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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 07:24:39
-
ビュッフェ形式の食事が苦手なので専用ダイニングで食事とエグゼクティブフロアーでし少し贅沢な宿泊を選択させてもらいました。周りも騒がしくなく部屋も綺麗でアメニティーも充実、大浴場も気持ちよく利用出来て家族ともども大変満足でした。ただリピートユーザーには容易なことかもしれませんが、当方は初めての利用で到着後、駐車場の案内を「すぐ左に有りますので分かります。」と説明されその通りに進むと既に駐車場はほとんど満車状態。唯一地下駐車場の一角が空いており、かなり遠目で駐車場なのかどうなのか分かりにくく、下車して徒歩で確認してから進まないと袋小路になっていて止められず、決して車庫入れが苦手ではないが何度か切替しての駐車。この間に２台ほど後続車が続いて来ていて出るに出られない状況でした。この辺りは改善をして欲しいところです。また、これは海外の宿泊客の問題なのですが大浴場の脱衣所で身支度していた妻の化粧ポーチを隣に居たの海外の宿泊客に勝手に物色され、勘違いも有るかも知れませんが、即注意をしたところ簡単に「ソーリ～。」で済まされ不快な思いをしたとのこと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年12月16日 14:44:14
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の件、並びに海外のお客様との件に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳御座いません。
駐車場につきましては、しっかりとご案内する旨、
全社で共有いたしました。
海外のお客様に関しては、
スタッフ一同細心の注意を払ってまいります。
エグゼクティブフロアをご堪能頂けたようで、
何よりでございます。
季節によって景色や食材なども変わってまいりますので、
ぜひ次回は別の季節におこしいたけますと幸いです。
引き続きのご愛顧よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ハリウッドツイン《禁煙ルーム》】
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178さゆりさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 178さゆりさん [50代/女性] 2016年10月20日 22:09:25
-
今回で３回目ですが
お料理も良かったし
何よりお風呂が大好きで
大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年10月31日 17:59:57
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様に本当にご満足いただけたかどうかは、
「また来たい」と思っていただけるかどうかだと考えております。
実際に何度も足をお運びいただけることは、
私たちにとって何事にも代えがたい喜びでございます。
今後ともお客様の思い出に残るサービスを提供できるよう、
精進して参りますので、
引き続きのご愛顧宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 23:40:59
-
サービス．お風呂、とても満足です！
だからこそ料理が残念でした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年09月27日 10:53:12
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事で残念なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
バイキングメニューなど、改めて改善ポイントを考えてまいります。
引き続きのご愛顧どうぞよろしくお願いいたします。
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kawaji2173さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- kawaji2173さん [40代/男性] 2016年09月20日 22:31:38
-
総合的には十分満足が行くホテルです。ただ、連泊の場合、夕食のバイキングがほぼ同じ内容であり、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年09月27日 10:32:23
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食バイキングのメニューに関して、
ご指摘頂戴し感謝申し上げます。
連泊のお客様にも楽しんでいただけるメニュー作りを、考えてまいります。
引き続きのご愛顧、
どうぞ宜しくお願い致します。
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ゆかりん6244さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- ゆかりん6244さん [40代/女性] 2016年09月19日 13:56:11
-
食事がバイキングの割においしかった。登別温泉クマ牧場パークチケット、よかったです。是非行ってみてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年09月20日 11:18:53
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事ご満足いただけたようで、
大変嬉しく思っております。
登別温泉、ご堪能いただけましたでしょうか？
秋の紅葉や、冬の雪景色もぜひご覧いただきたいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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motu1620さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- motu1620さん [40代/男性] 2016年08月26日 21:52:01
-
台風で予定を変更し急遽当日予約をしました。お風呂は泉質がよく３種類の特徴がある種類。温泉に来た！と満足できました。バイキングでの夕食でしたが、メニューも豊富で北海道にきた！とのメニューもありこちらも満足でした。ただ部屋が少々古いのと、タバコ臭いのがしんどかったです。是非、禁煙ルームを作っていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 10:12:27
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
天候のためとは言え、登別温泉お湯にお越し頂けましたこと、大変嬉しく思います。
登別温泉の内、当館は３種類の温泉をご用意致しており、湯量ゆたかな登別の自慢の温泉でございます。
また貴重なご意見も頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様のお声を改善の糧とし、今後の参考とさせて頂きます。
歴史のあるホテルでございますが、よりご満足いただけるホテルを目指し、邁進する所存でございます。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
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友の友は友さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 友の友は友さん [60代/女性] 2016年08月02日 23:18:19
-
いろんな泉質の温泉に入れるのを楽しみに宿泊しましたが、期待を裏切らない温泉です。
路線バスもありますが、登別の駅との間は、タクシーの利用をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 08:20:03
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思っております。
また、３種類の登別温泉のお湯をお楽しみ頂けましたようで、なによりでございます。
今後もお客様に来て良かったと思っていただけるような、心のこもったサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月07日 00:41:29
-
バームクーヘンを2種の食感もあって、美味しくいただきました。
焼きたてのステーキも美味しかったです。
ご飯は満足でした！
ただ、食器が汚れていたりと気になりました。その点で－１です。
シンクの事件があっただけに、より一層そういうところは気をつけなければならないはずです。
人数が多くても大部屋で宿泊できるのは長所だと思います。
売店が10時で終わってしまうのは、チェックアウト後にゆっくりとお土産を買うのが出来ずに残念です。
11時まで開けてくれれば良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月29日 20:33:33
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
食器の汚れ、大変申し訳ございません。
お客様のご指摘を胸に、
スタッフ一同より気を引き締めてまいります。
豊かな北海道の食材を、
出来立てでお召し上がりいただきたいという思いから、
スイーツ工房や、ライブクッキングを取り入れております。
ご満足いただけ嬉しく思っております。
売店に関しても貴重なご意見、ありがたく頂戴いたしました。
おっしゃる通り、チェックアウト後にご利用いただく方も多くいらっしゃると思いますので、
時間の延長ができるよう調整してまいります。
この度はご家族での大切なご旅行に、
当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月16日 23:31:23
-
部屋とお風呂とサービスは満足ですが、夕食バイキングでは食事中のカードを表示していたのに料理を取りに行っている間に片付けされていました。美味しく食事をしていたのにとても不愉快でした。カードの表示に関係無く片付けされてしまうと何の為のカードなのか疑問に思ってしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月29日 20:18:54
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
テーブルのカードを確認することを、
改めてスタッフ一同、気をつけてまいります。
今後二度と同じことがないよう徹底してまいりますので、
どうぞ引き続きのご愛顧、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月01日 23:03:04
-
数年ぶりの2回目の利用でした。部屋は露天風呂が付いているプランで良かったと思います。夕食はバイキングでしたが、比較的品数が少ない感じで、特にフルーツは3種類程度でした。更に北海道ですから、もう少し海鮮系の物があると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月29日 19:34:03
-
いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂付の客室に、ご満足頂けましたこと
とても嬉しく思います。
露天風呂付客室の特権。
プライベートが保たれる空間で、
ごゆっくりご入浴頂けましたでしょうか。
また、バイキング食につきまして貴重なご意見、
お声をお聞かせ頂きましたこと、
とても有り難く、御礼申し上げます。
ご満足頂けますよう、お食事の種類等、
お料理をお楽しみいただけますよう、
再度スタッフで検討を続けてまいります。
またお越しの際は、ご感想頂ければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
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ゆき4378さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- ゆき4378さん [40代/女性] 2015年09月25日 19:56:18
-
思っていたよりも部屋が広くて大満足です。一人で使うのが申し訳ないくらい。朝食のバイキングは二日間共同じ内容でしたが、白米と味噌汁があれば満足なので特に不満は無かったです。清掃はしなくてよいと伝えていたので、二日目の布団敷きも必要無かったのですが、寛いでいる所に部屋係の人が入って来たのはちょっとビックリして不快でした。宿泊者だけの送迎バスもお安くていいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年10月08日 09:06:45
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サービス面を見直し、
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、
精進してまいります。
朝食につきましても、もっと美味しいものをご提供できるよう、
日々研究を重ねてまいります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
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- 【1泊朝食】ビジネスも観光も～手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
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スラポンさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- スラポンさん [50代/男性] 2015年08月26日 17:23:06
-
温泉はとても良かったです。
泊まっている客が中国人、韓国人がやたらと多く、朝食時はうるさかったのがマイナスポイントですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:57:34
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海外からのお客様が増えておりまして、
マナーは添乗員に充分説明などしておりますが、
中にはまだ不十分な点があるかと思いますので
今後徹底して行きたいと思っております。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
引き続きのご愛顧、
どうぞよろしくお願いいたします。
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ナム２００４さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- ナム２００４さん [60代/女性] 2015年08月26日 11:07:15
-
ヴァイキングでは、今までで最高でした。とにかく多種で、いつも補充されている。おかげで太って帰ってきましたが。バームクーヘン最高でした。夕食も朝食も満足！
大きいホテルですが、ホテル内に手が入れられていて、満足しました。
しかし、これはこちらでの要求だったのでいたしかないのですが、和室二部屋がもう少し内装がよかったならと思いました。
外国の方が多かったのですが、気にならない対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:53:46
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、
大変うれしく思っております。
出来立てバームクーヘンは大変ご好評をいただいております。
更にご満足いただける、
そして心安らげる場所であれるよう、
精進してまいります。
引き続きのご愛顧、
どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【8畳＋7.5畳(2～4名)】和の心地良さを味わえる和室】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月18日 15:21:55
-
いつも楽しみに利用させて頂いています。そこで、知人らにもお薦めしています。特に露天風呂と種類豊富な食事が良いです。ここ何年間でのちょっとした変化は、カニが少し塩が濃く、前より水っぽく感じます。変わらないのは、品の良い温かい対応で、食事にもほぼ反映されています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:41:58
-
いつも当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お知り合いにもおすすめいただいているとのこと、
大変嬉しく思います。
カニのご指摘につきましては改善し、
より良いものを提供できるよう努めてまいります。
今後とも何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月03日 10:37:14
-
部屋に入りトイレを使用したら水洗が壊れていて流せない。ありえない事。修理の為ロスタイム発生。チェックアウト時にもこの件に関して一言も無し。
大きな鏡が汚れていた。掛け軸が斜めになってた。以上手抜きをされた感じで出だしからため息が出ました。
温泉は期待通りとても良いです。ただここ数年はどこに行っても騒がしくマナーを守れない中国人が多くてくつろげません。仕方がないですね。
パウダールームに使用済みのタオルが放置されていたり、備品などが乱雑になっていたりの状態。見かねて直しました。スタッフがこまめにチェックしてほしいです。
お料理は揚げたての天ぷらがとても美味でした。かには塩加減がバラバラでしょっぱくて食べられないものが半分。以前とても美味だった期待のステーキと卵焼きは味が変わったのでしょうか…普通でした。
グランドホテルさんは間違いないと思い期待し過ぎたせいか残念なことが目立ちました。なおスタッフの対応は平均して良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年10月08日 09:02:39
-
この度は当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
急な設備の故障により、ご迷惑をお掛け致しました事
お詫び申し上げます。
ご期待に添えない点が多く、
大変申し訳ございません。
またご指導のお言葉をいくつも頂戴してしまい、
大変申し訳ございません。
お客様の立場にたって、
最善のサービスがご提供できますよう、
改めて全般見直してまいります。
また機会を頂戴できますと幸いです。
引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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おおパパ007さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- おおパパ007さん [60代/男性] 2015年07月07日 15:30:19
-
施設は大規模。洋室は一部古さを感じるところもあるが、展示場に皇族が利用した椅子などのアピールもあり、格調高い名門が故と理解。食事はバイキングで、スケールは大きく種類が豊富。時間別の指定席で空席を探すことはなく、ゆっくりと過ごせ満足。スウィーツ系には力が入っているのでバッファーを残しておくとよい。温泉はぬるめでゆっくりと楽しむことができる。ホール、廊下に飾られている生け花がきれいで、癒される感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
-
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 14:59:34
-
この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、
スタッフ一同大変うれしく思っております。
当館自慢のバームクーヘンもお召し上がりいただけましたでしょうか。
季節ごとに旬の食材を使用し、
お客様にお楽しみいただけるよう、工夫を重ねてまいります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月27日 22:44:47
-
６月２１日に母と宿泊いたしました。
バイキングとお風呂に大満足でしたが、禁煙のお部屋がタバコのにおいがしていて気になりました。そしてお部屋もひんやりしていて、エアコンも使いにくく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 14:49:46
-
この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
お部屋での匂い、空調に関して、
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
禁煙のお部屋に関しましても、
再度匂いの確認を行ってまいります。
また空調に関しても、
使いやすさを重視し、
スタッフの説明方法などを見直してまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。
快適なお時間をお過ごしいただくため、
尽力をしてまいります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 11:25:47
-
30代前半夫婦二人で初めて利用しました。登別温泉街自体も初めて行きましたが、温泉街特有のさびれ具合で思ったより観光する場所が無く（地獄谷は面白かったです）、どうしようかと思いました。
が、こちらのホテルの温泉が想像以上に素晴らしく、1泊2日の滞在で3度も利用し、楽しめました！当初は他の温泉宿にも日帰り入浴に行こうかと思っていましたが、こちらだけで十分満足できました。
約一万円のプランで、夕食はついておらず、お部屋や朝食のバイキングは至って普通でした。スタッフの方の対応は丁寧でした。
次回は日帰り入浴で利用したいなと思います☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年05月12日 14:41:52
-
この度は大切なご夫婦でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけ、大変うれしく思っております。
自慢の滝が見える露天風呂は季節によって、
その表情を変えます。
また日帰りで来られた際は是非違う季節の露天風呂をお楽しみくださいませ。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】ビジネスも観光も～手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 12:53:45
-
登別での定宿として、いつも利用しています。
温泉、朝食満足です。お部屋は経年劣化で仕方ありませんが、清掃が行き届いているので、満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年05月12日 14:36:33
-
この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
何度も足をお運びいただき、定宿としていただいていること、
スタッフ一同誇りに思っております。
昭和13年から運営しており施設自体は古いのですが、
その分清掃にはより力を入れております。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思っています。
今後もお客様にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
整体不錯,食品好好
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております！