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ホテルプレミアムグリーンソブリンのクチコミ･お客さまの声
総合1
設備は老朽化が進んでいると思う。部屋の風呂しか入っていないが、シャワーは水圧が弱く温度が急激に変化する。まじに火傷するかと思うぐらいの温度であった。流石にこれにはフロントにクレームをつけた。清掃もいまいちであった。フロントの方の対応・サービスが人によりまちまちで、均一でないと感じた。
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この度も、ホテルグリーンソブリンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルより私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、シャワーをご利用の際には、大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ホテルは、長年に渡りご愛顧いただいてきた施設で、最新の施設と比較すると設備の老朽化が仰せの通りございます。弊社の営繕部門とも相談しながら、より快適にご利用いただけるよう、引き続き、ひとつひとつではございますが、手を当てて参ります。清掃につきましては、清掃を実施するスタッフと清掃状態をチェックするスタッフの2名体制で、客室の状態を維持できるように努めております。しかしながら、ご満足いただける状況になかったとのご意見を大事にし、経年していても美しい状態にできるよう努めて参ります。フロントの対応では、ご不快な思いをお掛けすることがないよう、情報をスタッフ間で共有し、同じ想いでお客様にご対応できるように、改善致します。この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ホテルプレミアムグリーンソブリンアシスタントマネージャー四方
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総合1
投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンソブリン のクチコミ
設備は老朽化が進んでいると思う。
部屋の風呂しか入っていないが、シャワーは水圧が弱く温度が急激に変化する。
まじに火傷するかと思うぐらいの温度であった。
流石にこれにはフロントにクレームをつけた。
清掃もいまいちであった。
フロントの方の対応・サービスが人によりまちまちで、均一でないと感じた。
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この度も、ホテルグリーンソブリンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルより私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、シャワーをご利用の際には、大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ホテルは、長年に渡りご愛顧いただいてきた施設で、最新の施設と比較すると設備の老朽化が仰せの通りございます。弊社の営繕部門とも相談しながら、より快適にご利用いただけるよう、引き続き、ひとつひとつではございますが、手を当てて参ります。
清掃につきましては、清掃を実施するスタッフと清掃状態をチェックするスタッフの2名体制で、客室の状態を維持できるように努めております。しかしながら、ご満足いただける状況になかったとのご意見を大事にし、経年していても美しい状態にできるよう努めて参ります。フロントの対応では、ご不快な思いをお掛けすることがないよう、情報をスタッフ間で共有し、同じ想いでお客様にご対応できるように、改善致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
ホテルプレミアムグリーンソブリン
アシスタントマネージャー
四方