写真と比べかなり部屋が古く　清潔感にも欠ける感じもしました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年12月

家族4人で 利用させて頂きました。エキストラベッドが 二台でしたが その内 一台は マットもベッドもあまりにも酷く 寝れたものでない程で 娘は 殆ど寝れず 翌朝 体が痛いと…。とても残念でした。でも 夕食は とても美味しく、ワインが飲み放題なのは 良かったです。
建物は 古いですが 立地も良く 良かっただけに お部屋の思いやりのないベッドが とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

初めて投宿しましたが、価格からすると充実ぶりに満足しています。
駅にも近く、アメニティ類も充実しており、非常に便利でした。
1点のみ不満があるのは、バスルームのドアの補修がやっつけ仕事で汚い印象を受けました。
同じ補修をするにも、もう少しきれいにできるはずなので、補修が悪いわけではなく処置があまりにもへたくそと思います。
良いホテルですので、改善して頑張ってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

駅前立地で駅からの距離はとても近いのに、詳しい案内がない為かなり遠回りしてホテルに辿り着きました。
建物に少し古さは感じるものの、快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

部屋に入るなり、カビ臭かな・・エアコンの効きが悪く暑くて中々眠れず・・壁のクロスは剥げたままでした。片方のベット脇のライト点かず・・寝るときメインの電源を落すとトイレの明かりも消えてしまうのにはチョット驚きでした。
　思ってたよりも建物が古かったからかな・・・部屋の広さと喫煙ル－ムを選んだのに、小さいテ－ブルと椅子が１つしか無いのは残念でした・・・・・・・・が、妻が風邪をひいてたのがわかったらしくティッシュを余分に置いてくれた清掃担当者には感謝しております。有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

コスパはとてもいいです。
ただ、このお部屋タイプは喫煙しかなく、お風呂の広さ重視だったのでやむを得ず選択したのですが、やはり匂いはとても気になりました。
ぜひ、この部屋タイプの禁煙室を作っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

初めて利用しました。予約する時に『みなとみらい側』とあったのでてっきりみなとみらいの夜景が一望できる部屋、と思いわくわくしてお部屋へ行ったところ・・・8階だったのですがまったく見えず（悲）。私のように勘違いをする人は結構いるのではないかな～と思いましたので、表現方法の変更を希望します。朝食はとっても満足のいくものでした。が、強いて言えばポテトやベーコンなど全体的に塩辛かったように思います。ミニ温泉も・・・部屋のバスタブに入った方が良かったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夜景が見える部屋を探していたのでホテルに問い合わせたら夜景が見えるといっていましたが見えませんでした。お風呂はユニットバスですがテレビとジェットバスはよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

１ヶ月早めの入籍記念日にと宿泊予約をして先程、帰宅しました。
初めて泊まりました。室内にあったアンケートハガキも記入して送りました。
チェックインは夫婦共に仕事帰りのため１９：００でしたがフロントの方♂の笑顔が少ないかな‥しかも、部屋へ案内されると思っていたらアッサリとキーを渡されました。
そして部屋へ‥南国リゾートタイプの割には照明が薄暗くてテーブルも小さく木製で背もたれ椅子も一つだったので洗面台イスを使いました。
そして女性には欠かせない洗顔ソープ、メイク落とし、化粧水等が無くてボディソープで顔を洗いました(泣)
しかし!!ＴＶ付きジャグジーはとても満足で夫婦でエンジョイ出来ましたよ♪
貸し出しのＤＶＤも利用しましたし、朝食バイキングも種類が豊富で美味しかった♪
満喫チケットはシーバスを選びました♪
楽しい時間を過ごせて良かったです。

次回は家族みんなで行きたいし、マッサージも予約して癒されたいと思っています！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

何十回と利用していますが初めて部屋が狭く感じたし椅子もなくパソコンさえ出来なかったのは初めてでした。仕方なくベットの上で仕事をしました。その他フロントの方や朝食、お風呂は広くてゆったり出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

先日宿泊させて頂きました。立地条件が良く、快適に観光ができました。食事もディナー、朝食とボリュームがあり満足です。少し残念だったのがお部屋の隅々まで掃除が行き届いていない感じがしました。（具体的には・・・宿泊は喫煙ルームでしたが、壁紙が剥がれかけている。コップの下に置いてあるコースターが汚れていた。シャワーカーテンのレール部分の汚れ等。）金額的にも大変リーズナブルでしたし、総合的には満足です。また利用したいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

部屋は桜木町の駅と奥に海が臨める７Ｆでした。
広さも十分で宿泊費もリーズナブルしたが、内装等の多少の古さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

14階のレストランでのサンデーブランチは質量とも大変良かったです。また、チェックアウト15時も大変にのんびりできました。ここまではグッドでした。
でも、その他はがっかりでした。①部屋に入ったら、まずペットボトルの空き瓶が転がっていて、掃除が終わってないのかと思いました。②また、窓際の椅子が黄色く変色しており、あれでは座る気になりません。あと、③冷蔵庫の電気が入っているのか分からない(暫くしてから冷えてきましたが)、④フロントの内線番号が見つからない、⑤ランチのレストランが何階にあるのかチケットに表記されていない、また部屋備え付けの宿泊案内書でもどこに書いてあるのか分からない、⑥バスの換気扇が機能していないなど、不満もいっぱいでした。
もう少し頑張って欲しいのですが。

【ご利用の宿泊プラン】
♪のんびりチェックアウト15時♪さらに大人気♪ランチバイキング付き♪♪
スタンダードダブル【喫煙】 〓ベッド幅160cm〓

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

総じて満足でした。
初めに、改善して欲しい点を述べますが・・・

１，個別空調を可能にして欲しい
２，窓を換気できるくらいには開けられるようにしてほしい
３，シャワートイレの音楽が煩いので、無くして欲しい。
４，夕食の場所を、１４階のアルページュだけに絞らないで欲しい。
５，ベッドのマットが柔らかすぎた。

以上です。
１，と２，については、宿泊した日は風は強かったけれど、暑い日で室内も暑かったです。
夜になっても室温が下がらず、子供が旨く寝付けませんでした。
ある程度窓が開けば、換気も出来て室温もさげられたのに残念・・と思いました。

３，のシャワートイレは、使用している間ずっと音楽が流れていて・・・
夜中にトイレを利用するときも成るので、正直家族を起こしてしまうのでは？と気が気でなかったです。
オフには出来るのですが、毎回オフにしないとならずちょっと面倒でした。

４，は、しゃぶしゃぶ食べ放題を予約したのですが、３階の和食レストランではなく、洋食のアルベージュでの食事で、周りがフレンチを食べてる中での和食・・・
はっきり言って浮いてました。

５，は、腰痛持ちには柔らかすぎるマットはキツイです。
もう少し硬い方が良いのかと。
これは、好みの問題で仕方ないのかも知れませんが。

良かった点をいくつか。

１，フロントマンの方の対応
２，アルベージュのスタッフの対応
３、料理の味

これは、大変素晴らしかったです。
味はもう・・・良いです！
あのお値段で、あのお肉と天ぷらとお刺身の味。
大変満足しました。
惜しむらくは、ご飯もお代わり自由で、アルコールの種類も日本酒があれば・・・と。
１人４０００円は、十分満足の内容でした。
アルベージュのスタッフは、細やかな目配りと心遣いで、非常に素晴らしかったです。
妻も感心していました。

フロントのスタッフは、笑顔もさわやかで（男性・女性どちらも）
対応もスムーズで丁寧でした。

上記の５つの改善点が改善されれば、横浜での宿泊は確実に定宿になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

安かったせいか、窓からの景色を楽しめない部屋で残念でした。
部屋も少し暗め。ただベッドは広くて、浴室も広かったのが快適でした。
TVがアナログのせいか、画質がすごくわるかったです。あと加湿器が小さくて、
部屋の乾燥に対応出来ない。
朝食は眺めが良かったけど、品数が多そうに見えて、意外と洋食は少なく、
何種類か異様に塩辛くて（特に鮭）、近くに座っていた子供も「しょっぱい」
と嘆いていたのが残念でした。和食と飲み物は種類が多かったので、まずまずです。
総合評価としては70点かな。
クルージングは他に乗客がおらず、貸切状態だったので、良かったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

立地は申し分無し！
ベットは大きくて良かったがその分、部屋が狭く今一歩。
部屋の大きさ（ｍ３）では判断し難いのでは？

宿泊年月

2009年11月

お部屋が角だったためか、ベッドと冷蔵庫の間が非常に狭く一人通るのも大変な感じだった点が残念でした。でもその他朝のバイキングもおいしかったし、フロントの方々の丁寧な接客に大変満足でした。立地も地下鉄桜木町駅からすぐのエスカレータが目の前にあるので便利でした。

宿泊年月

2009年09月

お部屋の電気が集中一点でＯＦＦにしてしまうとベッドライトまでも付かなくなってしまうので非常に不便でした。せめてバスルームとベッドサイドは集中管理のスイッチ出はない方が良かったと思います。

宿泊年月

2009年09月

駐車場がホテルから、徒歩五分で料金千五百円は高い
ベッドでの寝覚めが最悪！腰が痛かった。


立地は良かったから、電車の音は我慢かな？




【ご利用の宿泊プラン】
◆シンプルステイ！【素泊りが☆断然お得】
スタンダードトリプル【喫煙可】〓EX.ベッド1台〓

宿泊年月

2009年08月

建物が想像より古びていた。
部屋が思いの他狭かった。
立地はぼちぼち。
レストランやプール利用に関しての説明書き等更に細かくあると利用する方も増えるのではないかと思いました。
ただ接客に関してのサービス、態度は非常に良く、環境に対する不満も忘れさせてくれるくらい親切でした。

どの方も不快に思わせる様な態度はなく、大浴場を利用した時間が遅かったにも関わらず、こんな時間でも全然よくいますよ溿というくらい親切に案内して下さいました。

接客が非常に良かったので今度は少し高めのお値段の部屋に泊まりたいと思いました。

丁寧な接客ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆シンプルステイ！【素泊りが☆断然お得】
スタンダードダブル【喫煙可】 〓ベッド幅160cm〓

宿泊年月

2009年08月