この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

滞在中、他のお客様のお声や戸の音などによりご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
皆様がゆったりとおくつろぎいただけるよう
改善や向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。
当館のお風呂は源泉かけ流しの温泉でございます。
そのため独自の香りや性質だと温かい目で見て頂けると
幸いでございます。
またお近くにご旅行の際は、
お会いできることを心よりお待ち申し上げます。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

案内係からのご説明の際ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
教育・指導を徹底して行い、サービス向上に努めてまいります。

当館は海外からのお客様にも多くご利用いただいており
団体のお客様と重なるお時間でのご夕食のため
ご不便をお掛けいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう
現状を見直し改善してまいります。

また、ご宿泊になられた夜には雹が降り
お車に葉が積もってしまいましたこと、
清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
ご意見を参考に改善して参ります。

その中でもご夕食でのバームクーヘンを美味しいと評価していただきまして
大変嬉しく思っております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中のお食事ではお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
その中で朝食の卵焼きを美味しく召し上がっていただけたようで嬉しく思います。
多くのお客様にご満足いただけるよう、
改善して参ります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、
光栄でございます。
しかしながらご夕食時のスタッフの対応に関しましては、
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お子様よりお礼のお言葉をいただいたにも関わらず、
微笑みやご返答すら無いことはあってはならない事でございます。
再度指導を徹底していく所存でございます。
せっかくのご家族様とのご旅行に残念な思いを抱かせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、
ご家族様とのご旅行に当館を選んでいただけたこと大変光栄でございます。
より良いおもてなしをご提供できるよう、
日々精進して参ります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂等の施設への
お褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
しかしながらお食事に関しましては、
ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、
品質向上につなげていく所存でございます。
次回ご機会を賜れましたら、
お食事の際にもご満足いただける滞在になるべく、
精進して参ります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　
以前に続いてのご利用ということで、
今回ご家族様とのご旅行にお選びいただいたにも関わらず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
お風呂、お食事ともにご宿泊の際楽しみにされていたかと存じます。
どちらともスタッフ一同品質向上に努めていく所存です。
次回ご機会を賜れましたら、
ご満足いただけるご滞在となり、笑顔でお帰りいただけるよう精進してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様向けのアメニティに関して、
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
予めご用意できるよう、
スタッフ一同オペレーションを見直してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントでのご対応に不備がございましたでしょうか。
大変申し訳ございません。
お客様へのご対応について、
スタッフ一同改善に取り組んでまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

すべてのお客様にゆっくりおくつろぎ頂ける空間をご提供できるよう、
外国人のお客様へご協力のお願いを、
再度徹底してまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフのお客様への接し方に関して、
貴重なご意見を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、もう一度自分のサービスを見直し、
お客様に快適にお過ごしいただくためには、
どうするべきなのかを徹底して考えてまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして大切なご家族でのご旅行に、
当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お食事とお部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思っております。
またお客様への接し方について、
見直しをし、サービスレベルを高めていけるよう努めます。

外国人のお客様に関しまして、
貴重なご意見ありがとうございます。
浴場でのマナーについて再度お伝えの仕方と、
確認を徹底してまいりたいと思います。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

いつも当館にお越しいただき、
誠にありがとうございます。

今年も登別温泉のお湯ご満足いただけたようで、何よりでございます。

また貴重なご意見も賜りありがとうございます。
今後の改善案と致しまして、スタッフで話し合って行きたいと思います。

お客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、
今後とも精進してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋がご期待に添えず申し訳ありませんでした。

今後は歴史ある当館を楽しんでいただけるような
工夫をさせていただきたいと考えております。

まだまだ至らない点などあるかと思いますが
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お子様の浴衣はお気に召していただけましたでしょうか？

空気清浄器につきまして不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした

確認し、改善させていただきます。

お食事内容やコインランドリーにつきましても
社内で検討しよりお客様にご満足いただけるよう
努めてまいります。

今後ともさらにご満足頂けるようサービス向上に
精進してまいります。

何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご期待に添えない点が多く、
大変申し訳ございません。
サービス面を見直し、
お客様が快適にお過ごしいただける、
また当ホテルに宿泊したいと思っていただけるよう、
精進してまいります。

ご期待いただけるということを誇りに、
改善を重ねていきたいと思います。
次回、当館にお越し頂ける機会を頂戴で来た際は、
再度ご感想をいただければ幸いに存じます。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

限られたご旅行のお時間の中で、
ご予定されていた朝食時間と異なってしまい、
大変申し訳ございません。

お食事時間に関して、表記に誤りのないよう、
見直してまいります。

引き続きのご愛顧、何卒よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またご指導のお言葉をいくつも頂戴してしまい、
大変申し訳ございません。
お客様の立場にたって、
最善のサービスがご提供できますよう、
改めて全般見直してまいります。

また機会を頂戴できますと幸いです。
引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

露天風呂では適温に保つため、
加水や加温を行っておりますが、
源泉かけ流しもしくは源泉注入を行っているため、
どうしても湯口付近では熱くなってしまう恐れがあります。

お客様が驚かれないよう、
引き続き上記の旨、お伝えしてまいりたいと思います。

引き続きのご愛顧、
どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なご家族でのお時間を、
当ホテルでお過ごしいただき、
大変うれしく思っております。

お食事に関しまして、
残念なお気持ちを感じさせてしまい、
申し訳ございません。
ご満足いただけるような品々をご提供できるよう、
今後も努力してまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。