sugachenko様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目において高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いておりますサウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
食事につきまして頂いた意見につきましては、関係部署に確認し、改善に努めて参ります。今後ともに四季を感じながら、温泉で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。
sugachenko様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
sugachenko様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜わりました事に感謝申し上げます。
フロントでのご対応に関しまして、大変失礼致しました。
現場を確認し改善に努めてまいります。おもてなしの心を常に忘れずに、皆様に快適な環境・時間を提供することに努めて参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目において高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
食事につきまして頂いた意見につきましては、関係部署に確認し、改善に努めて参ります。今後ともに四季を感じながら、温泉で日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜わりました事に感謝申し上げます。
客室に関しての、貴重なご意見につきまして、現場を確認し改善に努めてまいります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
次回登別温泉にお越しの際も新たな魅力を当館でご体感いただけましたら幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

まなちゃん5695様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
特に温泉・アメニティ・食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
アメニティーに関しましては、適宜ラインナップを増やしております。是非次回のご来館の際に改めてご利用頂ければ幸いです。
これからもまなちゃん5695様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
まなちゃん5695様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

warisovr様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
食事につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。関係部署に確認し、改善に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
warisovr様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
当館にてごゆるりとお過ごし頂けたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
HP・SNS等をご確認頂き、季節によって変わる魅力をご体感いただければ幸いです。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
当館にてごゆるりとお過ごし頂けたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

続いてのお気遣いのお言葉誠にありがとうございます。
御好評頂いている『鬼の棲み家』をメインコンセプトにしたサウナの新規オープンの関係で多くのお客様にご来館頂いております。
周囲の安全に配慮しながら、引き続きおもてなしを致して参りますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
gengee様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

gengee様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
当館にてごゆるりとお過ごし頂けたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
温泉の源泉は3種類（硫黄、鉄、食塩）でございます。当館の温泉の目玉は滝を見ながら入る露天風呂と『鬼の棲み家』をメインコンセプトにしたサウナでございます。温泉と併せて新設のサウナもご体験いただき、当館の魅力を感じて頂ければ幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
エレベータにつきましては、直ちに改善は難しい所ではございますが、お客様の声を真摯に受け止めて改善できるように検討致します。
宿泊プランにつきましては、会員様限定プランやスポットでのお安いプランなどを準備しておりますので、HP・SNS等をご確認頂ければ幸いです。
gengee様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
数多くの貴重なご意見を賜わりました事に感謝申し上げます。
食事に関しての、貴重なご意見につきまして、現場を確認し改善に努めてまいります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
高く評価いただいている温泉につきましては、現在、当館の目玉の一つとなる『鬼の棲み家』をメインコンセプトにしたサウナ小屋を新設いたしております。
次回登別温泉にお越しの際も新たな魅力を当館でご体感いただけましたら幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
数多くの貴重なご意見を賜わりました事に感謝申し上げます。
チェックイン作業の煩雑さにつきましては、ホテルシステムとの関係上、直ちに改善する事はできませんが、今後取り組むべき課題と認識いたしております。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
登別温泉に詳しい地元のお客様にご評価いただけました事に感謝申し上げますとともに、とても嬉しく感じております。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

タイでゴルフ三昧様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また、施設管理に対しての貴重なご意見をいただきました事に感謝申し上げます。
現場を確認し現状よりも改善できることを確認いたしましたので、今後作業を進めてまいります。
次回登別温泉にお越しの際も当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
タイでゴルフ三昧様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
食事、サービスともに高い評価を賜わりました事に感謝申し上げます。
この度投稿者様にご宿泊いただきました客室タイプの禁煙ルームは現在4階のみとなっております。また、当館は館の周りを駐車場で囲まれておりますので、眺望の良さをお奨めできる客室はございませんが、消臭作業でのご対応をお許しいただけるのであれば、5階または6階客室のご用意も可能でございますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、来年4月までに全客室の禁煙化に向けて準備を進めております事を併せてご案内させていただきます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
投稿者様のおっしゃるとおり当館は登別温泉の入口に位置しており天気の良い日であれば温泉街を通って地獄谷まで約20分程度の温泉街散策がお奨めです。
土産物店の他、閻魔堂や泉源公園などもございます。
少し足を延ばして、地獄谷散策や天然足湯など登別温泉ステイをご満喫頂けると幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのコメントをいただきました事に感謝申し上げます。
料理についての貴重なご意見はお預かりさせていただき、今後のメニューの参考とさせていただきます。
投稿者様に次回お越しいただいた時には今回以上にご満足いただけますよう精進してまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

結婚23年目様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけたご様子をお伺い出来、安心いたしました。
男性大浴場の露天風呂工事につきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
現在、『鬼の棲み家』をメインコンセプトにしたサウナ小屋を新設いたしております。
皆様にご満足いただける施設が出来上がることと我々も期待しております。
完成の折には結婚23年目様にも是非ご体験いただければと存じます。
結婚23年目様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
小さなことではございますが、氷入りの冷水をお褒めいただけた事は私どもにとってとても嬉しい事でございます。
ちょっとした気遣いの出来る宿であり続けられるよう今後も精進して参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ダミアン工藤様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
ダミアン工藤様にご宿泊いただいきました新客室コンフォートツインは、コメントいただきましたとおりベッドに横たわったリラックスした姿勢でも充電ができるようにとベッドヘッドにUSBポートを配置させていただいております。
27㎡とコンパクトでありますが当館の拘りが詰まった客室で、ご宿泊いただいたお客様からはご好評をいただいております。
その他にも露天風呂付客室、展望風呂付客室、スーペリアハリウッドツイン客室など多彩な客室をご用意いたしておりますので、次回お越しいただく際にご用命いただけますと幸いでございます。
ダミアン工藤様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。