この度はブリーズベイホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食と客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。

施設観光チケットの件でお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
本来ならば、施設観光チケットのご利用期限はチェックアウト日までと設けさせて頂いております。ただし、観光施設先が休園などの場合のみ、有効期限を先延ばしでの対応をさせて頂いておりました。ご理解下さいませ。
客室の布団カバー、タオルやアメニティについて、ご貴重な意見、ありがとうございます。頂いたご意見を参考に、改めてホテルスタッフ一同、精進して参ります。

桜木町に立ち寄る際、是非またご利用下さい。
またお会いできることを楽しみにしています。


ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　岡村
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、コインランドリーの清掃が行き届いていなかったようでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちに確認させていただき、このようなことがないよう改善していく所存でございます。


ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　渡邉
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、駐車場のご利用に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館向かいの駐車場はお停めするお時間によっては高額になってしまう場合がございますので、
少し離れてはおりますが、近辺のお安い駐車場にご案内致しました。

当館地下の駐車場に関しましても早く再開できる様、準備を進めて参りますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　大槻
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
客室や立地につきましても、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。

また、横浜にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　渡邉
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けました様で、私も大変嬉しく思います。

しかしながら、レストランで補充不足があったとのことで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今のご時世、一番気を付けなくてはいけないことだと痛感しております。

頂いたご意見参考に改めてホテルスタッフ一同、精進して参ります。

また、横浜にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　渡邉
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

フロントにて近隣マップや野毛飲食店のマップをお配りしておりますので、お気軽にお声がけいただければと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大槻
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR桜木町駅から徒歩３～４分程でございます。
ホテル裏手には野毛飲食店が広がっており、飲み歩きをお楽しみいただける立地となっております。
フロント接客へのお褒めのお言葉を頂戴できましたのに、不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお越しいただけるよう、早急にドアの拭き上げをいたします。

次回ご宿泊いただく際にはご満足していただける様尽力して参ります。。
この度はお忙しい中でのご意見のご投稿誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテルリゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館地下1階にあります浴場は地下カプセルホテルの施設となっておりまして、大人のかた3・4名様程でいっぱいになる大きさでございます。
説明不足だったようで大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂きましたことを今後より良いホテルを目指していく為の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
浴場以外はご満足頂けた様子がうかがえ何よりでございます。
もしまた横浜近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いにございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお風呂場の不備でお客様にご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
すぐに点検を行い原因を調べます。
大変申し訳ございません。
またレストランへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルのモーニングは30種類以上のメニューがあり、お客様から好評でございます。
また横浜にお越しになった際には再度のご利用をご検討して頂ければさいわいでございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　飯田
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたファミリーツインタイプのお部屋はプラン記載の通り、もともとツインベッドの入っている27平米のお部屋にエキストラベッドを1台追加するベッドが計3台のお部屋でございます。
やはり多少手狭に感じられてしまう部分もありますがご家族でのご宿泊の際にその分リーズナブルにお泊りいただけます。
この度はお部屋をかえさせて頂き、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋にご用意させて頂いたタオル類に不備があったこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに周知し、清掃に入る際の確認方の見直しと清掃の徹底してまいります。
お忙しいなかでの貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したお言葉の一つひとつを真摯に受け止め、これからもよりよいホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、また横浜近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　小倉
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、桜木町から数分の距離で、野毛の飲食店のすぐ近くに立地しており、みなとみらい地区への観光にも大変便利となっております。コスパをお気に召して頂けているようで、大変光栄でございます。
中央部分の吹き抜けや、ロビーの解放感などもお客様より好評を頂いております。
みなとみらいの夜景に関しては、大変申し訳ございませんが、少し距離がある事、目の前に高層の建物が建っている為、御覧頂くことは難しいと思います。但し、14階のレストランからは
御覧頂けると思いますので、機会があれば是非ご利用頂ければと思います。
今後もお客様に快くお過ごしいただける様にスタッフ一同尽力してまいりますので、また横浜近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いにございます。
お客様の再びのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテルリゾート＆スパ
宿泊部　大類
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

地下、浴場は併設してるカプセルホテルの施設でございます。
大人の方が２～３名様でいっぱいになってしまう浴場でございます。
予めご理解・ご了承いただければと存じます。
浴場を利用される方・カプセル宿泊のお客様の浴場利用時のマナーにつきましては、お声がけの徹底を図って参ります。

これからもお客様に快くお過ごし頂けるよう尽力して参ります。
お客様の再びのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテルリゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋・清掃とお褒めのお言葉ありがとうございます。
防犯上、各階に電子レンジの設置はできかねてしまいますが、１階フロント・地下１階のカプセルホテルに電子レンジのご準備はございます。
ご利用ご希望でしたらお気軽にお声がけくださいませ。
また、今回は素泊りのプランでしたので次回ご宿泊の機会がございましたら、朝食もご検討いただければ幸いでございます。
また横浜近くにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
窓の清掃につきましては、毎日の清掃が難しいのが現状ではございますが、清掃頻度を増やすよう清掃スタッフに申し送りさせていただきます。

お客様にご満足いただける様スタッフ一同精進してまいりますので、また横浜にお越しの際にご利用いただければ幸いにございます。
お客様の再びのご来館心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの桜木町駅より徒歩3～5分ほどの場所位置しており、すぐ裏手には野毛のにぎやかな飲食店街が広がっております。
また、桜木町駅を抜けた先にみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。
お部屋、設備にもにもご満足頂けたようで、何よりでございます。
また横浜にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　山口
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変光栄にございます。今後もお客様にご満足いただける様に全スタッフ精進してまいります。
お部屋空調につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。空調を館内で管理しておりますため、寒い暑いなどございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
また横浜近くにお越しの際にご利用いただければ幸いにございます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　小倉
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応や料金設定等お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
このお言葉を励みにさせていただきましてこれからも精進いたします。

しかしながらお風呂の清掃に不備がありましたこと、大変申し訳ございません。
清掃スタッフには不備がありましたことを伝達し、またいらしていただいた際、気持ちよく滞在していただけますよう教育を行ってまいります。
この度はご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様の再びのご来館心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　中込
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけてるようで何よりでございます。
これからも全スタッフ精進して参りますので、また横浜近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いにございます。
お客様の再びのご来館心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　大竹
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたお部屋は、ベッドサイズが160センチ幅あり、ゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。浴室もユニットバスではございますが、広めに作られております。ビジネスや観光でお越しのお客様に大変好評頂いております。
また是非のご来館を従業員一同お待ちしております。
この度は貴重なお言葉有難うございました。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大越
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけてるようで何よりでございます。
これからも全スタッフ精進して参りますので、また横浜近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いにございます。
お客様の再びのご来館心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　大竹
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～