当ホテルをよく利用しますが、今年ホテル日航にかわりまして初めての宿泊となりました。
ダブルの禁煙ルームです。ベットは身長170cm弱の私には少し短い気が致しましたが、ずいぶん寝心地が良くなったと思います。また清掃が隅々まで本当に行き届いていて、心地よささえ感じました。最近のホテルでは珍しいとも言えるかもしれません。

また私どもがチェックイン直ぐに鍵をとんでもない所に落としてしまい大変なご迷惑をおかけし恐縮しておりましたが、咎める様子もなくすぐに別のお部屋をご用意くださり、その後そのことについてお伺い致しましても、笑顔と「お気になさらずに」の言葉だけ、ご迷惑をおかけしたと自責の念が残る中、この一言で、かえって気持ち良く過ごすことができました。トラブル対処のスピードと接し方に敬服し、さすがと言わざる終えませんでした。
客と、もてなす側、絶対に超えてはいけない垣根があってホテルの品位が保たれているのだと感じた次第です。料金は高くなったと書いている方が多いようですが、金額に見合ったサービスと満足しています。
ひとつ問題は、朝食のバイキングがもっと美味しいと感じられれば楽しみが増えるのにと思いました。