この度は、ホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くのホテルより、私どもをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
エアコンにつきまして、一括管理のために外気温を参考にしながら、暖房と冷房を切り替えて、温度設定はお客様でコントロールできるように対応しておりましたが、誤って操作ができない設定になっていたかもしれず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく、誠に申し訳ございません。
もう一度コントローラーの設定を確認し、このようなことがないように再度管理致します。
今回、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご感想をお聞かせくださり、有り難く感謝申し上げます。
これからも、お客様のご意見をお伺いしながら、より快適にお寛ぎいただけるよう改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同で、心よりお待ちいたしております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
アシスタントマネージャー
四方