この度は幣ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃面に関し、お客様に多大な不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事が決してございません様、清掃・フロントスタッフ一同、再発防止に努めて参る次第でございます。

この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、朝食に対する大変貴重なご意見まで賜れました事、改めてお礼申し上げます。



***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊におきまして、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。


空調に関しまして、弊ホテルは館内統一空調でございまして、この時期は暖房がメインの運転となってございます。お客様には快適に過ごし頂く事が出来ませず誠に申し訳ございませんでした。またスタッフの対応につきましてもお客様に不愉快の念をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。


この度はご満足の行く宿泊ではなかったにも関わらず、多数の貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人　

この度は弊ホテル日航姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、レストランセリーナでの夕食、朝食をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘にございました夕食の内容につきましては今後の課題とさせていただきます。

誠に勝手ながら、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

末筆になりますがお身体何卒ご自愛下さいませ。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
レストラン支配人　長澤 伸昭

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご料金に関しまして、お日にちや稼働状況により日々変動してまいります。頂きましたご意見を今後の参考とさせて頂く次第でございます。

この度はご満足の行くご宿泊では無かったにも関わらず、大変貴重なご投稿を賜れました事、改めてお礼申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人　

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に感謝申し上げます。

また機会がございましたら、13階・14階の特別フロア『ニッコーフロア』も是非ご利用下さいませ。設備・アメニティ等、ワンランク上の私共自慢のフロアとなってございます。

今後共お客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

***ＪＲ姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊におきまして、お客様にご満足頂けませんでした事深くお詫び申し上げます。
この度はご満足頂けませんでしたにも関わらず、貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。
***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の電灯切れ並びにお隣の騒音により、お客様にご不便並びに不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

お時間は何時でもフロント並びに設備担当の常駐はおりましたが、お気遣いをさせてしまいご対応が出来ませず誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、スタッフ一同、再発防止に努めて参る次第でございます。

お隣のお声や音が気になられる場合は大変恐縮ではございますが、フロントまでご連絡下さいますと、ご対応は可能でございます。この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまいこちらも誠に申し訳ございませんでした。

この度はご不便並びに不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの対応が至りませず、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ一同各々の接客を見つめ直し、笑顔であふれる接客を志して参る所存でございます。
この度は不愉快の念、ネット環境でのご不便をおかけしましたにも関わず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂きます。

今後ともお客様皆様にご満足頂けます様、お客様皆様から頂いたご意見を参考に、より良いサービスを試行錯誤し提供していけます様、従業員一同精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂きます。
今後共お客様皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同日々努力して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋のハード面やスタッフの誘導が至りませず、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善面における参考とさせて頂きます。
この度は不愉快の念をおかけしてしまいましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、深くお詫び申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。先日は当レストランをご利用頂き、また貴重なご意見も頂けました事を心よりお礼申し上げます。
さて、今回のご指摘に関してでございますが、ご宿泊の状況によってオープン時間を早める等、臨機応変に対応させて頂きます。和食のコーナー、洋食のコーナーでレイアウトも変更致しましたが、よりスムーズなご案内ができるようスタッフがご誘導させて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航姫路
レストラン　井原

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊におきまして、お客様のご期待に添う事が出来ませず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後の参考とさせて頂きます。またの機会にお客様にホテル日航姫路をご利用頂けます日を従業員一同心よりお待ちしています。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。前のご投稿に続き、チェックアウトの混雑状況でも不愉快の念をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

出来る限りお客様皆様にスムーズにご出発頂けます様、努めてる次第ではございますが、この度はお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お時間帯、曜日によりましてはどうしても混み合う時間帯もございますが、今後とも出来る限り皆様にスムーズにチェックアウト頂けます様努めて参る次第でございます。また、チェックイン時や、前日のご精算等、24時間、フロントは待機してございますので、予めのご精算も可能でございます。翌日のご出発がお早い旨や、急がれる場合等、お申し付け下さいますと前日のご精算並びに領収書発行等、対応させて頂きますので誠に恐れいりますが、またご宿泊頂けます機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

Thank you for stayed HOTEL NIKKO HIMEJI last time. However、we are very sorry to give you a unconfortable time about room smell.
Actually、you stayed non-smoking double room、however、rooms smell is not good、we are very sorry sir. We will change the mind about house keeping for confortable stay.

We are looking forward to see you again.

HOTEL NIKKO HIMEJI
Reception MASATO ABE

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また朝食に関しましても貴重なお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を今後のサービス向上の礎とさせて頂き、更なる努力を行って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　清水　教雄

この度はホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご満足頂けるご滞在をご提供出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後とも従業員一同、更なるサービス向上に向けて努力をしてまいります。この度は貴重なご意見も頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　清水　教雄

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、チェックインの際のフロント従業員の対応及び、ポット内のお水に関しましては、衛生上、当ホテルは入れておりませんでして、洗面所のお水が飲料用として使用できますことをご案内しておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。今後この様な事がございません様フロント従業員への指導を徹底して参る所存でございます。
　また、浴室内の不備に関しましても、お客様に大変不愉快な念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。今後、客室点検業務を再度徹底して参る所存でございます。
　今後ともお客様により一層お喜び頂けます様従業員一同精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　奥田潔仁

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊にご満足頂けませず大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きましたシングルルームは15・1㎡でございますが他にもスタンダードダブルルーム・スタンダードツインルーム各23.1㎡等お一人様使用のプランもございましてお得なお値段にて提供させて頂いてございます。機会がございましたらぜひご検討下さいませ。

今後ともお客様皆様にお喜び・ご満足頂けます様従業員一同日々努力を重ねて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め今後のサービス向上にむけて努力を重ねて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　北原　武