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ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:6644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.06
  • 立地4.16
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂2.93
  • 食事3.89

総合2

たねやん77さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

たねやん77さん [60代/男性] 2024-06-25 11:42:21

初めて宿泊しました。
旅行が好きで家族でお世話になりました
駐車場のスタッフはとても親切で気持ちの良い対応をしていただきました
フロントの対応は残念ながら今までの中でも経験したことのない程の不親切な対応でした。
朝食のレストランも背中を向けてそっけないあいさつ
スタッフの対応に次回泊まることはないと思いました

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024-07-02 12:32:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらずスタッフの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、早急な改善点として該当スタッフだけでなく全スタッフの意識を高めるよう努めさせていただきます。

ブリーズベイホテル・リゾート&スパ
フロント 早川

ご利用の宿泊プラン
横浜ランドマークタワー 展望フロア『スカイガーデン』チケット&シェフ特製!30種類の和洋食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】◇プレミアムツイン◇ 38平米 最大4名様】