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ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
連休でどこも高いので、どうせなら良いところを、と思い選びましたが、DXルームということで部屋は広かったのですが、特に飾り付けもなく、設備は古くて、特にお風呂は狭く、前日泊まったビジネスホテルの方が広くて清潔で愕然としました。何よりも部屋がものすごい食事後のような臭いがして、消臭剤を買ってきてスプレーしても改善しませんでした。お風呂のお湯を出すと、入る前からトイレ上のところから床が水浸しになるので、タオルを余分にもらってひきました。大事な人と久しぶりに会うのに、楽しみにして、いつもより予算を高くしたつもりだったのに、ほんとうにがっかりしてしまいました。でも、フロントで道を尋ねたときも、内線で質問した時もスタッフの方の対応はとてもすばらしく、他のシティホテルにも負けない親切で丁寧な対応だったです。ベットも寝心地がよく、がんばっているのにもったいないなと思いました。
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折角の連休でのご利用で、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後も設備・臭いと合わせて改善に努めたいと存じます。スタッフへのお褒め有難うございます。対応以外にも良い評価を頂けるよう頑張ります。今回はご利用有難うございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
連休でどこも高いので、どうせなら良いところを、と思い選びましたが、DXルームということで部屋は広かったのですが、特に飾り付けもなく、設備は古くて、特にお風呂は狭く、前日泊まったビジネスホテルの方が広くて清潔で愕然としました。
何よりも部屋がものすごい食事後のような臭いがして、消臭剤を買ってきてスプレーしても改善しませんでした。
お風呂のお湯を出すと、入る前からトイレ上のところから床が水浸しになるので、タオルを余分にもらってひきました。
大事な人と久しぶりに会うのに、楽しみにして、いつもより予算を高くしたつもりだったのに、ほんとうにがっかりしてしまいました。
でも、フロントで道を尋ねたときも、内線で質問した時もスタッフの方の対応はとてもすばらしく、他のシティホテルにも負けない親切で丁寧な対応だったです。
ベットも寝心地がよく、がんばっているのにもったいないなと思いました。
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折角の連休でのご利用で、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今後も設備・臭いと合わせて改善に努めたいと存じます。
スタッフへのお褒め有難うございます。対応以外にも良い評価を頂けるよう頑張ります。
今回はご利用有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。