この度はホテル日航姫路レストラン「セリーナ」をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰られます通り時間制限の有無、臨機応変な応対を今後の課題とさせて頂き、改善に努めて参りたいと思います。
この度は不愉快の念をおかけしたにも関わらず大変貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ホテル日航姫路
料飲部「セリーナ」　長澤

この度はホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル日航姫路では１泊１,０００円にてレンタルパソコンもご用意致しております。
数に限りはございますが、今後ともご活用頂けましたら幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　清水　教雄

いつもホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご朝食へのご意見も頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今後共、お客様にご愛顧賜れるホテルを目指し邁進して参る所存でございます。お客様の貴重なお声をサービス向上への礎とさせて頂きます。
これからもお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航姫路
宿泊部　清水　教雄

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。景観を損ねている点につきまして利用人数の多い時間など特に利用箇所の清掃やリネン類、ごみの回収等、巡回回数を増やし管理を徹底いたします。大浴場の修繕、料金の見直しにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
今後ともご宿泊の際には是非、ガーデンクラブをご利用下さいますようお待ち申し上げます。

ガーデンクラブ所長
洞出　裕之

いつもホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ＬＡＮケーブルのお貸し出しに関しまして現在の所チェックイン時にお申し付け頂きお渡しさせて頂くかもしくはお部屋からご連絡頂きお部屋にお持ちさせて頂くシステムをとってございますがこの度もお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。
現在ＬＡＮケーブルの客室常備につきましては一部試験的に行なう等日々検討を重ねてございます次第です。今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

今後ともお客様皆様により快適にお過し頂けます様従業員一同日々努力を重ねて参る次第でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上への課題とさせて頂きます。
また今後とも、お客様にご満足頂けるサービスを提供できる様邁進して参る所存でございます。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　清水　教雄

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後の改善面における参項とさせて頂きます。

今後ともお客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し従業員一同努力を重ねて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

　

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着時の対応に関しまして、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。特にお子様連れのお客様には、より迅速なチェックイン手続きを心がけるべきであり、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

フロントからの案内やエレベーターの利用方法についても、スムーズに案内するべきであり、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

お部屋の状態についても、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

朝食に関してはご満足いただけたようで何よりです。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

空調や清潔面でのご不快な経験に関しまして、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適な環境でお過ごしいただけるよう、より一層の配慮を行ってまいります。

貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。またの機会には改善された状態でお迎えできるよう努めてまいります。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、弊ホテルのフィットネスジム「サウナ＆バス」は、テナント様となっており、利用には別途料金がかかりますことをご了承ください。

今後もお客様にとって快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご多用中にもかかわらず、ご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらお部屋のドライヤーや宿泊カードにつきましては、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。ドライヤーにつきましては順次、交換させて頂いておりますが、出来るだけ早く対処が完了するよう進めています。

これらからも、お客様の目線に立った心地よいサービス・設備でお迎えできますように日々精進してまいりますので、今一度、ご宿泊の機会を賜りたく、切にお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
石橋　敬子

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスの便利さや朝食バイキングの品数にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

ご指摘いただいた建物の歴史を感じる部分につきましては、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。お客様からのフィードバックは、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またの機会にもぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、幣ホテル日航姫路をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
石橋　敬子

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターの待ち時間が長くなったことについて、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努力いたします。エレベーターの利便性向上に向けて今後も改善を行ってまいりますので、次回のご滞在で快適な体験を提供できるよう努力いたします。

またの機会に、お客様をお迎えできることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ソファーでのんびりと眺めを楽しんでいただけたこと、お喜びいただけて光栄です。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コインランドリーに関するご提案、大変ありがとうございます。お客様の声を参考に、今後の施設改善に向けて検討いたします。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の快適な滞在をサポートできたことを、私たち一同、光栄に思っております。

今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を惜しまない所存でございます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

観光において便利であるとお考えいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の観光や滞在に役立つ要素を提供できたことを、私たちは喜ばしく存じます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。またの機会にも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう心を込めておもてなしいたします。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂き、今後のより良いサービスへの追求に生かして参る次第でございます。

サウナ・バスにつきましては、4階フィットネスクラブ内に併設分の施設となり、通常はフィットネスクラブ会員様限定利用のところ、ご宿泊のお客様にもご利用頂ければと言う趣旨のサービスでございます。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
石橋　敬子

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂き、今後のより良いサービスへの追求に生かしてまいる次第でございます。

今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人