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ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
14時少し前に着いたのでチェックイン可能かどうかフロントの女性に確認したら、17時チュックイン予定となっていてチェックイン予定時間に合わせて清掃するので、チェックイン出来ないと言われました。チェックイン14時からと表記されていたので可能と思い早めにいきましたが、予定時刻でないとだめならその旨を表記すべきであり、このようなことは今まで利用したホテルでは初めてです。洗面台の水の蛇口をひねると、かなりうるさい音がしていました。シャワーの水の表示が剥がれていました。
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この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたお日にちは、連休のなか日ということもあり、たくさんのご予約をいただいておりました。その為、ご到着の時間が早いお客様のお部屋から清掃に入り、順番にご案内をさせていただいておりました。ご理解・ご了承頂ければ幸いでございます。また、チェックイン時刻の14時前のご到着でお部屋の清掃も上がっておらず、その時点で最短で15時でしたらご案内可能のお話をし、お荷物のお預かりをさせて頂きました。しかしながら、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。深く反省しております。お部屋の不備に関しましても、チェックが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。この度お客様から頂きました貴重な意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける様尽力して参る所存でございます。お忙しい中でのご意見のご投稿誠にありがとうございます。これに懲りずまた横浜近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いにございます。再びご来館いただける日を心よりお待ち申し上げます。ブリーズベイホテル リゾート&スパ宿泊部 山口~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
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センチュリーマリーナ函館(北海道)
5.0
投稿日:2024-05-14 21:08:48
函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート(北海道)
4.0
投稿日:2024-05-14 21:05:13
草津温泉 ホテル櫻井(群馬県)
投稿日:2024-05-14 21:01:34
伊香保温泉 ホテル松本楼(群馬県)
投稿日:2024-05-14 20:58:53
仙台 秋保温泉 ホテル瑞鳳(宮城県)
投稿日:2024-02-29 15:16:50
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総合2
老犬チョロさんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
14時少し前に着いたのでチェックイン可能かどうかフロントの女性に確認したら、17時チュックイン予定となっていてチェックイン予定時間に合わせて清掃するので、チェックイン出来ないと言われました。チェックイン14時からと表記されていたので可能と思い早めにいきましたが、予定時刻でないとだめならその旨を表記すべきであり、このようなことは今まで利用したホテルでは初めてです。
洗面台の水の蛇口をひねると、かなりうるさい音がしていました。
シャワーの水の表示が剥がれていました。
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この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお日にちは、連休のなか日ということもあり、たくさんのご予約をいただいておりました。その為、ご到着の時間が早いお客様のお部屋から清掃に入り、順番にご案内をさせていただいておりました。
ご理解・ご了承頂ければ幸いでございます。
また、チェックイン時刻の14時前のご到着でお部屋の清掃も上がっておらず、その時点で最短で15時でしたらご案内可能のお話をし、お荷物のお預かりをさせて頂きました。
しかしながら、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
深く反省しております。
お部屋の不備に関しましても、チェックが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
この度お客様から頂きました貴重な意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける様尽力して参る所存でございます。
お忙しい中でのご意見のご投稿誠にありがとうございます。
これに懲りずまた横浜近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いにございます。
再びご来館いただける日を心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ
宿泊部 山口
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~