この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご予約プラン特典のえきそばをお渡ししておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
えきそばにつきましては、ご自宅へご郵送をさせて頂きました。

再度このようなことが発生致しません様、従業員一同再徹底致します。

次回のご滞在においては、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。

***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
中本　開晟

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着時の対応に関しまして、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。特にお子様連れのお客様には、より迅速なチェックイン手続きを心がけるべきであり、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

フロントからの案内やエレベーターの利用方法についても、スムーズに案内するべきであり、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

お部屋の状態についても、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

朝食に関してはご満足いただけたようで何よりです。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

空調や清潔面でのご不快な経験に関しまして、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適な環境でお過ごしいただけるよう、より一層の配慮を行ってまいります。

貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。またの機会には改善された状態でお迎えできるよう努めてまいります。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、弊ホテルのフィットネスジム「サウナ＆バス」は、テナント様となっており、利用には別途料金がかかりますことをご了承ください。

今後もお客様にとって快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご多用中にもかかわらず、ご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらお部屋のドライヤーや宿泊カードにつきましては、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。ドライヤーにつきましては順次、交換させて頂いておりますが、出来るだけ早く対処が完了するよう進めています。

これらからも、お客様の目線に立った心地よいサービス・設備でお迎えできますように日々精進してまいりますので、今一度、ご宿泊の機会を賜りたく、切にお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
石橋　敬子

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスの便利さや朝食バイキングの品数にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

ご指摘いただいた建物の歴史を感じる部分につきましては、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。お客様からのフィードバックは、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またの機会にもぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、幣ホテル日航姫路をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
石橋　敬子

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋にてご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
窓の結露やテレビの位置に関するご指摘もいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。

次回は春にゆっくりとお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋のシャワーカーテンに不快な臭いを感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような問題が発生しないよう、清掃作業および設備管理の向上に努めてまいります。お客様のご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターの待ち時間が長くなったことについて、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努力いたします。エレベーターの利便性向上に向けて今後も改善を行ってまいりますので、次回のご滞在で快適な体験を提供できるよう努力いたします。

またの機会に、お客様をお迎えできることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ソファーでのんびりと眺めを楽しんでいただけたこと、お喜びいただけて光栄です。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コインランドリーに関するご提案、大変ありがとうございます。お客様の声を参考に、今後の施設改善に向けて検討いたします。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は貴重なフィードバックとして、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回のご滞在時には、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
またのご滞在をお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の快適な滞在をサポートできたことを、私たち一同、光栄に思っております。

今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を惜しまない所存でございます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃において不備がありましたこと、お詫び申し上げます。またご自身でお部屋をシートで拭いてお使いいただいたとのこと、お手を煩わせ申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。

甚だ勝手ではございますが、これに懲りませずまた姫路へお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
橋本　結

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応については、少し不満があったようで、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見をお聞きすることで、サービスの向上に努めてまいります。

今回の宿泊においては、概ね満足いただけたこと、そして朝食が美味しかったとのこと、とてもうれしく思います。お食事の満足度は、滞在の中でも特に大切なポイントですので、美味しい朝食を提供できたことを嬉しく思います。
お越しいただいた際には、より一層満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

観光において便利であるとお考えいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の観光や滞在に役立つ要素を提供できたことを、私たちは喜ばしく存じます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。またの機会にも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう心を込めておもてなしいたします。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からのご感想を拝読し、心より感謝申し上げます。お母様が安心感を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

電気ケトルに関するご意見についても、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に取り組んでまいります。

今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一

この度は、弊ホテル日航姫路を何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてもお客様のご指摘がありましたこと重く受け止めております。日航ブランドの基準に則った丁寧な対応を心掛けておりますが、お客様がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。スタッフトレーニングの徹底や意識向上に取り組むとともに、お客様に気持ち良い接客を提供できるよう努めてまいります。

しかしながら、立地や価格に関してはご満足いただけたこと嬉しく思います。引き続きお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かしてまいります。またの機会にぜひご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。お客様の再訪を心からお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前　龍一