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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2771件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.32
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.28
  • 食事4.05
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部屋3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月06日 12:21:21

誕生日で宿泊しました。
バイキングもたくさん種類があったし、お風呂もよかったです。

観光のため、車をホテルに置いたままでもよいと言って頂いたのも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
登別温泉 登別グランドホテル 2010年12月09日 12:57:47

この度は、お誕生日の記念日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しまれたご様子、何よりでございました。
また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、さらに精進して参りたいと存じます。
登別も本格的な雪見露天の季節となりました。
ぜひまたおいで下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

ご利用のお部屋
【【洋室ツインベット1~2名】ベットサイズ110×200】

部屋3

めパパさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

めパパさん [40代/男性] 2010年11月01日 18:04:35

たしか8年ぶりくらいに利用させていただきました。
前回も今回も家族で利用です。
本当に疲れが取れる温泉が魅力です。
食事も大変満足しております。胃袋が限界を超えてしまいいただけなかった物がまだまだ沢山あり心残りとなっております。
登別・北海道全体の問題でしょうが、中国・韓国の方が大変多く驚きました。この方たちがいなかったとしたら・・・観光産業が成り立たなくなってしまうのでしょう。
いつまでも老舗としてがんばっていただきたく次回も家族で利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
登別温泉 登別グランドホテル 2010年11月01日 20:28:33

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、励ましのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。
これからの雪見の季節の露天風呂の風情もまた格別でございます。
ぜひまたおいで下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、さらに精進して参りたいと存じます。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・早割】食欲の秋もみんなで満腹!タラバもズワイも食べ放題の4つ星バイキング!
ご利用のお部屋
【【洋室ツインベット1~2名】ベットサイズ110×200】

部屋3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月11日 15:17:23

玄関の出迎えから、フロント、レストランなど、どのスタッフの方もにこやかに、丁寧な接客をしていただいたのが印象的でした。
それから、バイキングの夕食は圧巻でした。大きなレストランで大勢のお客さんがいましたが、どの料理も最後まで途切れることなく出てきました。
蟹やメロンなど北海道の美味しいものをいただきましたが、とりわけ、お気に入りは”天ぷら”でした。熱々の揚げたてはたまりませんね。もちろん、おかわりをしました。
温泉もいろいろな泉質と露天風呂もあって、ゆっくりと楽しみました。
大満足の登別グランドホテルでしたが、残念だったのは、禁煙ルームがなかったこと、外国からのお客さんが風呂場でマナーが悪いこと、トイレ便座の洗浄シャワーが壊れて使用できなかったことでした。
外国からのお客さんのマナーの悪さはホテルの責任ではありませんが、せっかくの温泉も台無しです。
トイレの故障は、痔持ちの私にとってはちょっと痛かったですね。
また、泊めて頂きたいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2010年07月13日 23:03:14

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しまれたご様子、何よりでございました。
しかしながら、便座の件ではご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。直ちにメンテナンスさせていただきました。
また、外国のお客様への「温泉マナー」などの啓蒙活動は引き続き努力して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【【洋室ツインベット1~2名】ベットサイズ110×200】

部屋3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月20日 23:23:36

バスセンターからも近く、お部屋はリフォームされてますがやや年代を感じるものですが、バイキングの料理はおなか一杯になっても食べきれないほど美味しかったです。
次は別のスタイルの部屋に宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2010年07月11日 01:27:50

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しまれたご様子、何よりでございました。
「次は別のスタイルの部屋に宿泊したいと思います」!ありがとうございます。ぜひ、おいで下さいませ。
新設した和洋室や露天風呂付のお部屋もおすすめでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・ポイント10倍】シェフがその場で調理が好評のバイキング+カクテル+お土産焼立てパン付
ご利用のお部屋
【【洋室ツインベット1~2名】ベットサイズ110×200】

部屋3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月19日 11:38:16

5年前に泊まった大部屋は、もう少し広かったような気がしました。それで今回も申し込んだのですが、大人8人で16畳はちょっと狭かった。
温泉、食事、サービスは、満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
登別温泉 登別グランドホテル 2010年01月30日 14:11:17

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【登グラが初心者の方にも、リピーターにも人気!】バイキングプラン※タラバもズワイも食べ放題♪♪
ご利用のお部屋
【【基本16畳(又はそれ以上の広さ)】グループでワイワイ大部屋】

部屋3

ぴろつよるさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

ぴろつよるさん [40代/女性] 2010年01月17日 17:25:18

1月9日から一泊 友達と利用させていただきました。
温泉街にありながら、接客マナーやサービス、お料理などなど高級老舗ホテルのようなおもてなしで、大満足でした。それでいて、料金はリーズナブルで、ちょっと申し訳無いくらいでした。登別は、もうここ以外は泊まりたくないくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
登別温泉 登別グランドホテル 2010年01月30日 14:10:11

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご丁寧にご投稿を頂き誠に有難うございます。

ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ幅110cm、縦200cm】

部屋3

robin0804さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

robin0804さん [30代/女性] 2009年10月30日 22:26:19

お世話になりました。
今回はマイルを利用して航空券を手配しましたので、宿泊費も安めに抑えたくグランドさんにお世話になりました。ホテルに到着をして、男性従業員さんに気持ちの良い出迎えをして頂きました。
食事はバイキングでしたが、夕食朝食共に料理の数や味に全て大満足です。もちろんお風呂も申し分なしです。
また絶対!泊まりに行きたいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
登別温泉 登別グランドホテル 2009年11月20日 19:59:52

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「また絶対!泊まりに行きたい」のご言葉は、
スタッフにとりまして大変励みになります。
心からお礼を申しあげます。
ぜひ、またのお越しをお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★お部屋は洋室ツインベットルーム★期間限定平日バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ幅110cm、縦200cm】

部屋3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月16日 21:09:02

一度は泊まりたいという家内と一泊。家内大満足。私も同感。素晴らしい風呂とおいしいバイキング。私たちは、部屋食よりバイキングの方が好きな麩府です。わいわいガヤガヤの方が楽しいじゃないですか。うるさくもなく、みなさん落ち着いた感じでとても楽しい旅でした。また、是非お世話になりたいと思っています。

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宿泊年月
2009年10月
登別温泉 登別グランドホテル 2009年10月23日 09:28:31

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのご感想を頂き、またご満足いただけたご様子で
大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同、一層の努力をして参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【登グラが初心者の方にも、リピーターにも人気!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ幅110cm、縦200cm】

部屋3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 16:04:19

バイキングも美味しかったし 露天風呂も気持ち良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
【思いたったら温泉】★夕食バイキング
【南館和室8畳(2~3名)】シンプルで使いやすいお部屋

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宿泊年月
2009年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2009年09月23日 18:26:20

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・お風呂にご満足していただけたようで、
我々スタッフも大変喜んでいます。
これからもご期待に添えるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【思いたったら温泉】★夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【南館和室8畳(2~3名)】シンプルで使いやすいお部屋】

部屋2

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 15:11:18

二回目の家族での宿泊です。総合評価としては、高いのですが、細かいマイナスな点は結構ありました。

一番残念だったのは、部屋に備え付けのタオルに大きな染み付きのタオルがおいてあったことです。これには正直驚きました。掃除の担当者の目を疑います。

もうひとつ残念に感じたことは特別室のわりにはあまり広く感じなかったこと。間取りのせいなのか狭く感じました。値段からみたら「んーー」と言う感じ。

食事・お風呂は充分満足のいくレベルです。露天風呂は今回は滝が凍ってなくて良かったです。前回来た時は凍ってましたので(笑)

登別温泉は家内がお気に入りなので、また利用することがあると思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年11月30日 10:00:27

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、日頃からのご愛顧
重ねて御礼申し上げます。

お部屋の備品のタオルに染みがあり、
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
清掃後の見落としがないよう
再度指導を徹底してまいります。

特別室の空間におきましては
滞在中お客様にゆったりとおくつろぎいただけるよう
改善や向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。

お食事・お風呂に関しまして
お褒めのお言葉をいただき、
大変光栄でございます。
気温が下がる季節には
滝が凍る場面もございます。
今回は流れる滝をご覧いただけたようで
嬉しく思います。
四季折々異なる良さと感じていただけたら幸いです。

またお近くにご旅行の際は、
お会いできることを心よりお待ち申し上げます。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【特別室(2~4名)】しっとりとした和の趣き】

部屋2

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月04日 08:28:05

部屋はあまり良くはなかったが、風呂は綺麗でしたし、食事(バイキング)大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2013年04月24日 23:28:00

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂、バイキングともにご満足いただけたようで
スタッフ一同安堵しております。

まだまだ至らない点などあるかと思いますが
サービス改善に努めて参りますので
変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せる贅沢バイキング!
ご利用のお部屋
【【洋室ツインベット1~2名】ベットサイズ110×200】

部屋1

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 21:25:22

家族旅行にて。
和室に泊まりました。

部屋に入ったら、隣の部屋の話し声が聞こえてました。
何を話してるかまでは、その時点ではわからない程度。嫌な予感してましたが的中。
若い子達だったようで、騒いでうるさかった。声のトーンが上がると何を話してるかまで分かるくらい、、

夜中も騒ぎまくり我慢の限界で、フロントに連絡。
注意に行って頂きましたが、最初だけ。30分も経たないうちに、また、テンションが上がってる。
ゲラゲラ笑いながら手を叩いたり、足で畳をドンドンしてるのも何回か、、。
普段から気になると寝られない質のため、結局1時間くらいしか寝られなかった。
泊まった客のモラルの問題が1番悪いけど、話し声が聞こえるくらいの壁の薄さは初めてでした。
ホテル側の非ではないものの、部屋に関しては最悪でした。
ただ、バイキングは夕食、朝食ともに最高でした。全てが美味しかったし、種類も豊富。ステーキは冷めてもそれなりに柔らかいお肉でした。朝からいくらかけ放題。
パンも良かったけどジャムが豊富なのは初めてです。
温泉も広く、露天も良かった。
お肌がツルツルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
登別温泉 登別グランドホテル 2023年01月10日 11:41:25

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
客室での騒音に関しては、投稿者様のご旅行に水を差してしまい大変申し訳ございませんでした。客室設備はもとより、トラブルを避けるためにもフロントにご一報頂くことで、注意喚起を実施しておりますが、最終的にはご宿泊者様に個々人のモラルに委ねることとなるため、大切な睡眠のお時間をお過ごしできなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
関係部署に確認し改善に努めて参ります。
食事・温泉に関しては、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも投稿者様・ご家族様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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