、
申し訳ございません。
ご満足いただけるような品々をご提供できるよう、
今後も努力してまいります。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月06日 08:12:30
-
地獄谷へは温泉街を通り結構歩きました。地獄谷は期待はずれで残念。ホテルは古さを感じるもののそれなりにきれいです。おふろは３種類の泉質がありましたが若干ぬるめです。個人的にはもう少し熱いほうが好み。バイキング料理は種類は豊富ですが、それなりで評価３点です。札幌からのバス片道が一人５００円はめちゃくちゃ安いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年09月09日 10:40:26
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、
お客様のご期待に100%お応えできず、
申し訳ございません。
地獄谷は紅葉の季節になると彩が加わります。
もしもう一度機会を頂戴できましたら、
お客様に心よりご満足いただけるよう、
改善の手を緩めることなく善処してまいります。
引き続きのご愛顧どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月24日 16:05:06
-
宿泊日夜の露天風呂は熱過ぎて残念ながら断念。翌朝の露天風呂は程よい温度でした。食事の種類はたいへん多くどれもおいしかった。就寝時室内の温度を最低にしても寝苦しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:05:36
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂やお部屋の温度が適切でなかったようで、
大変申し訳ございません。
気温に合わせて調整をしておりますが、
今後お客様お一人おひとりのご体調に合わせて調整ができるようスタッフで改善を検討してまいります。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月21日 20:46:57
-
ツインのお部屋は広く有りませんでしたが綺麗でした。二人ですので十分です。
ブッフェのまぐろ解体ショ—は迫力が有って良かったです。でも品数少なく冷えてしまっていた物も有り残念でした。お味もイマイチです。 お風呂は滝の流れる庭園風の露天風呂が最高です。お湯も熱めで好みでした。 春や秋等お花、紅葉が綺麗なのでしょうね。真冬の雪見風呂もいいかもです。泉質だけでは無くお風呂に個性やロケーション、風情等を求める方(私もですが)には超お薦めです。
スタッフの方々も親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:01:30
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ブッフェに関しまして頂戴しましたご意見を、さっそくスタッフで共有いたしました。
改善をしてまいります。
お風呂にご満足いただけたようで、
またスタッフへのお褒めの言葉も大変うれしく思っております。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月12日 17:27:19
-
チェックインして３０分ぐらいで、夕食のバイキングが８時までです言われ、慌てて行くとドリンクラストオーダーが、7時45分まで言われ、伝票を片付けますとか言われ、凄く不快でした
よそのお客さんも鉄板焼きが、もう終わり言われていて、怒ってました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月24日 16:56:04
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事の際に残念なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう、
スタッフ一同改めて検討してまいります。
今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月05日 16:59:44
-
バイキングははっきり言ってイマイチでした。
まあ、大型ホテルではこれが限界だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月20日 18:49:13
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
バイキングに関しましても改善を検討してまいります。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月26日 20:46:20
-
９月２１日に宿泊しました。
夕食バイキングでしたが、職員の対応がだめでした。
ビール注文して、来たのが10分後…
途中で、何度も職員に声掛けしても、無視される始末。。。。。
料理も、普通でした。
受付の方は、対応がすごく良かったのですが。
両親との記念旅行だったので、なおさら、残念で、申し訳なかったです。
お部屋は、１５畳位。仕切りのふすまは窓際においてあり、埃ついてるし、空調はまだ暖房入ってないとの事で、寒かったです。(希望者にはストーブ貸し出し可)
次回は、違うホテルを利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 23:23:47
-
この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
様々なご指摘頂きました点、
大変申し訳ありませんでした。
お詫び申し上げます。
今後このようなことがなきよう
サービス改善に取り組んでまいる所存でございます。
この度は大変申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月20日 09:24:04
-
正直なところ、全体的な満足度は低かったです。
食事に期待していたのですが、
「やっぱりバイキングだとこれくらいだね・・・」
というレベルのお味でした。
お刺身の鮮度がイマイチでしたし、全体的に大味な印象です。
種類は多いですが、「これ美味しい！」という感動が少ないかな。
もっと種類を少なくして、どれを食べても感動！
の方が満足度が高くなりそうです。
スタッフの方の対応も杓子定規な感じと申しますか、、
大きいホテルならではなのかな？と。
宿泊客の心に寄り添うような姿勢が足りなく感じました。
お風呂は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 23:18:40
-
この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
様々ご指摘頂きました点、
ご満足いただけず、大変申し訳ありません。
また貴重なご意見として
今後のサービス向上に繋げていきたいと思います。
まだまだ至らない点が多々あるかと思いますが
更なる改善に繋げていきたいと思いますので
何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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るのママ5488さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- るのママ5488さん [40代/女性] 2013年09月13日 11:19:52
-
9月7日から8日まで家族3人で宿泊しました。
お部屋は古めの8畳の和室。
広さは想像通りでした。
古さは想像以上でした・・(苦笑)。でも清掃は行き届いていました。
ただ、ちょっとカビ臭いのが気になりました。
(特にトイレが。)
部屋には空気清浄機が置いてありました。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが、種類も豊富でとても美味しかったです。
普段、食の細い小１の娘がパクパク食べていました。
手作りかわかりませんが、いろいろな種類のジャムがあって、
娘はそれがとても気に入ったようです。
朝のバイキングで、食べた食器が30分くらい置きっぱなしのまま、
というテーブルがけっこうありました。
片付けが追い付いていないなぁ・・という感じがしました。
お風呂は、夜に入ったところが全部熱めで(ぬるめの湯と書いてある場所も熱かった)、
ゆっくり浸かれなかったです。
娘は熱いのが苦手なので、どれも熱くて嫌だと全然浸かろうとせず、
もう少し温度が低いのがあってもいいのになぁ。。と思いました。
主人に話したら、男湯の方はどこもぬるすぎで風邪をひきそうだ・・と言ってました。
(翌朝、お風呂が逆になったので行ったみたら、たしかにぬるかったです。)
良かった所もあり、いまいちだなぁ・・と思うところもあり、
全体的には、可もなく不可もなくです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 23:14:19
-
この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きました点、
またご指摘頂きました点、
どちらも貴重なご意見をいただきましたこと
御礼を申し上げます。
またご不快な思いをさせてしまった点につきましてはお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
更なるサービス向上に努めてまいる所存でございます。
何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月02日 11:23:34
-
8月29日に宿泊しました。平日にも関わらず、バイキング会場は２部制にするほど混んでました。会場内はテーブル間の通路が狭く、料理を持って歩くのに迷路の様に通って、テーブルにやっとたどり着く感じでした。
贅沢バイキング！との事でしたが、目新しいものは無く、贅沢な感じもしませんでした。ホタテ等の産直品は別料金でしたし・・・。
まあ、宿泊費からして、こんなものかな。
良かったのは、タオルを持たずに大浴場へ行ける事と効能の違う温泉を一度に味わえる事。混雑を避け、遅めの時間に浴場へ行ったので、ゆったり入る事が出来ました。
バス停やコンビニにも近く、立地条件は良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 23:04:30
-
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては
今後の改善点として
取り組んでまいりたいと思います。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
今後も変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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tomoyama0501さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- tomoyama0501さん [30代/男性] 2013年08月18日 16:05:30
-
格安の割には食事内容が良く満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 22:23:09
-
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで
大変嬉しく思います。
スタッフ一同
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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TIARA-HALさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- TIARA-HALさん [40代/女性] 2013年06月24日 10:43:03
-
父の日をずらしての親子兄弟孫までの宿泊でした。
食事は普通でした。パンケーキがとっても美味しかったです。
朝食にもあったらよかったのに・・・・
従業員の方々空いた食器類をせっせと片づけてくれたところは素晴らしい。
部屋のトイレが狭いので車椅子利用の父の介助が大変だった。
源泉かけ流しをうたってる宿ですが
いまいち湯量が少ないような
大量の髪の毛のかたまりが浴槽の中にあって
気持ち悪かった。取って捨てたけど・・・
脱衣場はタオル等常に補充されて
気持ちよいものを使用させてもらえたのが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:49:21
-
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
まだまだ行き届かぬ点が多々あり
お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
今後も更なる改善に努めてまいりますので
何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月17日 16:46:05
-
６月１３日に宿泊しました。設備は古いと今までの皆さんのご意見と同じです。食事はバイキングでしたが団体客が先に食べていて料理の少ないお皿がいくつかありいい気持ちで食べることにはなれなかった。１番端の部屋で寒い感じがした。風呂は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:43:37
-
この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お食事の際など、
スタッフの配慮など足りず、大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様の声を頂戴しながら
サービス改善に努めて参ります。
今後とも何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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マロンケーキ623さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- マロンケーキ623さん [50代/女性] 2013年04月15日 00:37:42
-
久しぶりに宿泊しました。
東洋系の外国人ばかりでおどろきました
バイキングの料理が以前より手の込んでいない料理ばかりになっていたのがちょっとがっかりですが、カニがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 00:52:19
-
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の件、
ご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様の声をいただきながら
サービス改善に努めてまいります。
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月08日 13:24:01
-
10年ぶりに登別を訪れました。登別は全然変わってなかった。以前より寂れている？って感想です。旅館は特に特長もないです。飛びぬけて良い点もないですが、不満もないです。
ただ温泉はぬるめだったのが残念でした。(男女入れ替えがあってもどちらもぬるめでした。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 00:40:25
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まだまだ行き届かぬ点などあるかと思いますが
今後も更なるサービス改善に努めてまいりますので
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
部屋は広くて良かったけれど、フロントの対応等微妙でした。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントでのご対応に不備がございましたでしょうか。
大変申し訳ございません。
お客様へのご対応について、
スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。