この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂に関しましてお客様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐの対応が難しい部分もありますが客室内にあるユニットバスと当ホテル館内地下カプセルホテルに併設されている浴場共に確認・改善等対応させて頂きます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
今後もお客様によりよくお過ごしいただける様全スタッフ精進して参りますので、また横浜近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いにございます。

お客様の再びのご来館心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　小倉
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご予利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル名にあるスパというのは、当館５階にございますタイ古式マッサージのことを意味しております。
地下の浴場は館内に併設されているカプセルホテルの浴場でございますので、大人の方が３～４名様入られるといっぱいになってしまう大きさとなってございます。こちらの浴場は１回¥２００で当ホテルご宿泊の方もご利用いただけます。ご案内不足でございましたこと、お詫び申し上げます。

その他につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 寺口
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
さまざまな貴重なご意見有難うございます。
ご飯の件、至急確認取らせて頂きます。
その他につきましてもお客様のご意見大切に、よりよいホテル作りに取り組んで参る所存でございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
アメニティの不足、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようしっかり周知させ改善に努めます。
これからもスタッフ一同快適な空間作りに努めて参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

☆..ブリーズベイホテルグループはクチコミで大人気のマットレス⇒サータ社製マットレスを使用してます..☆★

この度はご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルのお部屋の電気と冷蔵庫は別電源になっております。
早急に点検させて頂いたところ、霜がはり冷蔵庫の効きが悪くなっておりました。
また、客室のエアコンですが、館内が一括空調となっており、各部屋での冷暖の切り替えが出来なくなっております。この時期、肌寒い日や暖かい日が繰り返される為、冷房への切り替えのタイミングに苦慮しておりました。現在は、冷房に切り替えが完了しておりますので、何卒ご了承お願い申し上げます。
ご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

日頃の備品、設備点検を強化し、お客様が快適にお過ごし頂けるサービス提供を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食ご満足頂け大変嬉しく存じます。
自動販売機つきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。すべての階でご利用頂けるよう勤めてまいります。
また、排水におきましても、早急に確認し、改善
致します。
喫煙に関しまして、神奈川県の条例により、お部屋以外は禁煙となっておりますので、ご不便をお掛けしますが、ご理解ご了承頂けると幸いでございます。

お客様のご意見を大切に、さらに快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同改善を重ねて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

夜中に上のお部屋が騒がしかったこと、大変申し訳ございませんでした。
その後、スタッフが上のお客様とお話し解決しましたが、お休みもままならなかったといこと重ねてお詫び申しあげます。
出来る限り早急に対応致しますので、何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

これに懲りずまた横浜にお立ち寄りの際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。

折角のご宿泊にも関わらず、騒音等で快適にお休み頂けず、申し訳ございませんでした。
電車の音に関しましては、駅からすぐという立地のため一定以上の防音設備は整っているものの防ぎきれないのが現状でございます。
ご理解頂ければ幸いでございます。

ご宿泊・ご朝食におきましては、ご満足頂け大変光栄でございます。

今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。

是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠に有難うございました。
清掃、朝食とこちらの不注意でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことないよう厳重に注意して参ります。

ランドリーにつきましては、付近でご案内できる場所が１箇所しかなく、お客様にはご不便お掛けし申し訳ございません。
設置に関しまして今後検討して参ります。

これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中、ブリーズベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
歯ブラシやカミソリはご希望のないお客様もありまして、フロントサイドのアメニティコーナーにご用意しております。
お客様に更なる快適なご宿泊を提供できます様、精進して参りますので、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
ブリーズベイホテル

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
今後の改善の参考にさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
浴槽の清掃・設備状況に不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お困りのことがあった際には、ホテルスタッフ出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
ご朝食のビュッフェもお声がけなく片付け始めてしまったとの事レストランスタッフに伝え改善に努めます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関して、ご満足頂けなく申し訳ございません。
無料朝食期間が終了し、有料にてご提供させて頂いてておりました。
今回お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、よりよく改善させて頂ければと思います。

8月・9月ですとハーゲンダッツアイスが食べ放題など期間限定でのメニューアップも致しておりましたので
ご機会御座いましたら、ご賞味いただければ幸いでございます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　千田
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度、ブリーズベイホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食にお褒めの言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。只今、感染対策の一環として、品数を減らし規模を縮小させて頂いておりますが、また、世情が落ち着いた際には徐々に品数も増えて参りますので、またのご利用をお待ちしております。


ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　岡村
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

仰って頂きましたとおり、地下鉄駅または、JR桜木町駅からも地下道を通って来ていただければ
雨にぬれず、お越しいただけます。

また、雨の日の外出の際には、傘の貸し出しも行っていましたので、お気軽にお声がけ下さいませ。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　千田
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
只今の期間中は当ホテルの駐車場が休業・閉鎖しているため、近隣の駐車場をご利用頂いております。
ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
また、室外の音が気になるようでしたら、フロントにご連絡頂ければ、上層階のお部屋にご案内することも可能でございます。
連休などの混雑時は内線も混みあっておりますので、ご案内できない場合もございますのでご了承頂ければと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　岡村