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ホテル日航姫路 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航姫路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.85
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.48
  • 食事4.37
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tomoya32001さんの ホテル日航姫路 のクチコミ

tomoya32001さん [60代/男性] 2009年11月20日 08:20:53

楽天経由で申し込んだせいか?JALのマイレージは付加されませんとの説明をチェックアウトの時に初めて知らされました。このような細かい気遣いの無いサービスが日本航空グループ支援者を失ってグループ全体の衰退につながるのではないかと心配するのは私一人でしょうか、説明に先立って「誠に申し訳ございませんが」の一言があれば良かったのですがサービス業としての日航ホテルグループの従業員教育に疑問を感じた朝でした。決してマイレージがつかないことへの不満ではありませんのでお間違えないように。
30年来の日航ホテル愛好家より

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宿泊年月
2009年11月
ホテル日航姫路 2009年11月23日 11:10:46

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらマイレージ付与のご案内の際に一言のお断りもせず、大変ご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め従業員一同、接客サービスの原点に立ち帰り、改めて努力を重ねて参る所存でございます。
この度はご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変貴重なご意見を頂きましたことを心より御礼申し上げます。
今後ともホテル日航姫路及び日航ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル日航姫路
宿泊部 北原 武

ご利用の宿泊プラン
姫路周遊観光プラン♪ツインルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン早割り限定プラン(5室)】

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月03日 15:28:36

最低でした。駐車場を聞く為にベルボーイの人を呼ぶと耳をホジリながら適当な態度で指をさされ、フロントでは適当な言葉遣い、揚句のはてに部屋でシャワーを使うと洗面部分の下から水が溢れ出し床が水浸し…これなら廻りのホテルの方がよっぽど安くて快適です。よくホテルは利用しますがこのホテルは二度と宿泊しないし会社や友人にも絶対に宿泊させません。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルにおすすめ♪セミダブルルームステイプラン
セミダブル

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宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
カップルにおすすめ♪セミダブルルームステイプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月25日 22:45:36

10月25日の宿泊を半月以上前に予約し先ほどチェックインしましたが、夜0:30~5:30まで全館停電になることをそのときに告げられました。一旦は仕方ないと思い部屋に入りましたが、やはり夜に仕事をすることが多く、その場で違うホテルを探し、宿泊をキャンセルさせていただきました。そんな時間にテレビもLANも空調も冷蔵庫もつかない、シャワーも浴びられない…というのはさすがにホテルの機能を満たしていないのではないでしょうか。非常に憤慨してホテルを後にしました。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
「いこうよ関西」シングル早割限定プラン
ご利用のお部屋
【シングル早割り限定プラン(10室)】

43件中 41~43件表示

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