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ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅やコンビニ、野毛の飲食店が近いという立地条件に加え、室内は広くゆったりとした作りで何度も利用させていただいています。ただ今回はチェックイン時に、本人確認用の身分証明を提示するよう求められたことが気になりました。本ホテルでも初めてですし、他のホテルでもこのような要求を受けたのは初めてでした。予約時に登録したカードを見せるよう求められたことはありますが。顔の分かる証明書を提示するよう言われたのは抵抗がありました。コロナの影響も考えましたが、そのような説明は受けておらず、仮にそれが理由なら同伴者や子供なども全てが個人確認の対象となり不信感を持ちました。なので、初めてマイナス評価とさせて頂きました。
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この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。GOTOキャンペーンに併せましたコロナ対策上でのご本人様確認としてご提示いただいたかと思われますが、説明不足等で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。スタッフ一同、昨今の世情を踏まえたうえで、お客様にご不快なことのないよう再度、教育・周知を徹底して参ります。また、お近くお越しの際には是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ 宿泊部 千田～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
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総合3
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
駅やコンビニ、野毛の飲食店が近いという立地条件に加え、室内は広くゆったりとした作りで何度も利用させていただいています。
ただ今回はチェックイン時に、本人確認用の身分証明を提示するよう求められたことが気になりました。
本ホテルでも初めてですし、他のホテルでもこのような要求を受けたのは初めてでした。
予約時に登録したカードを見せるよう求められたことはありますが。顔の分かる証明書を提示するよう
言われたのは抵抗がありました。
コロナの影響も考えましたが、そのような説明は受けておらず、仮にそれが理由なら同伴者や子供なども
全てが個人確認の対象となり不信感を持ちました。
なので、初めてマイナス評価とさせて頂きました。
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この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
GOTOキャンペーンに併せましたコロナ対策上でのご本人様確認としてご提示いただいたかと思われますが、説明不足等で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
スタッフ一同、昨今の世情を踏まえたうえで、お客様にご不快なことのないよう再度、教育・周知を徹底して参ります。
また、お近くお越しの際には是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
宿泊部 千田
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～