ご返信遅れまして誠に申し訳ございませんでした。この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら朝食レストランのスタッフの態度やサービスにより、お客様にご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、レストラン担当にこの旨を伝え、サービス改善に向けての努力を重ねて参る所存であります。
この度はご不快な念をお掛けしたにも係わらず貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
また姫路にお越しのご予定がございましたら、ホテル日航姫路をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ホテル日航姫路
宿泊部　北原　武

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の外部の騒音に関し、快適にお過ごし頂く事が出来ませず、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

お部屋の防音は致しておりますが、何分他のお客様が騒がれながら通過なされますと、音が響く場合もございます。フロントにお申し付け下さいますとご対応させて頂けますがこの度は私共の配慮が至りませず申し訳ございませんでした。

この度はお客様に不愉快の念をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見賜れました事、深くお礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。バイキングレストラン【セリーナ】の揖保の糸にお喜び頂けました様で私共も大変嬉しく存じます。

今後ともお客様皆様にお喜び頂き、より快適にお過ごし頂けます様従業員一同日々努力を重ねて参る次第でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度お客様にご宿泊頂きました【お父さん応援プラン♪】はおかげ様で多くのお客様にご好評頂いてるプランでございます。お客様はご満足頂けましたでしょうか？お気に召す事が出来ましたなら幸いでございます。
今後ともお客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

拝啓
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度は私共レストランセリーナへのご注意、ご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。
日頃よりお客様には心を込めた応対により、気持ちよく納得のいくお食事をなさっていただくためのサービスに努めるよう教育に力をいれてまいったつもりではおりましたが、ご指摘の通り行き届かない点がございますこと、大変ご迷惑をお掛けしご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました朝食時のご案内についてですが、現在はご自由席にて案内は致しておりませんが、混雑時になればなるほど確実にお客様をお席へ案内する必要があるのも事実でございます。
ご意見を真摯に受け止め、参考にさせていただきます。
お子様の椅子料理の補充不備の件ですが、私共の気配り不足、技量不足であり重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。
今後におきましてはこのような不手際のないように心がけ、スタッフ一同一層の指導と努力を重ねてまいりたいと存じますので、今回に限りご容赦くださいます様お願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
レストラン支配人　上田雅一

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今後ともお客様皆様のご期待に出来る限り添う事が出来ます様、お客様皆様のご意見を元に従業員一同日々思考を重ね努力して参る次第でございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今後とも『ホテル日航』の名に恥じませぬ様、従業員一同日々努力を重ね、精進して参る次第でございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

いつもホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら私共清掃係の不注意により、お客様のにご迷惑をおかけし、その上謝罪もなく不愉快の念までおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が決してございませぬ様、清掃係への指導を再度徹底して参る次第でございます。
この度はこの様な不手際をおかけしたにも関わらず、大変貴重なご意見を頂戴出来ました事、深くお礼申し上げます。これに懲りられませず、またの機会にホテル日航姫路をご利用頂けます様従業員一同心よりお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後の改善面における参考とさせて頂きます。

今後ともお客様皆様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊におきまして、お客様にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

ピザ等のデリバリー関係業者の出入りは当ホテルはお断り致しておりますが、お客様ご自身でコンビニ等でお買い求め頂きました食品や飲料はご自由にお持込頂いて結構でございます。ご案内が至りませず大変申し訳ございませんでした。

今後ともお客様皆様によりよいサービスを提供し、快適にお過ごし頂く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃面、スタッフの応対面におきましてお客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。今後この様な事がございません様、各々の業務、サービスを再度見直し徹底して参る所存でございます。またレストランに関しましても貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。


これに懲りられませず、またの機会にお客様にホテル日航姫路をご利用頂けます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋のコンセントの数が少なく、お客様にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きましたシングルルームにはコンセント差込口がバスルーム入口付近と、デスクの2か所ございまして、また、フロントにお申し付け頂けましたら、二股コンセントや延長コードの貸出も可能でございましたが、こちらの案内が至りませず、大変申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善面における参考とさせて頂きます。この度はご不便をおかけしたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、重ねてお礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善面における参考とさせて頂きます。
今後ともお客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お部屋のグレードアップに際し、チェックイン担当者が通常料金26850円のデラックスルームへご予約頂きましたプランにプラス3000円で販売させて頂きましたが、お客様にご満足頂く事が出来ませず、残念でございました。申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。

今後ともお客様皆様にご満足頂きより良いサービスを提供し続ける事が出来ます様従業員一同日々努力を重ねて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の臭気におきましてお客様に大変不快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。今後共、喫煙室の臭気等の清掃確認業務を再度徹底して参る所存でございます。

この度は不快の念をおかけしたにも関わらず、大変貴重なご意見並びに接客面に対するお褒めのお言葉まで頂戴出来ました事、再度お礼申し上げます。これに懲りられませず、またの機会にお客様にホテル日航姫路をご利用頂けます様従業員一同心よりお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善面における参考とさせて頂きます。

今後ともお客様皆様により良いサービスを提供し、お喜び頂けます様従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度のご宿泊におきましてお客様より貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今後ともお客様皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　奥田潔仁

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度のご宿泊におきましてお客様より貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今後ともお客様皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　奥田潔仁

この度はホテル日航姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら郵便局が日曜日で休みだった事を係りがお客様にお伝えせず、その旨をお客様からご指摘頂いたにも係わらず謝罪のお言葉もなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
またお城近くの郵便局へのバスでの行き方の案内にも不備があり、多大なご足労とご不便をお掛けしました事を重ねて心よりお詫び申し上げます。

このような事はフロント係りとして決してあってはならない事であり、深く恥じ入るとともにこの度のお客様からの貴重なご意見やご指摘を従業員一同真摯に受け止め、今後このような事のないよう厳重に注意し再発防止に努めて参る所存であります。

甚だ勝手ではありますが、今後ともお客様のホテル日航姫路への変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　北原武

この度はホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘のセミダブルルームはサイト上にも提供致しておりますが、日によっては提供室数が少ない日もございますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
お客様のご意見を元に室数を増やすなど検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見も頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　北原武