この度はホテル日航姫路　レストラン　セリーナをご利用頂きありがとうございました。しかしながらチェックインの際に夕食の混雑状況をお伝えできず、多大なるご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。またレストラン内の料理の配置や内容についても貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。お客様より頂きましたご意見を元に今後の参考とさせて頂き、日々改善改良を重ね、お客様よりご満足の声を頂ける様に努めて参る所存でございます。
今後ともホテル日航姫路をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航姫路
料飲部　レストラン支配人　日高

いつもホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また『お客様の声』にも貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善面における参考とさせて頂き、よりよいサービスをお客様皆様に提供出来ます様従業員一同日々思案し努力を重ねて参る次第でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上への課題とさせて頂きます。
また今後とも、お客様にご満足頂けるサービスを提供できる様邁進して参る所存でございます。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　清水　教雄

いつもホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見に関しまして今後の改善面における参項とさせて頂きます。

今後ともお客様にご愛顧頂けるホテルで在り続ける事が出来ます様従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらフロントの対応におきまして日々お客様にお気持ちよくお過し頂けます様笑顔で丁寧な対応を心掛けてますにも関わらずこの度はフロントの対応がいたりませずお客様に不愉快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。

これに懲りられませずお客様にまたの機会にホテル日航姫路にお越し頂けます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず大変貴重なご意見賜りました事、重ねてお礼申し上げます。


ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きましたお部屋のお風呂につきましては現在順次改装中でございます。改装終了まで今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

今後ともお客様皆様に当ホテルをご愛顧頂けます様従業員一同努力を重ねて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きましたお部屋のお風呂につきましては現在順次改装中でございます。改装終了まで今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

今後ともお客様皆様に当ホテルをご愛顧頂けます様従業員一同努力を重ねて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コンセントの数が少なかった点について、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、弊ホテルのフィットネスジム「サウナ＆バス」は、テナント様となっており、利用には別途料金がかかりますことをご了承ください。

今後もお客様にとって快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、幣ホテル日航姫路をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
石橋　敬子

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋にてご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
窓の結露やテレビの位置に関するご指摘もいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。

次回は春にゆっくりとお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋のシャワーカーテンに不快な臭いを感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような問題が発生しないよう、清掃作業および設備管理の向上に努めてまいります。お客様のご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターの待ち時間が長くなったことについて、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努力いたします。エレベーターの利便性向上に向けて今後も改善を行ってまいりますので、次回のご滞在で快適な体験を提供できるよう努力いたします。

またの機会に、お客様をお迎えできることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ソファーでのんびりと眺めを楽しんでいただけたこと、お喜びいただけて光栄です。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コインランドリーに関するご提案、大変ありがとうございます。お客様の声を参考に、今後の施設改善に向けて検討いたします。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応については、少し不満があったようで、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見をお聞きすることで、サービスの向上に努めてまいります。

今回の宿泊においては、概ね満足いただけたこと、そして朝食が美味しかったとのこと、とてもうれしく思います。お食事の満足度は、滞在の中でも特に大切なポイントですので、美味しい朝食を提供できたことを嬉しく思います。
お越しいただいた際には、より一層満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

観光において便利であるとお考えいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の観光や滞在に役立つ要素を提供できたことを、私たちは喜ばしく存じます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。またの機会にも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう心を込めておもてなしいたします。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からのご感想を拝読し、心より感謝申し上げます。お母様が安心感を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

電気ケトルに関するご意見についても、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に取り組んでまいります。

今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路を何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてもお客様のご指摘がありましたこと重く受け止めております。日航ブランドの基準に則った丁寧な対応を心掛けておりますが、お客様がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。スタッフトレーニングの徹底や意識向上に取り組むとともに、お客様に気持ち良い接客を提供できるよう努めてまいります。

しかしながら、立地や価格に関してはご満足いただけたこと嬉しく思います。引き続きお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かしてまいります。またの機会にぜひご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。お客様の再訪を心からお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一