この度は、ホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプランは、シングルのお部屋をお二人様でご利用いただくプランでございました。
ご要望をいただいて、提供させていただいたプランではございましたが、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
これからも、お客様からのご意見を参考にしながら、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同で、心より、お待ち申し上げております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
四方新二

この度はホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

「気持ちの良い接客」「美味しいお食事」「完璧な清掃」を心掛け、日々精進致しておりますが、
ご満足のいただけないご対応となってしまい、
大変申し訳ございません。

ご指摘いただいた件に関しましては、
今後の検討事項とさせていただき、
お客様に快適な空間をご提供できるよう、
頑張ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

マネージャー　長岡

この度はホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
清掃後のチェックをしっかりとおこない、
今後このようなことが無いよう、注意してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


マネージャー　長岡

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
GoToトラベルのお手続きご案内不行き届きで申し訳ございません。なお【ホテルグリーンチェーン仙台ではGoToトラベル事業参加条件を徹底して実施しております】。初めてのお客様も、何度もお泊り頂いているお客様も、GoTo利用の有無等の分け隔てなく「ご住所の確認できる公的証明書の確認」と「検温」を実施させて頂いております。GoToトラベル事業参加にあたり、行政からの指示事項に基づき実施しておりますので、お客様に於かれましては何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
※なおお客様に於かれましても上記内容はGoToトラベル利用条件になっておりますことを申し添えます。お手続きにお越しの際は必ずご本人様確認書類をお持ちください。
またお食事につきましても以前とご用意する方法等が異なっております。しかしご提供が追い付いてなかったようです。お楽しみにされていたことと思います。申し訳ございません。
当面お願い事が多くなりご不便をおかけすると思いますが、皆様の安全を守るための措置でも御座いますので、どうかご了承ください。

またのご宿泊をお待ちしております。


ホテルプレミアムグリーンソブリン
マネージャー　沼村　広樹

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

当館の水は軟水処理を施しております。
今回の貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
マネージャー　岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

エアコンについては全館切り替えで今の季節は冷房になっておりました。説明が足りず申し訳ありません。
大浴場の場所についても客室内のインフォメーションブックとテントカードで案内しておりました。今後は皆様にお気づきいただくようエレベーター内にも案内を掲示するよう改善いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
マネージャー　岸根

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
週末などは仙台市内は価格がお高くなっております。
この度はお忙しい中嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルプレミアムグリ－ンソブリン
担当　アシスタントマネージャー　高橋

この度は、ホテルプレミアムソブリンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、東北一の繁華街にございますが、隣には交番と公園が有り、国分町の中でも比較的、静かな地域と言われております。
また24時間フロントスタッフが常駐しておりますので（夜は男性スタッフが常時二名）安心してご宿泊が出来たとお客様よりお声も頂戴しております。
設備等もお蔭さまで、この国分町にオープンしてから１３年も経っておりますので、幾分かの劣化もございます。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、頂いたお声を励みに、スタッフ一同、精進して参ります。

この度は、ご多用の中、貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

風呂の温度につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は、この様な事が無いように適切な温度管理を実施して参ります。

お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。次回を御利用を心よりお待ち致しております。

マネージャー　長谷川

この度はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。

この度は、清掃が行き届かず、お客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。

本来ならば、清掃の行き届いた快適なお部屋をご用意すべきところ、至らない点があり、お恥ずかしい限りでございます。

今回は、清掃後点検の怠慢であり、釈明の弁解の余地もございません。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、清掃担当者、清掃後点検者と共に清掃時の清掃方法や点検方法を見直しを指導致します。

甚だ勝手なお願いであることは重々承知しておりますが、また機会がございましたら、当ホテルを宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
マネージャー　長谷川

この度はホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンに関しましては、ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございません。

今後は定期的な点検に加え、フィルター清掃も強化していく所存でございます。

この度は、お忙しい所、ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
またお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
マネージャー　長谷川