食事3
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 17:28:21
-
トイレの蓋が壊れてた、シャワーこていしずらい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】◆シンプルステイ!全室に加湿空気清浄機完備◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓】
食事3
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 22:47:24
-
部屋が汚かった。夜になると部屋の汚れは気にならなかったが昼にチェックインしてしまいものすごく誇り等が目立ちテーブル等は自分でアルコールで拭きました。風呂もテレビ付きとあったがトイレとセパレートでなく、さらにシャワーとカランの切り替えにコツがいり使いにくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2021年05月06日 08:24:45
-
この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状態にて、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワー切り替えカランの切り替え方法につきましては、バスルームにて使用方法を説明させて頂いておりましたが
分かりづらく申し訳ございません。ご意見を元に、お客様がご不便なくお使いいただけます様、改善させて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ
宿泊部 千田
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- ◆シンプルステイ!全室に加湿空気清浄機完備♪【無料朝食】
- ご利用のお部屋
- 【NYモダンルーム【喫煙】〓TV付ジェットバスルーム〓】
食事3
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月12日 16:16:53
-
フェイスタオルが 一枚しかありませんでした お風呂場の椅子が低くて使いづらかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2021年04月12日 17:20:42
-
この度はブリーズベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の不備でご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
バスタブにつきまして頂きましたご意見に関して検討させて頂きます。
この度は、お忙しいなか貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ
宿泊部 渡邉
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆横浜満喫☆選べる観光施設チケット【無料朝食】
- ご利用のお部屋
- 【南国リゾートルーム【喫煙】〓TV付ジャグジバス完備〓】
食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
エスパ・ラモーンさんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- エスパ・ラモーンさん [40代/男性] 2020年12月28日 15:47:21
-
クローゼットの可動部のローラーが無いままで動きが悪く音もうるさい、冷蔵庫が入ってる収納棚の扉の蝶番が壊れていて開けたら横にずれたまま、空気清浄機の水は補充されておらず。
このような部屋の破損をなぜ放置しているのか理解できなかった。
料金分の部屋だとは到底思えなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2020年12月29日 10:29:55
-
この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかし、滞在中に多くの設備不備でご不快、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対処致します。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ
宿泊部 渡邉
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 〈GOTOトラベル参加〉◆シンプルステイ!全室に加湿空気清浄機完備♪【無料朝食】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】 〓ベッド幅160cm〓】
食事3
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 14:24:55
-
11月14日に初めて利用させて頂きましたが正直がっかりでした。
予約を入れようとした時に値段が上がったらしく電話で問い合わせると「タイミングが悪かったですね」と言われ、それを聞いた時に接客態度に幻滅しました。
しかし、当日の動きを考えるとと思い予約をしました。
チェックインをして景色が見えるのかなぁと楽しみに部屋に入ってみるとみなとみらいなんて見えませんでした。
確かにみなとみらい側でしたが、プランにまでみなとみらい側と入ってるので期待しすぎたのでしょうか
とても残念でした
部屋は広々していて良かったですが老朽化が否めませんでした。
ベッドの頭側には何かをぶつけたような穴が空いていたりしていました。
空調は全室管理のため冷房、暖房選択できません。
シャワーはお湯を出す時に切り替えを変えましたが、説明がなく分かりずらかったです。
冷蔵庫はガタガタ揺れるし中は霜が張り付いててビックリしました。
いろいろ重なり私は不満足に終わってしまいましたが
チェックアウトの時に対応して下さった女性の方の接客には好感を持てました。
全体的に考えて本当に残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2020年11月16日 20:15:09
-
この度はブリーズベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当館を選んで頂いたにも関わらずご不便お掛けして大変申し訳ございません。
お電話対応したスタッフには私がしっかり指導しておきます。
当館変動制のホテルとなっており、料金が日にちによっては変動致しますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
部屋の件も設備の者にしっかり引継ぎ改善致します。
今後このようなことがないように徹底して改善致しますので、今後ともブリーズベイホテルをよろしくお願い致します。
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ
宿泊部 鹿島
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 〈GOTOトラベル参加〉◆シンプルステイ!全室に加湿空気清浄機完備♪【無料朝食】
- ご利用のお部屋
- 【DX.ダブル◆みなとみらい側【喫煙】〓27平米〓】
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投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 17:57:35
-
少し古めのビジネスホテルです。リゾート感もスパもないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2020年11月14日 05:53:02
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ
宿泊部 大槻
- ご利用の宿泊プラン
- 〈GOTOトラベル参加〉◆シンプルステイ!全室に加湿空気清浄機完備♪【無料朝食】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】 〓ベッド幅160cm〓】
食事3
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 21:47:02
-
2名で連泊しましたが、櫛が二人分なし、翌日も補充なし、備えのティッシュ補充なし、仕方ないのでトイレットペーパー使いました。また浴槽も清掃なかった。
朝食つきにしましたが、濡れお絞りなし、言わないと出さない、他の宿泊者も欲しかったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2020年02月13日 05:34:25
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルより、当館へ宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
清掃・補充至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ含め基本的な部分から、朝食時のお絞りの件も含め不愉快な思いのないように細かなところから気を配らせて頂ければと思います。
またお近くお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆28!】28日前までの早期予約が断然お得!和洋朝食バイキング付!【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【DX.ツイン◆みなとみらい側【喫煙】〓27平米〓】
食事3
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 15:32:04
-
シャワーの切り替えが、古い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2020年02月25日 07:08:49
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルより、当館へ宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
浴室シャワーに関しまして貴重な頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考によりご宿泊しやすくそして満足していただけるよう改善をして参ります。
なお、お部屋によっては新しいタイプのシャワー設備のお部屋もございます。空室状況にもよりますがご案内出来る日もありますのでお気軽にフロントスタッフまでお声がけ頂ければと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆14!】14日前までの早期予約が断然お得!和洋朝食バイキング付!【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【DX.ダブル◇タウンサイド側【喫煙】〓27平米〓】
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k.y2436さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- k.y2436さん [50代/男性] 2019年12月14日 22:04:43
-
チェックアウト前なのに、掃除の人が入って来そうになり
ビックリしました。
居るか居ないか確認していないのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2019年12月15日 08:27:47
-
この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご出発前に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際はチェックアウトの有無にかかわらずご滞在中か確認をさせて頂いております。
今後このようなことのない様従業員一同改めさせて頂きますのでお近くお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテルリゾート&スパ
宿泊部 千田
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェフ特製】☆30種類の和洋食ビュッフェ付☆【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】 〓ベッド幅160cm〓】
食事3
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 17:19:38
-
大人2人、子供2人で宿泊しましたが子供用エキストラベッドの金具がむき出しで移動する度に足をぶつけ怪我をした。そもそも家族で宿泊する部屋として狭すぎる。また、駐車場に止められない車(車高151cm以上)だった為、違う駐車場を勧められたが、まず遠い!事と、駐車料金が全額自己負担であった。ホテルの駐車場に止められた車も駐車料金が発生していたのか分からないが、他のホテルでは契約駐車場でもサービス券等の配布があるのでは・・ お風呂の蛇口が水・お湯の二口蛇口で古さを感じえなかった。冷蔵庫に保存していた飲料も冷えが甘くぬるくなっていた。窓からの景色は正面のビルだけで、みなとみらいの観覧車やベイブリッジなどの景色は何も見えなかった。時期が時期だけにこの金額は止むを得ないと思うが不満の残る宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2019年08月17日 17:48:32
-
この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にお怪我をさせてしまい申し訳ありません。
今回お客様がお泊りいただいたお部屋はエキストラベッドを2台追加で最大4名宿泊可能のお部屋でございましたので手狭に感じてしまったかと思います。
またその他色々と不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
サービス向上に向け精進していきますのでまた横浜にお越しの際はご来館頂けましたら幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ
宿泊部 渡邉
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- ☆横浜満喫☆選べる観光施設チケット&朝食付【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】160cmベッド+エキストラベッド2台で合計4人】
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pri4raさんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- pri4raさん [30代/女性] 2018年06月10日 00:33:04
-
宿泊費に関わらず、ビジネスホテル、田舎の旅館にも色々泊まっていますが、今回は1泊4万5千円じゃ高いな…と感じてしまった。三つ星ホテルと聞いていたので期待し過ぎたかな。。
大人2人子供1で1泊。
チェックイン時に子供が居ることを確認したにも関わらず、こちらから言わないと子供用のスリッパも出してもらえず…。
翌日のスーツケース宅配の為に書いておいてくださいと伝票を渡して頂いたけど、部屋にボールペンもなく…。フロントに内線しようとも番号が一目で分からない。
部屋の天井の照明にはクモの巣。。
すみませんがもう来ないと思う。
1泊6千円のビジネスホテルの方が充実してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2018年06月10日 07:11:26
-
この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお子様のスリッパもこちらから
お渡しせず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、お部屋についての貴重な意見、ご指摘ありがとうございます。
お部屋の天井の照明のクモの巣は早急に対応させていただきます。今後は清掃も徹底してまいります。
今後お客様に快適にお過ごしいただくための改善点としていただいたご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
多くのお客様にご満足いただくためにスタッフ一同精進してまいりますので、また横浜近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ
宿泊部 山口
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェフ特製】☆30種類の和洋食ビュッフェ付☆【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プレミアムダブル 20平米 ベッド180cm】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月05日 19:59:01
-
駅近ではあるが 観光には不向き 歩いて横浜港は遠い
ホテルは 節約がきびしいのか スリッパの使い回しで汚い ホテルのネオン看板は消えていて 陰気 ロビーも陰気 暗い
設備はそろそろ更新しておかないと 古い印象となる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2018年06月05日 21:20:39
-
この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大さん橋のある港までは少し距離があるため徒歩ですと確かに遠くございますが最寄りの桜木町駅にあるバスターミナルから観光用のバスがでておりまして、大さん橋やその他横浜観光スポットを回るものがございます。次回横浜近くにお越しの際はそちらのご利用もご検討頂ければと思います。
また、施設につきまして室内スリッパその他ご指摘ありがとうございます。
すぐの対応が難しいものもございますが確認し、今後お客様によりよくお過ごしいただくための改善点としてご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
多くのお客様にご満足いただくためにスタッフ一同精進してまいりますので、また横浜近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ
宿泊部 小倉
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェフ特製】☆30種類の和洋食ビュッフェ付☆【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓】
食事3
しん01270さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- しん01270さん [20代/男性] 2017年08月22日 16:07:49
-
フロントの接客○部屋のにおい×水の勢い○水の音×隣の部屋との防音×バルコニー側の防音×という感じ。コンビニで買い物をして行ったので、地上の中路から行ったのですが、飲み屋街というより、風俗街のイメージで、初めて行った私からしたら、治安が悪く見えました。また、駅が近いこともあり、電車の音が聞こえ、部屋でゆっくりしたい人には向かないです。私たちは小さな子供と行ったので、起きないかヒヤヒヤしました。また、朝ごはんは時間制限があるブッフェにもかかわらず、すぐに入れず待たされました。接客がいいだけに、全体的に惜しいホテルだと思います。周囲にホテルはいっぱいあるので、次は他のホテルに泊まります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2017年08月22日 21:37:44
-
この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お部屋の設備により大変ご迷惑とご不便お掛け致しました。
大変申し訳ありませんでした。
仰って頂いた通り、当ホテル駅から近くお部屋によっては電車の音が聞こえてしまう所もございます。
御理解の程、何卒お願い申し上げます。
すぐには直せない所もございますが、お客様から頂いたご意見、全スタッフに周知し、皆様にご満足いただけるようなサービスをして参ります。
ご多用の中、貴重なご意見誠に有難うございます。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ
宿泊部 徐
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】 得々ステイ♪【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙●確約】DX.ツイン◇タウンサイド側〓27平米〓】
食事3
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shina5684さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- shina5684さん [50代/女性] 2015年10月12日 16:13:45
-
銀婚式のお祝いに妹夫婦にプレゼントで宿泊の予約しました。わざわざみなとみらい側と書いてあったにもかかわらず、窓からは駐車場しか見えなかったとの事。眺望に誤りありでした。低い階で見えないのならわざわざ条件のところに書く必要があるでしょうか?せっかく宮崎から楽しみにして来たのにとても残念でした。二度と元に戻せない時間を返してという感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2015年10月12日 22:58:24
-
この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
親族様のせっかくのお祝いでの宿泊でお選びいただきながらご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
ご案内のお部屋でございますが、お客様よりお申し込みいただきましたデラックスツインみなとみらい側【禁煙】のお部屋で間違いはございません。
当ホテルは最寄り駅を挟んでみなとみらいエリアと反対側にございます。合わせて近隣には高層ビルが立ち並んでおりますのでコスモワールドの観覧車や赤レンガ倉庫などはお部屋からはご覧いただくことはできません。
当ホテルでの街側、みなと側としての表記、ご案内となりますことご理解いただきますようお願い申し上げます。
これからもご利用のお客様へは気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めて参りますのでご要望などございましたらご相談くださいませ。
お忙しい中、投稿いただき有難うございました。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ
宿泊部 尾張
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェフ特製】☆30種類の和洋食ビュッフェ付☆
- ご利用のお部屋
- 【DX.ツイン◆みなとみらい側【禁煙】〓27平米〓=】
食事3
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月02日 19:00:15
-
会社の保養所申請をクリアファイルで渡して判子を捺して頂きましたが、クリアファイルが戻って来なかった。支払い済みであったが再度請求された。小さな事でも気を遣う事がサービスの基本です。小事が大事です。ここがゲートです。頑張って下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2014年02月04日 14:39:26
-
この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回の滞在時にはご不便をお掛けした点もあり、大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆14!】14日前までの早期予約が断然お得!和洋朝食バイキング付!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】 〓ベッド幅160cm〓】
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投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 02:20:14
-
息子の結婚式前夜、家族水入らず、独身最後の夜を過ごすため利用したのですが、
大人5名では、ベットが窮屈すぎでした(~_~;)
200円で入れる地下の浴場は3人程度の家族風呂のような感じで、狭いので交代制のため40分くらい待ちました。
ブリーズベイスパの名前に期待してしまいました
まあ結果的には、部屋やベット、お風呂。この狭さと窮屈さがいい思い出になったか???笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2013年11月20日 06:25:27
-
この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊を頂きました、「ファミリーツインタイプ」のお部屋でございますが、120cm幅のベッド2台に簡易ベッドを1台お入れして、最大で5名様までご利用頂けるタイプのお部屋でございます。
ただ、主にお子様も連れでのご利用を想定したお部屋のタイプでございますので、大人のお客様5名様でのご利用の際には少々窮屈に感じるかと思います。
また、ホテル地下1階の浴場でございますが、4~5名様ほどでご利用頂ける広さしかないため、時間帯のよってはお待ち頂く場合ございます。
大変恐縮ではございますが、それらの点につきましては何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★みんなで横浜観光★朝食バイキング&プチ特典付♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツイン〓セミダブル×2台〓【喫煙】】
食事3
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投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月03日 21:39:10
-
9月上旬に泊まりました。一歳7か月の子供もつれていきました。
部屋…タバコ臭く残念でした。ダブルにして家族3人
で寝ましたが狭かったです。
食事は子供もつけました。子供が玉子アレルギーなので、夕飯の時に伝えたら天ぷらなど配慮してくれました。朝食のバイキングでは、バケットがあったので念のため玉子は入っていないか確認したところ、すべてパンに玉子が入っていると言われました。本当でしょうか?
夕飯の場所が変更になっていても説明もなかったですし、夕飯時に子供のアレルギーが分かったでしょうが朝食時に説明や声かけなどなく、スタッフ間のお客さんに対しての共有化ができていないのだなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2013年09月05日 06:20:53
-
この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の投稿にてご指摘を頂きましたが、レストラン利用のお客様よりアレルギー食材等の相談があった際には、代わりの食材やメニューを用意するなどの対応をさせて頂いております。
しかしながら、今回の宿泊に際しては配慮が行き届いておらず、ご不便をおかけいたしまて大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ内での情報の共有も含め、より快適にご宿泊頂けるよう更なるサービスの向上、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブリーズベイ☆グルメツアー】牛しゃぶ食べ放題ディナー&朝食バイキングが無料!!
- ご利用のお部屋
- 【DX.ダブル◇タウンサイド側【喫煙】〓27平米〓】
食事3
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投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月04日 17:41:59
-
チェックイン時に加湿器の貸し出しをお願いしたら、スーツケース等の大荷物を持っているにも関わらずその場で渡され、部屋まで持って行くのに苦労しました。お部屋も27平米と広さを売りにしている感じでしたが、今まで宿泊したどこのホテルよりも狭く、テレビも小さくて驚きました。また、ノロウイルスやインフルエンザの感染が広がっているのにハンドソープが置いおらず、衛生的にどうなんだろうと思いました。ユニットバスで排水が悪く、すぐ詰まってしまいます。スタッフの皆さんは丁寧なのに、設備が残念でもったいないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2013年01月06日 13:06:57
-
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
排水の件では、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。至急確認の上改善に努める所存でございます。
また、加湿器の貸し出しでも配慮が足りず大変失礼致しました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス面、ハード面共にお客様に快適にお過ごし頂けるようさらに努めて参ります。
ご多忙の折、ご投稿誠に有りとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お正月◆ディナーバイキング&朝食付
- ご利用のお部屋
- 【DX.ツイン◇タウンサイド側【喫煙】〓27平米〓】
食事3
ゴジラ文鳥さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ゴジラ文鳥さん [50代/男性] 2012年09月14日 16:40:13
-
パシフィコ横浜にての学会出席で、利用しました。昔は良かったのだろうなと過去を思わず思うほどに古さと狭さを感じた次第。バスの温水調整など、手間がかかります。どうしても古いという観点から見てしまうからなおさらかも?車だったので駐車場を利用しましたが、ここの係員には好感を得ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2012年09月17日 17:50:20
-
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ブリーズベイホテルも皆様のご愛顧のもと建設して20年以上が経過しており、諸所改装も行っておりますが、どうしても設備面では新設のホテルにくらべご不便をお掛けしてしまうのが現状でございます。
出来るだけ設備面でも改善を行って参りたいとは思いますが、よりサービス面でお客様にご満足頂けるよう創意工夫して参りたいと思っておりますので、これに懲りず是非またご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】 得々ステイ♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓】
食事3
投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ
チェックイン、チェックアウトのときのスタッフの方の反応が薄く、気づいていないのか不安になった。
部屋は特に問題がなかったが、鏡に映る洗面台の縁が汚く、気分が良くなかった。
また、シャワーの温度調節が熱湯と冷水を出して調整するタイプで、使いにくかった。
朝食は可もなく不可もなく。
アイスクリームが食べられたことはよかった。
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