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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月06日 19:43:51
-
家族で行ってきました。
旦那の露天風呂の写真を撮りたいと言う無謀なお願いを聞いていただき、ありがとうございました。
ただ、私の視力が悪いのもあり、露天風呂の岩風呂で階段が見えない為に、下の子が溺れました。段数を知らせてくれる看板みたいな物があったら良かったかも…
ご飯は美味しかったのですが、子供達が喜ぶ物が少ないかなぁ。朝食のパンは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 21:49:38
-
この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
露天風呂の階段の件、
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
露天風呂は硫黄泉で湯が白く
中も見えづらくなっております。
両露天風呂ともに
注意書きと階段の段数は記載してあるものの
見えづらかったとのことで
こちらは、今後の改善の際に
検討させていただきたいと思います。
非常に貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ至らない点は多々あるかと思いますが
今後も変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
またの御宿泊を
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月04日 12:25:15
-
今回で2度目の利用です。
お部屋、トイレともに清潔でした。
食事はバイキングでしたが、種類も多いし、天ぷらもあたたかいし、地のものが多くてどれも美味しかったです。
ホテルの従業員の方は感じが良くて親切でした。
ただ鬼火の路が何時までか尋ねたところ、22時半くらいまでと言われたので、
22時少し前にホテルを出たところ、着いたら真っ暗で終了していたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年08月03日 20:43:35
-
この度は、2度目のご利用、誠にありがとうございました。
この度も
お食事、サービスなどご満足頂けたようで
大変恐縮いたしております。
鬼火の路のご案内につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
22時までの誤りでございます。
誤った情報をお伝えせぬよう
スタッフに再度徹底し、お客様に再びご迷惑お掛けすることのなきよう改善に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月26日 10:18:24
-
近くに観光が便利、料理も美味しい、夜温泉街ぶらぶらして買い物は楽しい。もう一度泊まりたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:57:12
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
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ばらハイツさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- ばらハイツさん [30代/女性] 2013年05月27日 16:57:08
-
露天風呂がとても素晴らしかったです。露天風呂のすぐそばに滝が流れていて、とてもいい気分で入浴できました。部屋も思ったより広く、とても清潔に保たれていました。夕食も席がきちんと決められていて案内されるので、自分達で空いている席を探してウロウロする事も無く、ゆっくり食事を楽しめました。オススメだったビーフシチューを探したのですが、見つけられず・・・残念。（たまたま無かったのかな？？）でも天ぷらもステーキも美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:21:53
-
この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
露天風呂等お褒めのお言葉をいただき
大変恐縮でございます。
夕食バイキングでございますが、
メニューがわかりづらかったようで、申し訳ありませんでした。
今後の改善につなげていきたいと思います。
今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
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マロンケーキ623さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- マロンケーキ623さん [50代/女性] 2013年05月10日 22:56:03
-
転勤して行った友人が墓参りのため帰省したため4人で宿泊しました。
転勤前もよくこちらのホテルに宿泊していて、なつかしさもあり本人の希望だったのですが、食事が以前と変わってしまっていて、バイキングがこじんまりとしてしまったので、ちょっとガッカリでした。
夜はそれなりに、ステーキや天ぷらもあり、タラバは美味しかったので、良かったのですが、朝は手作り感が無く「・・・」って感じでしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:07:10
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングに関しまして
ご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様の声をいただき
日々改善に努めてまいりますので
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月04日 00:21:10
-
父の傘寿のお祝いで、家族六名で利用させていただきました。
ホテルのかた皆とても親切にしていただいて、大変父は喜んでおりましたし、お祝い用に、紫の座布団など用意していただき、いい思い出になりました。
ただ、最後に残念だったのが、フロントの女性の対応です。チェックアウト後に、荷物を預けてくま牧場に行き、戻ってきてから、受け取りに行きますと、久○さんと言う名前の女性しかフロントにおらず、その方に、引き換えの札を渡すと、返事の一言もなく、さらにダラダラと歩いて荷物を取りに行った挙句、荷物を台車から落としたにもかかわらず、詫びもなく、（にらんだら辛うじて謝りました）楽しい気持ちが台無しでした。かなりムッときました。ホテルの顔とも言えるフロントの方の、レベルの低さに驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年04月24日 23:26:02
-
この度は、傘寿のお祝いでのご利用、誠にありがとうございました。
良い思い出になったともったいない程のお言葉大変嬉しく思います。
それだけに、当館の最後のフロントスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
以後このようなことがなきよう、
今一度スタッフを指導するともに、お客様にさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存です。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
今後もサービス改善に努めてまいりますので
何卒ご愛顧お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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jun&mさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- jun&mさん [50代/男性] 2013年03月03日 23:25:27
-
両親にプレゼントとしました。２０年ぶりに北海道の親戚への帰り寄ったのですが、大変喜んでおり、部屋や食事にも大満足していました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年04月24日 23:17:36
-
この度はご両親様のプレゼントでのご利用ありがとうございました。
またお部屋・お食事ともにご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には
是非当館をご指名頂けると幸いです。
次回は、お部屋食にて
ごゆっくりお食事されるのも良いかもしれません。
スタッフ一同、皆様のお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。
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Ｋ60さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- Ｋ60さん [60代/男性] 2013年02月22日 08:07:52
-
駐車スペースも身近に有り、助かりました。
イベント（マグロ解体）はとても良かったです。おいしく頂きました。
お風呂も楽しめるスペースでゆっくりと癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年02月27日 10:51:52
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御満足いただけスタッフ一同嬉しく思います。
是非またの御利用お待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
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koubairyouさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- koubairyouさん [80代/男性] 2013年02月07日 10:58:52
-
年金暮らしの老人に温泉泊は心身の特効薬。まして登別グランドときたら最高です。
料金帯は最低しか利用できませんがおいしいバイキング、日本一の温泉、スタッフ皆さんのご親切に、また来たいという元気をいただいてきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年02月27日 10:25:34
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉大変恐縮です。
と同時に、お客様に大変ご満足いただけ、
スタッフ一同嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足頂けるよう
サービス向上に努めてまいります。
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
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がっち２３さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- がっち２３さん [40代/男性] 2013年02月07日 05:40:59
-
日帰り温泉では何度も利用させていただいており、機会があればいつか泊まりたいと思っていた宿
金額とプランに不満はないものの、こういう温泉宿に宿泊するなら、洋室ではなく和室を選ぶべきだった
また訪れる機会があるときは、迷わず和室を選択したい。
風呂は大変良かったが、一点、露天風呂に貼ってある温泉探検家だかの千社札にちょっとガッカリ。
あんなものを貼りっ放しにしておくのはどうかと思う。観光地へ行き自分の名前を彫ってくる輩のやっていることと大差ない。
同様に(風呂だけではないが)ここは日本なのかな?と思うホド外国語表記がやたら目について、
温泉宿の佇まいもあったもんじゃないなと、寂しくも感じた
脱衣籠の中にまで注意書きがあるのは辟易。
チェックイン時に重々注意するなり、ツアー会社等に旅のしおりでも作らせて、外国人客にはそれを熟読させれば良いのにと思った。外国人に嫌悪感はないし、今の世の中仕方のないことではあるのだろうけども、ホテル側がここまで『客』に媚びているのは、正直気持ちが悪かった
バイキング形式の食事には、あまり期待はしていなかったものの、あり過ぎて選ぶのに迷うホドの種類
こんなとこにも置いてあるの?と全部見て回るのは面倒だったけども、大変楽しめました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年02月27日 10:23:17
-
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様にとって
たくさんのご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
また貴重なご意見をたくさん頂きましてありがとうござます。
一つ一つお客様の声を大切にし
今後のサービス改善に繋げていきたいと思います。
まだまだ至らない点など多々あるかと思いますが
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女王蜂3657さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 女王蜂3657さん [30代/女性] 2013年01月22日 21:07:18
-
建物全体が古くなってきたなぁ、という感じが否めません。でも食事とお風呂は大変良かったです！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年01月23日 11:37:40
-
この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
今後も改善を重ね、さらにご満足頂けるよう
精進してまいります。
何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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lovemomo72さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- lovemomo72さん [40代/女性] 2013年01月03日 14:15:32
-
昨年泊まってとても良かったので、今年も引き続きお正月に利用させていただきました。
サービス、お食事、お風呂、とても良いです。
従業員さんも忙しいのに皆さん笑顔で対応してくれました。
お風呂にバスタオルがあるのも良いですし、お部屋に冷たい氷水の入ったポットが置いてあるのも嬉しかったです。
お食事も新年ということで、まぐろ解体ショーや正月メニューも盛りだくさんで楽しかったです。
バイキングなのに雰囲気が落ち着いていて、ゆったりと食事できるのは、グランドホテルさんだからこそと思います。
当日は混み合っていたので、早朝からチェックアウトが出来るサービスも良かったです。
１つだけ今後のために改善して欲しいポイントを書かせてください。
夜寝るとき、部屋の暖房を「弱」にしていたのですが、お部屋が夜中にかけて真夏のような暑い状態になり、寝苦しくて汗だくになり、夜中に何度も目が覚めてしまいました。かといって暖房をつけないわけにもいきませんので、窓を少しだけ開けたところ、翌朝寝冷えして家族が風邪を引いてしまったようです・・・
乾燥もするので濡れタオルを吊るして寝たのですが翌朝は完全に乾いていました。
全館暖房なので設備上厳しいのかもしれませんが、何か良い改善方法がありましたら是非よろしくお願いします。気に入っているホテルなのでまた必ず泊まりに行きたいです。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年01月23日 11:13:34
-
この度も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のたくさんのもったいない程のお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同の励みになります。
暖房の件に関しましては
設備に関するということもあり、
今すぐの改善策はございませんが
他の改善策を探していきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様の声を一つ一つ大切にし
サービス向上に努めてまいります。
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
お客様の
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月19日 20:44:35
-
いつもは、和室に宿泊するのですが、今回は、洋室にしてみました。
ベットに寝ながらテレビを見ることができ、ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年01月10日 15:47:53
-
この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
又のお越し心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月24日 14:48:34
-
今回、嫁さんの誕生日がきっかけで十年振り位に温泉に行く事になり、色々と調べていましたが、楽天トラベルさんが一番安く、納得いく内容だったので利用させてもらいました。
またネットでの申し込みも初めてで、世の中便利になったものだと思っておりました。今回をきっかけに、また一泊のプチ旅行したいと思ってますので、平日で今回の予算内にて利用したいと思っていますのでその時また宜しくお願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年11月03日 15:17:00
-
御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様に満足して頂きますよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月18日 16:58:12
-
タオルや浴衣などのサービスが子連れにはうれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年11月03日 15:02:43
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけますよう、
より一層のサービスを心がけてまいります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月18日 16:57:07
-
おみやげやさんが充実してて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年11月03日 15:02:17
-
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 21:35:26
-
初めの登別温泉に1泊利用させていただきました。
温泉は露天風呂とも大変満足しました。
食事のバイキングは種類も多く大変おいしく頂きました。
もう一度登別温泉に宿泊する機会があればまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年10月16日 16:54:44
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また初めての登別温泉での当館のご指名、大変嬉しく思います。
お食事、お風呂ともにお客様にご満足頂けたようで安堵しております。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同お待ちしております。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 19:59:48
-
今回双子出産後初めて家族で大好きなグランドホテルに宿泊しました。
今回宿泊するのは5回目くらいです。
まだ5ヵ月の乳児2人連れての宿泊で不安でしたが、楽しめました。
プランに、オムツセットやバウンサーも用意します！となっていましたが、部屋に入った時は、用意されてなく、結局自分で言ってから持ってきてもらいました。
乳児も一緒のプランで予約していたので、あらかじめ用意しておくべきでは？と思いました。
ですが、バイキング時にベビーベットの貸し出しがあったのはうれしかったです！
気兼ねなく、おいしいバイキングが楽しめました。
ありがとうございます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年10月16日 16:28:50
-
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プラン特典のご用意に不手際があり、大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう
スタッフに再度指導致します。
お子様と一緒のご旅行は
お母様にとってたくさんの不安があることと思います。
今後のサービス向上のために、
是非スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
出来る限りのサービスをしていきたいと考えております。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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TAK7627さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- TAK7627さん [20代/男性] 2012年09月03日 11:26:35
-
皆さんが話す通り温度は温めでしたが泉質は良かったです。
和室も綺麗で大変満足です。
料理はバイキングでしたが、品数はまずまず。バイキングとしては良質だと思います。ただ特筆すべき点はないかもです。
他で低いサービスにおいては、とても満足でき指導が行き届いていると思います。
全体的にまた機会があれば泊まりたいと思いましたので総合として５点つけたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年09月17日 17:31:23
-
御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉をかけていただきまして
重ねて有難うございました。
今後もお客様に満足して頂きますよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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温泉大好きおじさん3120さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
グランドホテルさんのお湯が私たち夫婦に合うので何度かお世話になっています。やはり
こちらの温泉は良いですね。但し、夕食バイキングは私たちの勝手な感想としては以前と
比べ味が少し変わったような気がしました、次回に期待します。翌朝大浴場に向かう際
たまたま出くわした花の手入れをする年配の従業員さが挨拶をしてくれた事と、もう一人
通りかかった従業員同士の挨拶を見て非常に気持ちが良かったです。
残念なのは中国系外国の方が多く食事会場での粗雑な言動、これは致し方のない事かも
しれません
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いつも当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当館の温泉に
ご評価いただき、スタッフ一同
嬉しく思います。
バイキングに関しましては
味が変わったというご指摘、
大変申し訳ございません。
少しずつではございますが
メニューを変更し、お客様にご満足頂けるよう
改善に努めておりますが、
ご指摘頂きました点につきましては
重く受け止め、今後の改善に活かしてまいりたいと思います。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
今後とも変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。