この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

観光の拠点として当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
横浜の観光スポットも徒歩圏内に位置する当ホテルはＪＲ最寄駅の桜木町駅も近く、東京方面へのアクセスも大変便利となっております。

今回のご宿泊ではお食事なし素泊まりでしたので、ぜひまたのご利用の際はホテル最上階レストランでの朝食バイキングのご利用もご検討いただければと思います。
こちらはお子様から和食を好まれるお客様でも満足いただけるよう毎朝３０種類ほどのメニューをご用意しております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 尾張

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

親族様のせっかくのお祝いでの宿泊でお選びいただきながらご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。

ご案内のお部屋でございますが、お客様よりお申し込みいただきましたデラックスツインみなとみらい側【禁煙】のお部屋で間違いはございません。
当ホテルは最寄り駅を挟んでみなとみらいエリアと反対側にございます。合わせて近隣には高層ビルが立ち並んでおりますのでコスモワールドの観覧車や赤レンガ倉庫などはお部屋からはご覧いただくことはできません。
当ホテルでの街側、みなと側としての表記、ご案内となりますことご理解いただきますようお願い申し上げます。

これからもご利用のお客様へは気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めて参りますのでご要望などございましたらご相談くださいませ。

お忙しい中、投稿いただき有難うございました。

ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 尾張

この度は、ブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応に差があり、ご不快な思いもさせてしまったようで大変申し訳ございません。
全スタッフがお客様に気持ち良くご利用頂けるよう接客を心掛けてまいりますので、これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大沼

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きました「南国リゾート」タイプのお部屋は、通常よりもベッドが大きい(200cm幅のキングサイズベッド)タイプのお部屋のため、空きがある場合にはアップグレードの際にご案内しております。
お部屋は名称通り南国をイメージしたお部屋タイプで、バスはジャグジー付きバス、観葉植物も配置したお部屋でございますので、今回のようなビジネスユースの１名様ご利用時には向かいタイプのお部屋かと思います。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りましてありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の宿泊ではご不便をお掛けした点もあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いたリモコンの電池につきましては、その他の設備関係も含め、清掃時の確認を更に徹底して行ってまいります。
また、その他ご記載を頂きました内容についても真摯に受け止め、内容の改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りましてありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回の滞在時にはご不便をお掛けした点もあり、大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を頂きありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際してはご不便をお掛けした点もあったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました朝食のビュッフェでございますが、利用の多いお日にちや時間帯によっては多少お待ち頂く場合もございます。
また当ホテルではルームサービスは行っておりませんので、大変恐縮ではございますが、これらの点は何卒ご理解を頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を頂きまして、ありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊を頂きました、「ファミリーツインタイプ」のお部屋でございますが、120cm幅のベッド２台に簡易ベッドを１台お入れして、最大で５名様までご利用頂けるタイプのお部屋でございます。
ただ、主にお子様も連れでのご利用を想定したお部屋のタイプでございますので、大人のお客様５名様でのご利用の際には少々窮屈に感じるかと思います。
また、ホテル地下１階の浴場でございますが、４～５名様ほどでご利用頂ける広さしかないため、時間帯のよってはお待ち頂く場合ございます。
大変恐縮ではございますが、それらの点につきましては何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして、ありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の宿泊に際してはお部屋のカーペット清掃時の作業音にてご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後は同様のケースでのご案内は注意して行ってまいります。
宿泊時にご不便をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想を賜りまして、ありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊時には清掃スタッフがご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、担当スタッフへの指導も含め、社員教育を徹底して行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回の宿泊に際しては、シャワーの利用でお手数をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた部分につきましては早急に修理をさせて頂きました。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして、有難うございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の投稿にてご指摘を頂きましたが、レストラン利用のお客様よりアレルギー食材等の相談があった際には、代わりの食材やメニューを用意するなどの対応をさせて頂いております。
しかしながら、今回の宿泊に際しては配慮が行き届いておらず、ご不便をおかけいたしまて大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ内での情報の共有も含め、より快適にご宿泊頂けるよう更なるサービスの向上、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館全室無線LAN対応、
また１Fチャペル横にも閲覧用のパソコンがご用意ございます。
数に限りはございますが、フロントでレンタルパソコン（有料）のご用意ございます、是非次回ご利用下さいませ。
沢山のお客様にご好評頂戴しております、朝食付プランもお勧めでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

桜木町は、日々の料金変動が激しい立地にございます。同じお部屋でも、平日や空室状況により、大変お安く提供させて頂いている日もございますので、次回ご宿泊の際は、是非、お得なプランもご利用下さいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度の宿泊に際し、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、スタッフの指導と、清掃時、清掃後の確認をより一層徹底して行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして、ありがとうございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご期待に添えられなかったようで大変残念でございます。
ブリーズベイホテルも設立して20年以上が経ちますので、建物など新しいホテルに比べ見劣りしてしまう点もあるかと存じますが、改装やメンテナンスに加え、サービス面でのお客様にご満足頂けるよう努めております。

これからもスタッフ一同精進して参りますので、お仕事の際にでもまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
排水の件では、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。至急確認の上改善に努める所存でございます。
また、加湿器の貸し出しでも配慮が足りず大変失礼致しました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス面、ハード面共にお客様に快適にお過ごし頂けるようさらに努めて参ります。
ご多忙の折、ご投稿誠に有りとうございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。空調設備のご案内の際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の空調設定におきまして全館での一括設定となっており、10月中旬の頃となりましたがやや暑いと感じられる日も多いと事から、当ホテル内では全体の設定温度をあげての冷房設定とさせて頂いており、寒いといったお問い合わせがあった際、
温度を上げて頂くか、空調をお切り頂くようお願いをしておる次第でございました。
この度のお客様のご説明が不十分であったことを
心よりお詫び申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ブリーズベイホテルも皆様のご愛顧のもと建設して20年以上が経過しており、諸所改装も行っておりますが、どうしても設備面では新設のホテルにくらべご不便をお掛けしてしまうのが現状でございます。
出来るだけ設備面でも改善を行って参りたいとは思いますが、よりサービス面でお客様にご満足頂けるよう創意工夫して参りたいと思っておりますので、これに懲りず是非またご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございます。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂につきまして、大変ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お客様のご指摘どおり設備面での管理もより徹底して行って参りたいと思います。
常に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、勝手なお願いではございますが、またご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。