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ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:6627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.05
  • 立地4.22
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.86
  • 食事3.65

総合3

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-12-30 22:05:34

楽天のホテル写真の外観イメージで探したのに、ホテルの建物上部のホテル名の看板?電光?がついていなかった(下から見えなかった)ため、夜遅い到着だったので見つけられず、迷った。
部屋に入ると電気がつかず、部屋の電気のスイッチが入り口付近になく、真っ暗になるためドアを閉じることもできず、想像でベッドの付近のスイッチを押しまくり、だいぶたってようやくついた。フロントに電話したくでも電話の位置も見えなかった。入室すると電気がつくシステムか、スタンドだけでも付けておいてほしかった。
最悪だったのは、アメニティの歯ブラシの袋n封を切ってあるものが置いてあった。二つあったので、封が切れていない方を使った。親切?でもないしなーと思い、気持ち悪かった。
確認しないのか?
他はよかっただけに、とても残念

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2017-12-31 04:55:53

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご到着前からご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
ホテル名の電光ですが下からでも見えるように検討をさせていただきます。
入室の際の電気もお部屋の準備不足でご不便をおかけしてしまいました、お客様がいつご入室いただいてもいいようにお部屋の準備のほうを進めてまいります。
また清掃の不備で封の開いた歯ブラシがそのままであったこと、大変申し訳ございません。ホテルとしてあるまじきことでございます。
清掃スタッフにもしっかり伝達をして二度と起こらない様清掃と、清掃チェックの徹底を心がけてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ブリーズベイホテル リゾート&スパ 
宿泊部 中込
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

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