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ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
安いことは安いのですが、安いから掃除しなくて良いというワケではないでしょう。とにかく部屋がホコリだらけ。家族は入室後すぐに鼻をグズグズいわせてしまい、仕方なく自分たちで掃除しました。テレビの後ろの上側とかサイドボードの上とか、目立つところが汚いと見えないところはどうなんだろう、と不信感が募ります。設備が若干古いのである程度は仕方ないですが、従業員努力でカバーできるところは努力しないと。あと、フロント前のトイレ（男子大）に細いムカデがいました。頭節をつぶして紙にくるんでフロントに渡しましたが、（私はそれを防虫施工業者に渡して殺虫の打ち合わせにでも役立ててもらえれば、と思ったのですが）どうもすぐに捨ててしまわれたようです。横浜にもムカデがいるんだ、と妙に感動したのですが、虫嫌いなら卒倒もんですな。ＨＰには女性客に化粧水等のプレゼントが、と書いてあったのですが、何ももらえませんでした。（うちは私以外女３人、部屋が汚いぶん物でご機嫌を、と思っていたのに、、）駐車場出し入れ自由とか融通も利かしていただいていたので、とても残念です。私が他の人に聞かれたら、とてもお勧めは出来ません。ホテルにとっては毎日来る客の中の一組なのでしょうが、客にしてみるといろいろと旅行プランを練った中で決めて訪れた宿なのですから、一期一会という言葉を噛み締めて仕事していただきたいと思います。
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ご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様のお言葉どおり、お客様の大切なご旅行に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございまでした。清掃に関しましては、お言葉真摯に受け止め再度見直して参ります。また、女性用アメニティセットに関しましても、スタッフの渡し忘れでございました。いろいろご覧頂きプランをお選びいただいたにも関わらず大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げてます。これからより気を引き締め、お客様１人１人のご旅行をお手伝いできますよう、従業員一同努めて参ります。ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
安いことは安いのですが、安いから掃除しなくて良いというワケではないでしょう。
とにかく部屋がホコリだらけ。家族は入室後すぐに鼻をグズグズいわせてしまい、仕方なく自分たちで掃除しました。テレビの後ろの上側とかサイドボードの上とか、目立つところが汚いと見えないところはどうなんだろう、と不信感が募ります。設備が若干古いのである程度は仕方ないですが、従業員努力でカバーできるところは努力しないと。
あと、フロント前のトイレ（男子大）に細いムカデがいました。頭節をつぶして紙にくるんでフロントに渡しましたが、（私はそれを防虫施工業者に渡して殺虫の打ち合わせにでも役立ててもらえれば、と思ったのですが）どうもすぐに捨ててしまわれたようです。
横浜にもムカデがいるんだ、と妙に感動したのですが、虫嫌いなら卒倒もんですな。
ＨＰには女性客に化粧水等のプレゼントが、と書いてあったのですが、何ももらえませんでした。（うちは私以外女３人、部屋が汚いぶん物でご機嫌を、と思っていたのに、、）
駐車場出し入れ自由とか融通も利かしていただいていたので、とても残念です。私が他の人に聞かれたら、とてもお勧めは出来ません。
ホテルにとっては毎日来る客の中の一組なのでしょうが、客にしてみるといろいろと旅行プランを練った中で決めて訪れた宿なのですから、一期一会という言葉を噛み締めて仕事していただきたいと思います。
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ご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様のお言葉どおり、お客様の大切なご旅行に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございまでした。
清掃に関しましては、お言葉真摯に受け止め再度見直して参ります。
また、女性用アメニティセットに関しましても、スタッフの渡し忘れでございました。いろいろご覧頂きプランをお選びいただいたにも関わらず大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げてます。
これからより気を引き締め、お客様１人１人のご旅行をお手伝いできますよう、従業員一同努めて参ります。
ご投稿有難うございました。