この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通りそれなりの築年数は経過しておりますのでお見苦しい点もあるかと存じます。
ですがそのぶん精一杯のおもてなしでお迎えできるようスタッフ一同努力しております。
是非またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　フロント　早川

この度は数あるホテルの中、ブリーズベイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でお寛ぎ頂けた様子が伺え嬉しく思います。
マッサージが現在長期休業中でご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
またリフレッシュされたい時にご利用頂ければ幸いでございます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
当ホテルでは、お客様に心地良くご宿泊して頂けますよう、
空きがあった際には自らアップグレードして
お部屋をご案内させて頂いておりました。
お部屋のアップグレードにお喜び頂けただけに、
このような清掃不備でお客様に不快を招いてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。
今後はより一層、お客様のより良い滞在が出来ます様、
改善に努めて参ります。
またのご利用心からおまちしております。




ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　岡村
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋のエアコンの効きが悪くご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

外気温が急激に下がりますと温度調節が間に合わなく、冷えてしまう事がございました。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、フロントスタッフまでお声がけ頂ければ、毛布・電気ストーブ等お貸出しさせて頂いておりましたので、お申し付け頂ければ幸いでございます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　千田
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
客室や立地につきましても、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。

また、横浜にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　渡邉
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けました様で、私も大変嬉しく思います。

しかしながら、レストランで補充不足があったとのことで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今のご時世、一番気を付けなくてはいけないことだと痛感しております。

頂いたご意見参考に改めてホテルスタッフ一同、精進して参ります。

また、横浜にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　渡邉
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊のお部屋に排水のつまりがあったようでご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
頂いた意見をもとに、設備スタッフ、清掃スタッフにに申し送りし確認・対応させていただきます。それと同時に客室清掃の際の設備チェックの方法も今一度見直し、改善してまいります。
ご朝食や接客に関しましてはご満足頂けているようで何よりでございます。
まだまだ至らない部分があることを真摯に受け止め、今後もより多くのお客様に快くお過ごし頂けるよう全スタッフ精進してまいります。
また横浜近くにご用事の際に当館をご利用いただき、挽回をさせていただければ幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ブリーズベイホテルリゾート＆スパ
宿泊部　山口
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお風呂場の不備でお客様にご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
すぐに点検を行い原因を調べます。
大変申し訳ございません。
またレストランへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルのモーニングは30種類以上のメニューがあり、お客様から好評でございます。
また横浜にお越しになった際には再度のご利用をご検討して頂ければさいわいでございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　飯田
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の景観に関しましては、当館の立地的に高い建物に囲まれておりご期待に沿えることができかねてしまいます。
みなとみらい側のお部屋確約のプランですと、有名な観覧車などの景色は望めませんが、お部屋によってはベイブリッジなどもご覧いただけますので、次回、ご予約の際は合わせてご検討頂けると幸いでございます。
これからもお客様に満足してご利用いただけるようスタッフ一同、努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

毎度ブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーに関しまして、今すぐのご変更は難しくありますがお客様から頂きましたお言葉を今後お客様により快適にお過ごし頂くために参考にさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またご利用いただけるとのお言葉も大変嬉しく思います。
次回ご利用の際ご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　寺口
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルの駐車場は、立体式になっており、車高の高いお車は、近隣の提携先にご案内させて頂いております。スタッフの案内が不十分でご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他の部分でご満足頂けたようでしたが、駐車場の案内は、従業員一同一層気をつけたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 大類

この度はブリーズベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルはＪＲ桜木町駅から徒歩２分ほどみなとみらいエリアにも隣接し横浜観光地までも歩いて散策いただける立地にございます。
エキストラベットにつきまして現在改善に向け検討を行っております。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　尾張

この度は、ブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の眺望に関しましては、タウンサイド側よりはみなとみらい側の景色の方が開けたものでございますが、周辺に高い建物も多い為みなとみらいを一望できるような景色ではございません。ご期待に添えられ申し訳ございません。
その他のサービス面などでさらにお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大沼

この度は、ブリーズベイホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
価格面やアメニティなどご評価頂け大変嬉しく存じます。
ドアの補修に関しまして、至急確認の上修正したいと思います。ご指摘有難うございます。
これからもお客様のお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大沼

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の投稿にてご指摘を頂きましたランドリーのご利用時間でございますが、防犯面を考慮した上でスタッフの見回り可能な時間のみのご利用とさせて頂いております。
また当ホテルでは建物の窓等に防音対策を施しておりますが、ホテルが桜木町駅至近に位置しているため、電車の通行音などを完全には防ぎきれていないのが現状でございます。
恐れ入りますが、それらの点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
その他ご指摘を賜りました点につきましては、ホテル内で検討の上、可能なものにつきましては改善させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りましてありがとうございました。