この度はブリーズベイホテルをご利用いただきありがとうございます。

数あるホテルの中で当館を選んで頂いたのにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございません。

毎日ホテル内全体を清掃しておりますが、今後このようなことがないように清掃スタッフにも伝え消臭対応をより一層強化していきます。
これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。


お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　鹿島
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたにも関わらず、設備等ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
部屋清掃時の確認不足にてお客様にご迷惑をおかけしたことをスタッフ一同猛省しております。
このことを清掃スタッフに周知し、二度とこのよう事が起きない様清掃方法、最終チェック方法、日々の施設管理、手入れの仕方を今一度見直し、改善させて頂きます。
当ホテルは建ってより年数を経て古くなっている部分もございますが随時改修を行っております。
これに懲りずまた横浜近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いにございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中の貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面にて不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご説明をさせて頂きますと、チェックインの際お名前などご記入いただきます紙でございますが、旅館業法により記入いただくことが義務付けられており、ご記入いただけない場合ご宿泊ができない様になっております。
大変恐縮ではございますが、当ホテルではチェックインの際全てのお客様にご記入をお願いしております。ご了承くださいませ。
この度は貴重なお声をありがとうございました。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　中込
～全国約１１0店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回宿泊して頂いたお部屋は、南国リゾートルームの角部屋に該当するお部屋となっております。
お部屋の椅子と洗面台のタオル置き場が少し離れてしまうのは、部屋の構造上の部分もあり、ご了承頂ければ、幸いでございます。ただ今後の貴重なご意見として参考にさせて頂ければと思います。
また、グラスの大きさがバラバラだったのは、ご指摘の通り、清掃の際のチェックミスだと思われるます。今後このような事が無いよう、清掃、チェックをしっかりして参りたいと思います。
これに懲りず、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大類
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ブリーズベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不便おかけして大変申し訳ありません。当館各階ごとにWI-FIを設置しております。フロントで随時電波状況は確認しておりますが、今回電波状況でご不便おかけして大変申し訳ありません。もし、何かご不明な点がございましたら、フロントスタッフまでお声掛けお願い致します。
また、当ホテル築数20年程経っておりますため、建物や内部の設備など大分古くなっている所もございます。御理解の程、何卒お願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　鹿島
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。

仰って頂いてる通り、当ホテル築数20年程経っておりますため、建物や内部の設備など大分古くなっている所もございます。御理解の程、何卒お願い申し上げます。
一部ではございますが、フロアの改装も行います。次回は新しいお部屋もご検討くださいませ。ご料金だけではなく、お部屋やサービス等御満足頂けます様努力を重ねて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ご指摘誠にありがとうございます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　徐
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の清掃により一層力を入れて参りたいと思いいます。

これに懲りず再度ご利用いただけると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　寺口
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルにご宿泊いただき
まことにありがとうございます。
ご用意していますスリッパでございますが、お出迎えの前には消毒をいたしております。
ご安心して、ご利用下さいませ。
また清掃の不行き届きのため、御不快な思いを抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
該当スタッフには厳重に注意を行い、今後快適に過ごしていただけるように改善してまいります。
これに懲りずに、また御利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　小川
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場のご案内では、説明が足りず大変申し訳ございません。ご不便をおかけ致しますが車高が157cm以上のお車のお客様には近隣の駐車場をご案内しております。さまざまお車のお客様に合わせて丁寧な説明を心がけて参ります。
また、バーの接客ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
接客面やサービス面とお客様により気持ちよくホテルをご利用頂けるよう精進して参りますので、これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。

ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 大沼

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ桜木町駅より徒歩２～３分、みなとみらいエリアに隣接し横浜観光はもちろん東京、鎌倉方面へのアクセスもとても便利な立地にございます。

横浜コスモワールドや赤レンガ倉庫、山下公園から中華街までも市営バスでの移動などが便利でございますが、晴れたお日にちには少し眺めの横浜散歩などもオススメしております。

また横浜にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 尾張

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきましてご案内不足があり大変失礼致しました。未就学のお子様のご宿泊は添い寝ということでお申し込みを頂戴しておりました。
その為、当ホテルでは添い寝のお子様分へはカミソリなどアメニティはお部屋への備え付けをしておりませんでした。
ご希望、ご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

女性アメニティにつきましてはプラン特典として洗顔・入浴剤入りスキンケアセットを特典付プランご予約のお客様へプレゼントしております。

是非、他にも特典がついたお得なプランとなっておりますのでこちらもご検討いただけば幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 尾張

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地面ではご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
しかしながら、設備面ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
シャワーは水圧により固定される仕組みでございます。また、湯沸かし器の中の水は毎日入れ替えておりますのでご安心ください。
説明が不十分で申し訳ございませんでした。
何か少しでもご不明な点がございましたら、お手数お掛けしますがフロントにご連絡下さい。

ご家族での宿泊もご満足頂けるホテルを目指し、お子様用のアメニティを検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル
宿泊部　東條

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてまことに有難うございます。

立地・朝食に関して満足いただけたようで嬉しく思います。
清掃・バスルームに関しましてはご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
清掃は今後より一層、注意してお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう努めてまいります。
バスルームの件に関しましては確認し、改善させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまことに有難うございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 東條

この度は、ブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは桜木町駅より徒歩２分ほど、みなとみらい地区に隣接し、横浜、鎌倉、東京観光の拠点としてとても便利な立地にございます。横浜赤レンガ倉庫、中華街に元町など観光スポットも散策して回ることが出来ます。
お部屋の設備に不具合がございましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘後、直ちに修繕を行いました。
この度のご利用では残念ながらご案内出来かねましたブリーズベイスパは「世界で一番気持ちいい」と言われるタイマッサージとなっております。マッサージ付プランはもちろん、事前のご予約も承っておりますのでご検討、お問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　尾張

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、ご利用の朝食に満足頂けたとのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
ご指摘を頂いた隣室等の音でございますが、気になる際にはフロントスタッフが注意を行いますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りましてありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊時にはＤＶＤの視聴に際し、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご視聴頂けなかった原因はいくつか考えられますが、そのような際にはスタッフがお伺いをさせて頂きますので、お手数ではございますがフロントまで内線にてご連絡を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして、ありがとうございました。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のシャワーの件でございますが加圧式の節水タイプで水圧を高めている為に少し音がします。壊れているわけではありませんのでご安心下さい。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
さまざまな貴重なご意見有難うございます。
ご飯の件、至急確認取らせて頂きます。
その他につきましてもお客様のご意見大切に、よりよいホテル作りに取り組んで参る所存でございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地的に便利にご利用頂けたようで幸いでございます。
ご料金につきましては、土曜日のご宿泊ですと少々高めの設定となっておりますが、平日などはかなりリーズナブルにご利用できます。
また機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

★☆..ブリーズベイホテルグループはクチコミで大人気のマットレス⇒サータ社製マットレスを使用してます..☆