いつもホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら私共清掃係の不注意により、お客様のにご迷惑をおかけし、その上謝罪もなく不愉快の念までおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が決してございませぬ様、清掃係への指導を再度徹底して参る次第でございます。
この度はこの様な不手際をおかけしたにも関わらず、大変貴重なご意見を頂戴出来ました事、深くお礼申し上げます。これに懲りられませず、またの機会にホテル日航姫路をご利用頂けます様従業員一同心よりお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋のコンセントの数が少なく、お客様にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きましたシングルルームにはコンセント差込口がバスルーム入口付近と、デスクの2か所ございまして、また、フロントにお申し付け頂けましたら、二股コンセントや延長コードの貸出も可能でございましたが、こちらの案内が至りませず、大変申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善面における参考とさせて頂きます。この度はご不便をおかけしたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、重ねてお礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊におきましてお部屋の乾燥により、お客様に快適にお過ごし頂けませんでした事、深くお詫び申し上げます。

今後共、お客様皆様に快適にご宿泊頂けます様より一層の客室管理業務を徹底して参る所存でございます。
この度はお客様にご不便をおかけしたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、重ねて御礼申し上げます。これに懲りられませず、またの機会にホテル日航姫路をご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら私共フロントスタッフの配慮がいたりませずお客様に不愉快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善面における参考とさせて頂き各々のスキルアップに従業員一同努めて参る所存でございます。この度は不愉快の念をおかけしたにも関わらずこの様な貴重なご意見賜りました事重ねてお礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらフロントの対応におきまして日々お客様にお気持ちよくお過し頂けます様笑顔で丁寧な対応を心掛けてますにも関わらずこの度はフロントの対応がいたりませずお客様に不愉快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。

これに懲りられませずお客様にまたの機会にホテル日航姫路にお越し頂けます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず大変貴重なご意見賜りました事、重ねてお礼申し上げます。


ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後の改善面における参項とさせて頂きます。

今後ともお客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し従業員一同努力を重ねて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

　

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

この度はご満足の行くご宿泊ではなかったにも関わらず、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら担当しましたスタッフの対応が至りませず、お客様にご不便並びに不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、フロントスタッフ一同、再発防止に努めて参る次第でございます。

この度はご満足の行くご宿泊では無かったにも関わらず、大変貴重なご投稿を賜れました事、改めてお礼申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人　

この度はホテル弊日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらチェックイン時のご案内不足により、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、フロントスタッフ一同、再発防止に努めて参る次第でございます。

この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら清掃スタッフの不手際により、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、清掃スタッフ一同再発防止に努めて参る次第でございます。

この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見を賜れました事、深くお詫び申し上げます。

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、テーブルの清掃の不備、及び浴槽の清掃の不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がございません様、清掃係には厳しく指導して参ります。

今後共、お客様皆様のご期待に添え続け、日航の名に恥じない最高のサービスを提供し続ける事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　奥田潔仁

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン・ご案内に際し、私共スタッフの対応が至りませず、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、再発防止に努めて参る所存でございます。

この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、朝食や客室に関する大変貴重なご意見まで賜れました事、改めてお礼申し上げます。今後の改善面における参考とさせて頂きます。
これに懲りられませず、またの機会にホテル日航姫路にご宿泊賜れます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部・料飲部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらご連泊におけるお部屋の清掃面におきましてお客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

当ホテルは連泊のお客様のお部屋の清掃に入らせて頂く際は、基本的にお部屋の鍵のお預かり確認後、または鍵のお預かりのない部屋は定期的なお時間帯にノックの上、もしくはお客様のご指示・ご希望に従い滞在清掃に入らせて頂いております。また、お部屋にございます『Dont　Disturb（起こさないで下さい）』の札をかけられているお部屋に関しましては、お客様の安眠、もしくはお仕事等の妨げにならない様、基本的にノックもお電話等でのご連絡も致しておりません。
アメニティの追加等もご連絡頂けましたら何度でもお部屋にお持ちする、もしくはドアノブにかけさせて頂く等対応させて頂いております。

しかしながらこの度は私共の説明不足な点もあり、お客様にご不便をおかけしてしまいました事、再度お詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善面における参考とさせて頂きます。

この度はご不便、不愉快の念をおかけしてしまいましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、深くお礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後の改善面における参考とさせて頂きます。マッサージに関しまして、お時間帯によりましては男性マッサージ師のお手配も可能でございます。また宜しければご検討下さいませ。

今後ともお客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

ご返信遅れまして誠に申し訳ございませんでした。この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら朝食レストランのスタッフの態度やサービスにより、お客様にご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、レストラン担当にこの旨を伝え、サービス改善に向けての努力を重ねて参る所存であります。
この度はご不快な念をお掛けしたにも係わらず貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
また姫路にお越しのご予定がございましたら、ホテル日航姫路をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ホテル日航姫路
宿泊部　北原　武

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善面における参考とさせて頂きます。
今後ともお客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら郵便局が日曜日で休みだった事を係りがお客様にお伝えせず、その旨をお客様からご指摘頂いたにも係わらず謝罪のお言葉もなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
またお城近くの郵便局へのバスでの行き方の案内にも不備があり、多大なご足労とご不便をお掛けしました事を重ねて心よりお詫び申し上げます。

このような事はフロント係りとして決してあってはならない事であり、深く恥じ入るとともにこの度のお客様からの貴重なご意見やご指摘を従業員一同真摯に受け止め、今後このような事のないよう厳重に注意し再発防止に努めて参る所存であります。

甚だ勝手ではありますが、今後ともお客様のホテル日航姫路への変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　北原武

この度はホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上への課題とさせて頂きます。
また今後とも、お客様にご満足頂けるサービスを提供できる様邁進して参る所存でございます。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　清水　教雄