この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

サウナ・バス（温泉ではございません）の無料特典につきましては、4階フィットネスクラブ内に併設分の施設となり、通常はフィットネスクラブ会員様限定利用のところ、インターネット全サイト（一部プラン・特定サイトを除く）でのご予約のお客様にも無料にてご利用頂ければと言う趣旨のサービスでございます。ご利用時間等も各サイトに掲載させて頂いておりまして、お渡ししたチケットにも清掃時間も含め、記載はございます。ご案内が至らない面もあり、誠に恐縮ではございますがお客様にもご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご満足の行くご宿泊では無かったにも関わらず、大変貴重なご投稿を頂きありがとうございました。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人　

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

サウナ・バスの無料特典につきましては、4階フィットネスクラブ内に併設分の施設となり、仰せの通り、通常はフィットネスクラブ会員様限定利用のところ、インターネット全サイト（一部プラン・特定サイトを除く）でのご予約のお客様にも無料にてご利用頂ければと言う趣旨のサービスでございます。誠に恐縮ではございますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はご満足の行くご宿泊では無かったにも関わらず、大変貴重なご投稿を頂きありがとうございました。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人　

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

現在、兵庫県では『ふるさと応援！ひょうごを旅しようキャンペーン』の県民割引制度がございまして、そのチェックインは手続きが特殊であり、ご予約の種類によってはどうしてもお時間がかかってしまう事もございます。このご予約でのお客様が弊ホテルでは増えており、お客様には誠にご不便をおかけする事もございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


この度はご満足の行くご宿泊では無かったにも関わらず、大変貴重なご投稿を頂きありがとうございました。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人　

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考により良いサービスへと繋げてまいりたいと思います。

この度は貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度も姫路の数あるホテルの中より弊ホテル日航姫路をお選びの上、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、先程の投稿に引き続き、重ねてのご投稿に心より感謝申し上げます。

日頃より笑顔ではあとふるな接客をスタッフ一同、心がけてございますが、この度はお客様に不愉快の念をおかけする結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に気持ちよく快適にお過ごし頂ける様、従業員一同日々努力を重ねて参る次第でございます。

この度は重ねての不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋に常設の机や椅子のご不便、担当しましたスタッフの対応が至りませず、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

スタッフの対応につきまして、頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、フロントスタッフ一同、再発防止に努めて参る次第でございます。

この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご投稿を賜れました事、改めてお礼申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人　

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃面に関し、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、清掃スタッフ一同、再発防止に努めて参る次第でございます。

この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、私共スタッフに対するお褒めのお言葉まで賜れました事、改めてお礼申し上げます。

これに懲りられませず、またの機会に弊ホテル日航姫路にお越し頂けます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

今後共お客様皆様から頂戴したご意見・ご要望を参考により良いサービスを追求して行く事が出来ます様、従業員一同日々精進してまいる所存でございます。この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

お日にちによりましてはレストランの予約状況や宿泊の稼働状況により手仕舞いをしてますプランもございます。誠に恐縮ではございますが、出来るだけお早めのご予約をお願い申し上げます。

今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスを追求して行く事が出来ます様、従業員一同日々精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人　

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら上のお部屋の騒音により、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

時期的にご家族連れのお客様も多く、小さなお子様のご宿泊もございます。騒音等で気になられた場合にはご遠慮なく、フロントまでご連絡頂けますと、出来る限りの対応をさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後共お客様皆様から頂戴したご意見・ご要望を参考により良いサービスを追求して行く事が出来ます様、従業員一同日々精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見並びに朝食に対するお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

只今、兵庫県は緊急事態宣言下にございまして、4階フィットネスクラブ内、大浴場・サウナをはじめ、各施設の時短営業等、お客様には多大なるご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

今後ともお客様皆様に頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスを追求しお客様に提供して行けます様、従業員一同日々精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらご到着の際の正面玄関での対応につきまして、お客様にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後の改善に生かして参る次第でございます。

この度はご不便おかけし、また、ご満足の行くご宿泊ではなかったにも関わらず、大変貴重なご投稿賜れました事、改めてお礼申し上げます。


***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の臭気に関し、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

今後この様な事がございません様、清掃スタッフ一同、再発防止に努めて参る次第でございます。

空調面に関しまして、誠に恐縮ではございますが、当ホテルは館内統一空調となってございます。この時期は冷房のみの運転となってございます。お部屋でのご利用の場合はフロントへお申しつけ下さいますと、ヒーターや毛布等のお貸出しも可能でございます。

この度はご満足の行くご宿泊ではなかったにも関わらず、朝食に対する貴重なご意見まで賜れました事、改めてお礼申し上げます。


***ＪＲ姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

館内製氷機につきましては、通常フロアは6階に、ニッコーフロアは14階にございます。
また、13階・14階の特別フロア、ニッコーフロアは全室カードキーとなってございます。
この度はお客様にご不便をおかけするご宿泊となってしまいました事に、心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上への参考とさせて頂く次第でございます。

この度はご満足の行くご宿泊ではなかったにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。

※4階フィットネスクラブ内併設の大浴場・サウナにつきまして、現在まん延防止等重点措置による要請に従い、時短営業をさせて頂いております。また、館内レストラン等も時短営業やお日にちによっては臨時休業をさせて頂いてございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。詳しくは随時、ホームページをご確認下さいませ。

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

4階フィットネスクラブ内併設の大浴場・サウナにつきまして、ご宿泊頂きました当時は、仰せの通り緊急事態宣言による要請に従い休業とさせて頂いておりました。
現在も緊急事態宣言下にございます為、要請内容に従い時短営業をさせて頂いてございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
(緊急事態宣言の解除、内容の変更に伴い館内営業情報は随時更新されます。詳しくはホームページをご確認下さいませ。）

今後共お客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人　

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。

今後共お客様皆様から頂戴したご意見・ご要望を参考に、より良いサービスを追求して行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

※4階フィットネスクラブ内併設の大浴場・サウナにつきまして、緊急事態宣言の延長に伴い、宣言内容の要請に従い時短営業をさせて頂いております。また館内レストラン等につきましても、お日にちにより休業や時短営業にて対応させて頂いてございます。お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。（詳しくは随時、ホームページをご覧下さいませ。）

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿並びにご意見まで賜り重ねてお礼申し上げます。

今後共お客様皆様から頂戴したご意見・ご要望を参考に、より良いサービスを追求して行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

※4階フィットネスクラブ内併設の大浴場・サウナにつきまして、緊急事態宣言の延長に伴い、宣言内容の要請に従い時短営業をさせて頂いております。また館内レストラン等につきましても、お日にちにより休業や時短営業にて対応させて頂いてございます。お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。（詳しくは随時、ホームページをご覧下さいませ。）

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、テーブルの清掃の不備、及び浴槽の清掃の不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がございません様、清掃係には厳しく指導して参ります。

今後共、お客様皆様のご期待に添え続け、日航の名に恥じない最高のサービスを提供し続ける事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部　奥田潔仁

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

チェックインのお時間は15時からになり、ご予約の際にお選び頂けるチェックインお時間は最速で15時からでございます。ご理解の程、宜しくお願い致します。

今後ともお客様皆様から頂戴したご意見・ご要望を参考に、より良いサービスを追求して行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

***ＪＲ姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋のご案内に際し、対応しましたスタッフのご説明が至りませず、お客様にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、スタッフ一同再発防止に努めて参る次第でございます。

この度はご不便をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部一同