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ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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横浜での宿泊の際にいつも利用しております。エレベーターホール近くは人の出入りでうるさいことがあるので、いつもエレベーターホールから離れた部屋を用意してもらっておりました。が、今回はエレベーターホールから一番近くの部屋を案内されました。もちろん、すぐに部屋の変更をお願いしましたが、、、、、最近フロントスタッフが変わったようですが、ゲストの情報が共有されていないのでしょうか？いままで、とても良いフロントの対応で、何も言わなくても加湿器がお部屋に用意されていたりしたのですが、、、、、とても残念です。ハード面の変更は難しいこともありますが、ソフト面のちょっとした対応が、ホテルの善し悪しのイメージを大きく左右することを、今回痛切に感じました。新しいフロントスタッフの皆様！！ 頑張って下さい！！
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いつもブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご利用で今までのようなお客様への配慮・対応が至らなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の情報の共有が十分になされていなかったこと、深く反省し今後の課題とさせて頂きます。今までがとてもよかったとのお言葉、恐悦至極にございますが、その分今回のことでのお客様の落胆も大きかったと思います。お客様からの新しいスタッフへの激励のお言葉、大変ありがたく存じます。お客様のお言葉の一つ一つを真摯に受け止め、今まで以上にお客様に快くお過ごしいただけるよう尽力して参ります。再び横浜に起こしの際にまたブリーズベイをご利用いただければ幸いにございます。お客様に再びご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ブリーズベイホテル リゾート＆スパ宿泊部 小倉～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
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投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
横浜での宿泊の際にいつも利用しております。
エレベーターホール近くは人の出入りでうるさいことがあるので、いつもエレベーターホールから離れた部屋を用意してもらっておりました。
が、今回はエレベーターホールから一番近くの部屋を案内されました。
もちろん、すぐに部屋の変更をお願いしましたが、、、、、
最近フロントスタッフが変わったようですが、ゲストの情報が共有されていないのでしょうか？
いままで、とても良いフロントの対応で、何も言わなくても加湿器がお部屋に用意されていたりしたのですが、、、、、
とても残念です。
ハード面の変更は難しいこともありますが、ソフト面のちょっとした対応が、ホテルの善し悪しのイメージを大きく左右することを、今回痛切に感じました。
新しいフロントスタッフの皆様！！ 頑張って下さい！！
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いつもブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご利用で今までのようなお客様への配慮・対応が至らなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の情報の共有が十分になされていなかったこと、深く反省し今後の課題とさせて頂きます。
今までがとてもよかったとのお言葉、恐悦至極にございますが、その分今回のことでのお客様の落胆も大きかったと思います。
お客様からの新しいスタッフへの激励のお言葉、大変ありがたく存じます。
お客様のお言葉の一つ一つを真摯に受け止め、今まで以上にお客様に快くお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
再び横浜に起こしの際にまたブリーズベイをご利用いただければ幸いにございます。
お客様に再びご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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