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ホテル日航姫路のクチコミ･お客さまの声
立地5
駅近で姫路周辺で比較的安く宿泊できたことは良かった。残念な点は、冷蔵庫から異臭がしたこと、楽天トラベルの基本情報にはチェックアウトが12時になっているが、実際は11時になっており、情報を統一してほしい。
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この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら冷蔵庫の異臭、チェックアウト時間のご案内不足により、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、スタッフ一同、再発防止に努めて参る次第でございます。またチェックアウトに関しまして、通常のチェックアウトは11時となりますが、インターネット経由でのご予約は仰せの通り12時となってございます。チェックインの際にお渡ししましたご案内にもその旨を記載させて頂いてございましたが、私共のご案内不足により、お客様にはご不便をおかけする形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。***JR姫路駅より徒歩1分***ホテル日航姫路宿泊部 安部 雅人
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ホテル日航姫路（兵庫県）
3.0
投稿日：2022-08-10 19:11:06
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立地5
mana88008011さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
駅近で姫路周辺で比較的安く宿泊できたことは良かった。残念な点は、冷蔵庫から異臭がしたこと、楽天トラベルの基本情報にはチェックアウトが12時になっているが、実際は11時になっており、情報を統一してほしい。
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この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら冷蔵庫の異臭、チェックアウト時間のご案内不足により、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、スタッフ一同、再発防止に努めて参る次第でございます。
またチェックアウトに関しまして、通常のチェックアウトは11時となりますが、インターネット経由でのご予約は仰せの通り12時となってございます。チェックインの際にお渡ししましたご案内にもその旨を記載させて頂いてございましたが、私共のご案内不足により、お客様にはご不便をおかけする形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。
***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部 安部 雅人