この度は数あるホテルの中、ブリーズベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
歯ブラシやカミソリはご希望のないお客様もありまして、フロントサイドのアメニティコーナーにご用意しております。
お客様に更なる快適なご宿泊を提供できます様、精進して参りますので、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
ブリーズベイホテル

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
今後の改善の参考にさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
浴槽の清掃・設備状況に不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お困りのことがあった際には、ホテルスタッフ出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
ご朝食のビュッフェもお声がけなく片付け始めてしまったとの事レストランスタッフに伝え改善に努めます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地に関しましては、当館のユースポイントでもありますので、ご満足頂けまして幸いでございます。

またお近くにお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地面では大変ご好評を頂いておりますが、
築年数が経過しているホテルですので、古さは否めません。
スタッフ一同、日々サービス向上に努め、お客様に快適な宿泊をしていただけますよう尽力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきありがとうございます。

数あるホテルの中で当館を選んで頂いたのにも関わらずご不快な気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
日々確認は致しておりますが、建物の築年数的にどうしても目についてしまう場合がございます。
スタッフ一同、お見苦しい点がない様、確認・対応を続けて参りますので、今後またみなとみらい周辺お越しの際は是非、ブリーズベイホテルをご利用頂ければと思います。従業員一同お待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

浴槽の清掃状況に不備があり大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者に確認後、清掃後の再確認の徹底を改めて行って参ります。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。

浴場につきましては無人で営業とさせて頂いておりまして
こちらにつきましても、ご利用に際しご不安な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。

今回お客様より頂いたお声を参考に改善してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　千田
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度、ブリーズベイホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食にお褒めの言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。只今、感染対策の一環として、品数を減らし規模を縮小させて頂いておりますが、また、世情が落ち着いた際には徐々に品数も増えて参りますので、またのご利用をお待ちしております。


ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　岡村
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

この度のご指摘いただきました清掃内容につきましては、スタッフ周知のこととし、すぐに確認および改善をしてまいります。

お客様へご不便をおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。

その他スタッフ応対および朝食などをお褒めいただき、ありがとうございます。
12時チェックアウトは、出発日でもお寛ぎいただけるため、お客様より好評いただいております。

次回お近くにお立ち寄りの際には、是非とも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　小川
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館に御宿泊いただき、まことにありがとうございます。

朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
縮小メニューのために品数が少なくなっている中、今後は季節に合わせて若干のメニュー変更を行う予定でございます。

エントランスの匂いについて原因は分かりませんが、現在エントランス周辺の清掃頻度を増やし、対応いたしております。

今後もお近くにお立ち寄りの際には、是非とも当館をご利用くださいませ。
次回またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　小川
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

親愛なるお客様

この度はブリーズベイホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。


当館新型ウィルス対策で館内を始め、お客様の御利用頂いてるアメニティーも消毒、除菌させていただいておりますのでご安心くださいませ。
また、使い捨てスリッパご希望でしたら、フロントよりお持ちいたしますのでお声かけくださいませ。

お客様がご安心してご宿泊できるように、常に徹底した清掃、サービスを行っておりますので、今後ともブリーズベイホテルをよろしくお願いいたします。


ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　鹿島
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテル　リゾート＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご投稿頂きましたことにも重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはチェックインが14時から、チェックアウトは12時まで、とごゆっくりご滞在頂けるようにしております。また、フロントも24時間対応しておりますので、遅い時間でもお気軽にご連絡下さいませ。

またお近くにお越しの際には是非、当ホテルをご指名下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大久保
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

親愛なるお客様

この度は数あるホテルより、当館へ宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

立地につきましては当館の自慢の一つでございます。
桜木町駅へのアクセスもそうですが、今話題の野毛エリアにも隣接しております。
そのため飲食には困らないかと存じます。

ぜひ、皆様がご来館いただき横浜観光や野毛エリアの散策をされる際には、スタッフまで気軽にお声がけ下さいませ。
おすすめスポットなど紹介させていただきます。

客室テレビにつきましては全室番組表の表示は可能でございますが、分かりづらくお客様にご不便をかけましたことお詫び申し上げます。
次回、フロントにお問合せいただけましたら客室設備の使用方法などご説明させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

また、お客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。


ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　森井
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテル　リゾート＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご投稿頂きましたことにも重ねてお礼申し上げます。
客室、朝食ともにお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、ベランダにタバコの吸い殻が散乱してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのよう事のないよう一層注意して参ります。ご指摘頂きましてありがとうございました。
お気に入りの野毛に寄る際には是非、当ホテルをご指名下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大久保
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の良い点と悪い点の感想を挙げて頂き、今後の参考にさせて頂きたいと思います。

まず悪い点のクローゼットの建て付けが悪いことと、室内照明の電球が切れかけていることは、確認不足でありました。今後このような事が無いよう、注意確認してまいりたいと思います。また、チェーンロックに関しては、当ホテルの
一部の客室には、チェーンロックは設置しておりませんので、ご承知頂けると幸いでございまさす。
良い点も挙げて頂きましたので、良いところをいかしつつ、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテルリゾート＆スパ
宿泊部　大類
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、洗面台の下から悪臭がしたとのこと大変申しわけございませんでした。
確認し、対応させていただきます。
また、当ホテルは桜木町駅をはさんでみなとみらいエリアと反対側に立っており、周りに高層ビルなども建っております為夜景などの景色はご覧になれない立地となっております。
客室説明が不足しており申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のお客様への改善点とさせていただけます。
これからもお客様にご満足いただける様にスタッフ一同精進してまいります。
また横浜近くにお越しの際に当館にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　小倉
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～