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投稿日：2014-08-21 15:58:27
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投稿日：2014-08-21 15:53:26
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投稿日：2014-08-21 14:39:37
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投稿日：2014-08-09 12:54:01
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投稿日：2014-08-09 12:46:06
総合1
actamaさんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
出張にて宿泊です。様々な地域のドーミインを利用させてもらっていますが、ここの部屋の造りは独特ですね。部屋の備え付けのデスクの真ん中が洗面になっている為、机に置いている物に水がはねて濡れないか気を使います。今回泊まった部屋が災厄だったのか、夜寝る時に照明を消そうとしたところ、リモコンの電池が腐敗していて消す事ができず（壁面等の照明スイッチが無くリモコンのみの操作しかできない構造の部屋）、フロントへ電話連絡をしようとしたところ、今度は電話の受話器部分の接触が悪く使えず、配線、受話器のスイッチなど、様々な所をいじってなんとか使用可能になりフロントへようやく連絡し、とりあえず照明のリモコンを交換してもらう事になり、部屋で待っていると、今度はベッドの中に何かシールの様な物があった為引きずり出すと、ガムテープに髪の毛がいっぱい付着した物が出てきて災厄な状態に。深夜の従業員も研修中とはいえ一般的なマナーも無い最低な対応。全てが終わったのが夜中の２時近く。ここまでくると宿泊の意味が全く有りません。ここまで酷い連鎖が有ったので今後二度と無いようにしてもらいたい。
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このたびは、私どもドーミーイン富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にもかかわらず、非常に不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
リモコン電池の腐敗から、電話機の接触不良、清掃の確認不足等、大変失礼致しました。
清掃担当の注意が不足していたこと、清掃後のチェックが機能していないことなど、複数の要因が絡んで生じたものと考えております。
本日よりあらためてルームインスペクションの意義と内容を確認し、清掃担当に限らず、関連する社員全員で状況を改善してまいりたいと思います。
次回ご利用を頂く機会ございましたら、改善の跡をご覧いただけるよう努めてまいりますので、これに懲りず、またご来館くださいますようお願い申し上げます。
副支配人 内野 俊輔