フロントの接客に、もう少し笑顔があると良いな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

とにかく汚い 壁に穴 空調埃まみれ 風呂タイルカビ 喫煙部屋なのにカーテンヤニで黄色 Googleマップの方に写メはのせときます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

喫煙の部屋を予約した。部屋に入り、灰皿に置いてあるマッチをどかすと、下の毛が１本！！
トイレ掃除をした雑巾で、灰皿を拭いたとしても、そんなことは万が一だろう。。
故意に置かれたものとしか思えない、、それをフロントの女性に伝えても、、すいませんでしたとは言いつつも、聞き流しているレベル。
風呂桶にも髪の毛が落ちていた。。
掃除も酷いものだが、対応も同レベル。。
１２月にも予約していたが、キャンセルした。
改善を願う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

受付の方の対応もよく、駅から近いのは非常に助かりましたが…
部屋の清掃はされているのか？と不安になるレベルです
室内に飾ってあった絵画？には前の利用者の手形がくっきり
拭いていないんですね…
また室内利用のスリッパは裏側ボロボロで穴も開いていましたし、使い捨てのものにしてもらいたいです
全体的に古いのはいいんですが、その分清潔感は欲しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

駅から少し歩きましたが、部屋はきれいで、食事もついてて、コスパよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

駅や飲み屋街から近くてよかったです。部屋もそこそこ広かった。部屋から見える景色はいまいち。

ユニットバスの換気扇が弱いのかあまり換気がきいていないような気がする。それに伴ってか浴室にカビが多かった。

大浴場は大きくはないあるだけマシな感じ。コロナのせいにして今どきサウナは使用できなかった。他のホテルはサウナ営業しているところ多いです。今回の宿泊料金に対しては少し高いと感じました。ただ立地は最高なので宿泊料金次第でまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

価格に対して部屋が広く、また窓がものすごく広いため数字以上の満足感があります(部屋のつくりや設備はビジホでなくシティホテルです)。また部屋も風呂場のほぼほとんども清掃もしっかりされてます。
難点としては風呂場の配水管の合流箇所のようなところ(ホテルではステンレスやプラスチックの床プレートで隠すこともある)がしっかり掃除されていないのか、ものすごく小さい虫を一匹見つけたことです。
また、三基のうちの一つエレベーターの床がかなり汚かったこと、大浴場の湯船のお湯が私がいたときは出続けておらず衛生的に気になったこともあります。
まとめると、部屋以外は壁紙が剥がれていたり前述したように清掃もいきとどいてはいないと思うのですが、部屋は抜群のコストパフォーマンスなので、そのあたり気にならない方にはとてもおすすめです。個人的には中々良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

町側の部屋で眺望は良くなかったが部屋の広さはビジネスホテルとしては合格点。ダブルベッドの寝心地はかなり良い感じで幅160センチあり、ふたりで充分なサイズ。地下鉄桜木町駅の出口から10数メートルでホテル入り口に着くし野毛での飲食を楽しむには好立地のホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

立地的にも大変都合がよく部屋も大変気に入りました。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

古めの施設ですが部屋は広いです。
清潔感はまずまずですが壁紙が剥がれていたり浴室洗面台が磨き傷酷かったりします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

立地は最高。ホームページに道順が載っていたから方向音痴の自分でも迷わず行くことが出来た。
ぴあアリーナから徒歩圏内、横浜駅からは一駅、周辺には飲食店もコンビニもたくさんある。

部屋は交換するもの（タオル、シーツなど）は清潔だったが、冷蔵庫の中は使う前から水滴がある、加湿空気清浄機は埃がある、浴室は水が乾いたあとがたくさんあるなど、隅の方の汚れが気になった。

浴場は使える少人数でしか利用出来ないので行かなかった。部屋のユニットバスは160センチの自分なら足が伸ばせる位で丁度良い大きさだった。湯船のお湯も直ぐ溜まった。

朝食は種類も多くとても美味しかった。ご飯、パン、麺（うどん）があるのは良い。
平日だからかゆっくり食事ができた。朝からハーゲンダッツを食べられてとても贅沢な気分になった。

WiFiは直ぐ繋がり、YouTubeも途切れることなく使えたから電波も強かったと思う。

アメニティは部屋にあったが、フロントにも置いてあったので、足りない人には助かるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

駅から近く、ほぼ雨に濡れずたどり着けます。低層階のため、値段もリーズナブルで満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

フロントの方が無愛想。不誠実。
神奈川割引を使用しました。
クーポン券は何の説明もなく渡された。こちらの勉強不足だったとは思うが
もう少し普通の接客をしてほしいと思いました

領収書に関しては １人の宿泊費 神奈川割がいくら…　合計金額がわかるような詳細がなく。一律合計金額だけが印字されていた。
前日からの対応に不満を持っていたので
何も言わずに受け取りチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

立地のみ良し。不潔極まりないホテルでした。掃除は一切行き届いてなく、フロア全体に漂う悪臭にも気分が悪くなりました。風呂の水を抜くと洗面、トイレの方に流れた為、伝えると修理業者がいないとだけ。フロント接客も2名ともに絶望的でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

空いているとのことで、無料で部屋をアップデートしていただけました。
ホテルの立地もよく、飲食店もたくさんあります。
建物は古いですが清掃が行き届いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

駅近で立地は良かったです。
雨が降っていましたが、地下道から出てすぐなので大して濡れずに済みました。
古いホテルとは聞いていたので、バスルームのタイルの黒カビぐらいは許せますが、シャワーカーテンが黒カビで真っ黒でした。大浴場があると書いてあったので、朝大浴場に行こうと思い、フロントに電話すると「故障中の為使えません」との返事。こちらの確認不足なのか、いつ壊れたのか分かりませんがチェックイン時に伝えてくれればいいのにと思いました。仕方ないので真っ黒なシャワーカーテンのままシャワーを浴びました。チェックイン時に朝食券を渡されなかったので、確認すると「朝食が付いてないプランです。」と言われたので、予約画面を見せて再度確認すると「付いてました。」と言われました。予約画面を見せて再確認すると付いている理由が分かりません。領収書をお願いすると、チェックアウト時に渡すと言われ、アウト時に発行してもらいましたが、チェックインの時に伝えているので、先に発行して準備しといて頂ければスムーズに出発出来ます。朝食のビュッフェは美味しかったです。仕事柄よく桜木町近辺のホテルに宿泊しますが、再訪はないと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

何度も利用させてもらっていますが、チェックアウトが12時なので、本当にゆっくりできます！
バスタブが広いので、ゆっくりと湯船に浸かれますし、朝食もメニュー豊富で美味しいです。朝からハーゲンダッツのアイスが食べられるのも、嬉しいポイントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

真夏の暑い日のチェックイン13時は助かりました。全部屋DVDプレイヤー付きとありましたが、ブルーレイディスクは見れなくて残念。事前に知らせてくれればよかったのに。
朝食の品数はちょっともの足りなさもありましたが、ハーゲンダッツアイスは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

大浴場の湯をこまめに入れ替えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

とても立地が良く、駅から雨に濡れずにホテルに行けました。10ヶ月の子供1人連れて行きましたが、和洋室のお部屋だったのでとてもくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月