この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
浴槽の清掃・設備状況に不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お困りのことがあった際には、ホテルスタッフ出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
ご朝食のビュッフェもお声がけなく片付け始めてしまったとの事レストランスタッフに伝え改善に努めます。
ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ

この度はブリーズベイホテルをご予利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル名にあるスパというのは、当館５階にございますタイ古式マッサージのことを意味しております。
地下の浴場は館内に併設されているカプセルホテルの浴場でございますので、大人の方が３～４名様入られるといっぱいになってしまう大きさとなってございます。こちらの浴場は１回¥２００で当ホテルご宿泊の方もご利用いただけます。ご案内不足でございましたこと、お詫び申し上げます。

その他につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 寺口
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ桜木町駅より徒歩２～３分、みなとみらいエリアに隣接し横浜観光はもちろん東京、鎌倉方面へのアクセスもとても便利な立地にございます。

横浜コスモワールドや赤レンガ倉庫、山下公園から中華街までも市営バスでの移動などが便利でございますが、晴れたお日にちには少し眺めの横浜散歩などもオススメしております。

また横浜にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 尾張

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
さまざまな貴重なご意見有難うございます。
ご飯の件、至急確認取らせて頂きます。
その他につきましてもお客様のご意見大切に、よりよいホテル作りに取り組んで参る所存でございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事でご満足頂けたにも関わらず駐車場でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の対応策とさせて頂きます。
これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿有難うございました。

★☆..ブリーズベイホテルグループはクチコミで大人気のマットレス⇒サータ社製マットレスを使用してます..☆

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食ご満足頂け大変嬉しく存じます。
自動販売機つきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。すべての階でご利用頂けるよう勤めてまいります。
また、排水におきましても、早急に確認し、改善
致します。
喫煙に関しまして、神奈川県の条例により、お部屋以外は禁煙となっておりますので、ご不便をお掛けしますが、ご理解ご了承頂けると幸いでございます。

お客様のご意見を大切に、さらに快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同改善を重ねて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
写真等でのご期待に添えられず残念でございます。
日々の清掃、メンテナンスを強化し綺麗な状態でご提供できるよう強化して参ります。
また、外装塗装の作業でもご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。

しかしながら、ランチはおいしく召し上がって頂けたようで幸いでおございます。
よりよいホテルを目指し、これからもスタッフ一同精進して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。

簡易ベッドにつきましては、通常のベッドより布団なども薄く申し訳ございません。すぐの対応というのは難しくはございますが、今後検討して参ります。

スタッフ一同よりお客様に快適な空間をご提供できますよう精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。

折角のご宿泊にも関わらず、騒音等で快適にお休み頂けず、申し訳ございませんでした。
電車の音に関しましては、駅からすぐという立地のため一定以上の防音設備は整っているものの防ぎきれないのが現状でございます。
ご理解頂ければ幸いでございます。

ご宿泊・ご朝食におきましては、ご満足頂け大変光栄でございます。

今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。

是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
率直な貴重なご意見誠に有難うございました。

特に２階入り口のでは、改装工事も終わりましたので、少しでもお客様に気持ちよく御来館頂けるよう清掃等より気をつけて参ります。

また朝食のスタッフにつきましては、大変失礼いたしました。お客様のお言葉通り皆様に気持ちよく朝からお過ごし頂けるよう、再度スタッフの教育を徹底して参ります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご期待に添えられず残念でございます。
また、エントランスの改装工事が行き届いておらず大変失礼致しました。

当ホテルは、築20年以上建っておりどうしても古さが出てきたおりますが、清掃やサービス面でお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉預かり、嬉しく存じます。
今後はよりお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご予約従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

浴槽の清掃状況に不備があり大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者に確認後、清掃後の再確認の徹底を改めて行って参ります。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。

浴場につきましては無人で営業とさせて頂いておりまして
こちらにつきましても、ご利用に際しご不安な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。

今回お客様より頂いたお声を参考に改善してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　千田
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

このたびはブリーズベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
悪かった点はふろスタッフ、清掃スタッフ今後このようなことがないようにしっかり引継ぎをさせて頂きます。
今後ご利用時にそのようなことがあった際は内線2番でフロントに24時間繋がりますので、すぐに対応を取らせていただきますので、よろしくお願いいたします。

酔っ払い、早朝の騒音は巡回頻度の見直しをし改善させていただきます。

今後ともBBHホテルグループをよろしくお願いいたします。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　鹿島
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

この度のご指摘いただきました清掃内容につきましては、スタッフ周知のこととし、すぐに確認および改善をしてまいります。

お客様へご不便をおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。

その他スタッフ応対および朝食などをお褒めいただき、ありがとうございます。
12時チェックアウトは、出発日でもお寛ぎいただけるため、お客様より好評いただいております。

次回お近くにお立ち寄りの際には、是非とも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　小川
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館に御宿泊いただき、まことにありがとうございます。

朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
縮小メニューのために品数が少なくなっている中、今後は季節に合わせて若干のメニュー変更を行う予定でございます。

エントランスの匂いについて原因は分かりませんが、現在エントランス周辺の清掃頻度を増やし、対応いたしております。

今後もお近くにお立ち寄りの際には、是非とも当館をご利用くださいませ。
次回またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　
宿泊部　小川
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
只今の期間中は当ホテルの駐車場が休業・閉鎖しているため、近隣の駐車場をご利用頂いております。
ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
また、室外の音が気になるようでしたら、フロントにご連絡頂ければ、上層階のお部屋にご案内することも可能でございます。
連休などの混雑時は内線も混みあっておりますので、ご案内できない場合もございますのでご了承頂ければと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ　
宿泊部　岡村

この度はブリーズベイホテル　リゾート＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご投稿頂きましたことにも重ねてお礼申し上げます。
客室、朝食ともにお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、ベランダにタバコの吸い殻が散乱してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのよう事のないよう一層注意して参ります。ご指摘頂きましてありがとうございました。
お気に入りの野毛に寄る際には是非、当ホテルをご指名下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大久保
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～