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ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
14時少し前に着いたのでチェックイン可能かどうかフロントの女性に確認したら、17時チュックイン予定となっていてチェックイン予定時間に合わせて清掃するので、チェックイン出来ないと言われました。チェックイン14時からと表記されていたので可能と思い早めにいきましたが、予定時刻でないとだめならその旨を表記すべきであり、このようなことは今まで利用したホテルでは初めてです。洗面台の水の蛇口をひねると、かなりうるさい音がしていました。シャワーの水の表示が剥がれていました。
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この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたお日にちは、連休のなか日ということもあり、たくさんのご予約をいただいておりました。その為、ご到着の時間が早いお客様のお部屋から清掃に入り、順番にご案内をさせていただいておりました。ご理解・ご了承頂ければ幸いでございます。また、チェックイン時刻の14時前のご到着でお部屋の清掃も上がっておらず、その時点で最短で15時でしたらご案内可能のお話をし、お荷物のお預かりをさせて頂きました。しかしながら、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。深く反省しております。お部屋の不備に関しましても、チェックが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。この度お客様から頂きました貴重な意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける様尽力して参る所存でございます。お忙しい中でのご意見のご投稿誠にありがとうございます。これに懲りずまた横浜近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いにございます。再びご来館いただける日を心よりお待ち申し上げます。ブリーズベイホテル リゾート&スパ宿泊部 山口~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
仙台 秋保温泉 ホテル瑞鳳(宮城県)
5.0
投稿日:2024-02-29 15:16:50
松島温泉 パレス松洲(宮城県)
4.0
投稿日:2024-02-29 15:14:25
ホテル エルシエント京都八条口(京都府)
投稿日:2023-12-23 20:56:24
ウェルネスの森 那須(共立リゾート)(栃木県)
投稿日:2023-12-23 20:52:31
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋(福島県)
投稿日:2023-12-23 20:45:00
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総合2
老犬チョロさんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
14時少し前に着いたのでチェックイン可能かどうかフロントの女性に確認したら、17時チュックイン予定となっていてチェックイン予定時間に合わせて清掃するので、チェックイン出来ないと言われました。チェックイン14時からと表記されていたので可能と思い早めにいきましたが、予定時刻でないとだめならその旨を表記すべきであり、このようなことは今まで利用したホテルでは初めてです。
洗面台の水の蛇口をひねると、かなりうるさい音がしていました。
シャワーの水の表示が剥がれていました。
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この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお日にちは、連休のなか日ということもあり、たくさんのご予約をいただいておりました。その為、ご到着の時間が早いお客様のお部屋から清掃に入り、順番にご案内をさせていただいておりました。
ご理解・ご了承頂ければ幸いでございます。
また、チェックイン時刻の14時前のご到着でお部屋の清掃も上がっておらず、その時点で最短で15時でしたらご案内可能のお話をし、お荷物のお預かりをさせて頂きました。
しかしながら、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
深く反省しております。
お部屋の不備に関しましても、チェックが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
この度お客様から頂きました貴重な意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける様尽力して参る所存でございます。
お忙しい中でのご意見のご投稿誠にありがとうございます。
これに懲りずまた横浜近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いにございます。
再びご来館いただける日を心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ
宿泊部 山口
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~