この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
併せまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、駐車場の件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　大槻
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルのお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
冷房に関しましては、フロントにて温度一括調整のお部屋もありまして、温度調節のご要望から幾らか時間差が出てしまうことがございます。大変ご不便をお掛け致しました。

また、大浴場が再開いたしましたら是非お越しくださいませ。チェックインの際などに個別エアコンのお部屋希望などのリクエストがございましたらお申し付けください。できる限りご対応させていただきます。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　千田
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

低層階にはなりますがプレミアムダブルルーム（禁煙）やニューヨークモダンルーム（喫煙）などはリニューアルしたお部屋になりますので個人的にオススメです！次回お泊りの際は是非そちらのタイプもご検討下さいませ。
またお近くお越しの際は是非お泊り頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。


ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　大槻
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

このたびはブリーズベイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室TVに関しましてはお使いずらい部分もあるとはあると思いますが、BS対応も含めご検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

またお近くお越しの際にはぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　千田
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

親愛なお客様

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントカウンターにつきまして、昨今の世情も踏まえさせて頂き念入りに消毒・ふき取りをさせて頂いてはいるのですが、お目につくところがありまして大変申し訳ございませんでした。
より一層の細かな気配りを致します。

朝食会場での接客態度につきましても、指導・改善させていただきます。

立地以外の面でもお客様にご満足頂けるサービスを提供できる様精進して参ります。

この度は貴重なご意見、ご指導誠にありがとうございました。ホテルスタッフ一同精進の上またお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　千田
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の照明にご不便・物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。

簡易にはなりますが、フロントにてスタンドライトの貸し出しは行っておりますので次回当館ご利用頂ける際は是非お声がけ下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。


ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　千田
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
立地に関しましてご満足頂け幸いでございます。
しかしながら浴場や施設設備に関しましては
ご面倒をお掛け致しました。お客様からのご意見を参考に改善させて頂ければと思います。その他ご不便なことがありましたら精一杯対応させて頂きますのでお近くスタッフにご相談くださいませ。

またお近くお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

親愛なるお客様

この度は数あるホテルより、当館へ宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

今回、客室のコンセントにつきまして仕様上ご不便をかけてしまうことがあるため、フロントにて延長コードなどの貸し出しも致しております。
私共はお客様に出来る限り快適に滞在していただきたく思っており、滞在中に何か不便な点等ございましたら気軽にスタッフへお問合せ下さい。
皆様に快適な滞在を提供するため、出来る限りの対応をさせていただきます。

皆様からのご意見は私共にとって、貴重な財産でございます。
何かございましたら、皆様のお声を聴かせていただけると幸いでございます。

お忙しい中、口コミへの投稿をしていただきありがとうございました。
また、お会いできる日を心より楽しみにしております。



ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　森井
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉誠に嬉しく思います。

朝食では個人的にクロワッサンがお勧めですので次回お越しの際は是非お召し上がりください。


またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大槻
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

フロントにて近隣マップや野毛飲食店のマップをお配りしておりますので、お気軽にお声がけいただければと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大槻
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。
シャワーキャップにつきましてはフロントにてご用意しております。ご入用の際は、お手数をおかけしますがフロントまでお越しくださいませ。

その他ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
当館は野毛の飲食店街やみなとみらい地区へは徒歩圏内と近く、電車で２駅以内に横浜スタジアムや中華街がございます。
パシフィコ横浜も徒歩１５分程の場所にあり、観光だけでなくビジネス利用にも便利な立地となっています。
是非またお近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　小川
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

このたびはブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は徒歩圏内に野毛の飲食店街やみなとみらい地区、電車で二駅で中華街と、観光にもビジネスにも便利な立地でございます。
ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の照明につきましては、ご迷惑、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
改めて全室の確認とともに、清掃の際にも必ずチェックをするように改善してまいります。

今後もさらなるサービス向上、快適にお過ごしいただくための環境づくりをめざしてまいりますので、また近くにお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテルリゾート＆スパ
宿泊部　品田
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

桜木町駅から近くのホテルとなりますので、京浜東北線や貨物線がご覧いただけ、電車がお好きなお子様方には喜んでいただいております。
ご子息様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、スタッフの対応・清掃不備にてご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。
清掃不備につきましては、清掃リーダーに申し送りし今後気を付けて参ります。
また、スタッフの接客につきましてもご満足頂ける対応ではなかったこと、深く反省しております。
今一度スタッフ一同でよりよい接客とはなにかを考え直しお客様に快くお過ごしいただける様尽力して参ります。
この度頂きましたお言葉の一つひとつを真摯に受け止め、今後の改善を図って参ります。
お忙しい中の貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
もし機会がございましたらまた私どもホテルへご宿泊頂き今回の挽回をさせて頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR桜木町駅から徒歩３～４分程でございます。
ホテル裏手には野毛飲食店が広がっており、飲み歩きをお楽しみいただける立地となっております。
フロント接客へのお褒めのお言葉を頂戴できましたのに、不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお越しいただけるよう、早急にドアの拭き上げをいたします。

次回ご宿泊いただく際にはご満足していただける様尽力して参ります。。
この度はお忙しい中でのご意見のご投稿誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテルリゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
嬉しい限りでございます。
古さは否めない部分はございますが、これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。
また、横浜にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴でき、光栄に思います。
今回、当日限定プランでご予約頂戴しましたので、通常よりリーズナブルなお値段でご宿泊頂けたかと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 渡邉
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館は野毛の繁華街とみなとみらいのアクセスし易い立地となっておりお客様からも多くお褒めの言葉を頂いております。
お褒めの言葉を頂きながら、この度ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
二度とこのようなことが起きないように、清掃スタッフにもこのことを伝え改善したいと思います。
これに懲りずにまた横浜に来た際は、ご利用頂ければと思います。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　鹿島
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館地下1階にあります浴場は地下カプセルホテルの施設となっておりまして、大人のかた3・4名様程でいっぱいになる大きさでございます。
説明不足だったようで大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂きましたことを今後より良いホテルを目指していく為の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
浴場以外はご満足頂けた様子がうかがえ何よりでございます。
もしまた横浜近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いにございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大竹
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
います。
仰っていただきました通り、当ホテルは駅から5分程と、道順によっては雨にも濡れずにこれる場所にございます。少し足をお運びいただければコンビニもすぐ近くにあり、ご滞在に不便がないかと思います。また今回お泊りいただきましたお部屋は比較的新しめのお部屋のタイプでして、お部屋は低層階ですがモダンな雰囲気の中ゆったりとお休み頂けたかと思います。
大きめのお部屋であれば同フロアに和洋室等大部屋もございますので、次回は是非ご検討いただければと思います。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　中込
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊のお部屋に排水のつまりがあったようでご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
頂いた意見をもとに、設備スタッフ、清掃スタッフにに申し送りし確認・対応させていただきます。それと同時に客室清掃の際の設備チェックの方法も今一度見直し、改善してまいります。
ご朝食や接客に関しましてはご満足頂けているようで何よりでございます。
まだまだ至らない部分があることを真摯に受け止め、今後もより多くのお客様に快くお過ごし頂けるよう全スタッフ精進してまいります。
また横浜近くにご用事の際に当館をご利用いただき、挽回をさせていただければ幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ブリーズベイホテルリゾート＆スパ
宿泊部　山口
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ