この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊に際しお客様にご満足頂く事が出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。

ご予約頂いてましたお部屋タイプ通りのご案内をさせて頂きましたが、ご説明が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。

日航フロア確約のプランはその旨をプラン名等に記載させて頂いております。スタンダードルームにはこの度、お客様にご予約頂きましたスタンダードセミダブル等の表記はさせて頂いておりましたが、こちらも説明が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。

この度はご満足の行くご宿泊では無かったにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。

***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら朝食スタッフの対応が至りませず、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、料飲スタッフ一同再発防止に努めて参る次第でございます。

この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見ならびにお褒めのお言葉まで賜れました事、改めてお礼申し上げます。
これに懲りられませず、またの機会にホテル日航姫路にご宿泊頂けます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

***ＪＲ姫路駅より徒歩１分***
ホテル日航姫路
宿泊部・料飲部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度のご宿泊におきましてご満足頂けませんでした様で大変申し訳なく存じます。
また次回ホテル日航姫路にお越し頂けました際にはお客様にご満足頂けます様、従業員一同努力して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を今後の参考とさせて頂き、より良いサービスに繋げて行きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部・料飲部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら朝食に際し、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参る所存でございます。
この度は不愉快の念をおかけしたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、深くお礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部・料飲部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、最上階のバーラウンジの営業
に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、チャックアウト時の対応に失礼がございましたこと心よりお詫び申しあげます。
お客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂きまして、今後ともお客様皆様により良いサービスを提供し続ける事が出来ます様従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらご連泊におけるお部屋の清掃面におきましてお客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

当ホテルは連泊のお客様のお部屋の清掃に入らせて頂く際は、基本的にお部屋の鍵のお預かり確認後、または鍵のお預かりのない部屋は定期的なお時間帯にノックの上、もしくはお客様のご指示・ご希望に従い滞在清掃に入らせて頂いております。また、お部屋にございます『Dont　Disturb（起こさないで下さい）』の札をかけられているお部屋に関しましては、お客様の安眠、もしくはお仕事等の妨げにならない様、基本的にノックもお電話等でのご連絡も致しておりません。
アメニティの追加等もご連絡頂けましたら何度でもお部屋にお持ちする、もしくはドアノブにかけさせて頂く等対応させて頂いております。

しかしながらこの度は私共の説明不足な点もあり、お客様にご不便をおかけしてしまいました事、再度お詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善面における参考とさせて頂きます。

この度はご不便、不愉快の念をおかけしてしまいましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、深くお礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当方がご予約の重複に気づかず、ご連絡頂きありがとうございます。キャンセル処理はさせて頂きました。
和食レストランが当ホテル直営店ではなく、割引がない旨のご説明がございませんでした事をお詫び申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げま
す。

ホテル日航姫路
宿泊部一同

いつもホテル日航姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見も賜りました事、重ねて御礼申し上げます。研修生の対応に関しまして、お客様をお待たせ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、研修生の指導を徹底して参ります。
これからもホテル日航姫路にご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　奥田潔仁

ご返信遅れまして誠に申し訳ございませんでした。この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら朝食レストランのスタッフの態度やサービスにより、お客様にご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、レストラン担当にこの旨を伝え、サービス改善に向けての努力を重ねて参る所存であります。
この度はご不快な念をお掛けしたにも係わらず貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
また姫路にお越しのご予定がございましたら、ホテル日航姫路をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ホテル日航姫路
宿泊部　北原　武

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の外部の騒音に関し、快適にお過ごし頂く事が出来ませず、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

お部屋の防音は致しておりますが、何分他のお客様が騒がれながら通過なされますと、音が響く場合もございます。フロントにお申し付け下さいますとご対応させて頂けますがこの度は私共の配慮が至りませず申し訳ございませんでした。

この度はお客様に不愉快の念をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見賜れました事、深くお礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後の改善面における参考とさせて頂きます。

今後ともお客様皆様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお客様の声にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。今後共お客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し従業員一同日々努力を重ねて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂きまして、今後のサービス改善案として検討させて頂きます。
今後ともホテル日航姫路をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部 奥田　潔仁

この度はホテル日航姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度はご不快な念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申しあげます。今後は、清掃係に消臭を徹底させて頂きます。
又、コンセントに関しましても、お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、今後の設備改良時のご参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル日航姫路
宿泊部　奥田潔仁

いつもホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ＬＡＮケーブルのお貸し出しに関しまして現在の所チェックイン時にお申し付け頂きお渡しさせて頂くかもしくはお部屋からご連絡頂きお部屋にお持ちさせて頂くシステムをとってございますがこの度もお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。
現在ＬＡＮケーブルの客室常備につきましては一部試験的に行なう等日々検討を重ねてございます次第です。今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

今後ともお客様皆様により快適にお過し頂けます様従業員一同日々努力を重ねて参る次第でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また駐車場のご案内につきまして大変ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂きます。
今後ともお客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し従業員一同精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部　奥田潔仁

この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらフロントの対応におきまして日々お客様にお気持ちよくお過し頂けます様笑顔で丁寧な対応を心掛けてますにも関わらずこの度はフロントの対応がいたりませずお客様に不愉快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。

これに懲りられませずお客様にまたの機会にホテル日航姫路にお越し頂けます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず大変貴重なご意見賜りました事、重ねてお礼申し上げます。


ホテル日航姫路
宿泊部　安部 雅人