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天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山のクチコミ･お客さまの声
立地4
久しぶりに利用させていただきました。が、あまりの部屋の掃除の適当さに辟易…。ゴミがひとつふたつではなく普通に残っている状態。もちろん髪の毛もあり。そこここにホコリもうっすらと。テーブル表面には、おそらく前日の飲み物のリング跡だったり、汚れが普通に。テーブルを拭いていないのか、丁寧ではなかったのか。冷蔵庫の下にはおかずの汁？が溜まってる、など。 これらが恒常的な証拠は、テレビのリモコンのボタンの隙間にホコリが溜まっていること。毎日掃除するものではないかもしれないが、あれだけ溜まるということはまったく気にしていないことの表れ。 風呂はすばらしいし、朝食もおいしい。だけど全てを無にしてしまうほど基本の部分がなっていないだけにあえて厳しく書きました。 こんなことでは新幹線の客はすべて金沢まで素通りしてしまいますよ。おもてなしのこころ・受け入れ体制がまったくできていないのが残念でならない。
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ご宿泊ならびにご投稿頂きありがとうございます。数あるホテルから当ドーミーイン富山をお選びいただいていながら清掃が行き届いていなかった事誠に申し訳ございませんでした。早速、当該のお部屋の清掃状況も確認し、清掃の直しと全部屋のリモコンについても清掃を実施させて頂きました。日々の清掃は新しくご到着頂けるお客様に対して完璧に仕上げるべきことでございます。にもかかわらずこの点に不備がございます事は私の指導が至らない点にございます。重ねてお詫び申し上げます。多くのお褒めのお言葉と温かいお言葉でのご指摘をいただきありがとうございます。まだまだ未熟ではございますが、お言葉に添えるよう全スタッフで取り組んで参りますのでまたお越しいただけます様お願い申し上げます。支配人 西川
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立地4
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
久しぶりに利用させていただきました。が、あまりの部屋の掃除の適当さに辟易…。ゴミがひとつふたつではなく普通に残っている状態。もちろん髪の毛もあり。そこここにホコリもうっすらと。テーブル表面には、おそらく前日の飲み物のリング跡だったり、汚れが普通に。テーブルを拭いていないのか、丁寧ではなかったのか。冷蔵庫の下にはおかずの汁？が溜まってる、など。
これらが恒常的な証拠は、テレビのリモコンのボタンの隙間にホコリが溜まっていること。毎日掃除するものではないかもしれないが、あれだけ溜まるということはまったく気にしていないことの表れ。
風呂はすばらしいし、朝食もおいしい。だけど全てを無にしてしまうほど基本の部分がなっていないだけにあえて厳しく書きました。
こんなことでは新幹線の客はすべて金沢まで素通りしてしまいますよ。おもてなしのこころ・受け入れ体制がまったくできていないのが残念でならない。
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ご宿泊ならびにご投稿頂きありがとうございます。
数あるホテルから当ドーミーイン富山をお選びいただいていながら清掃が行き届いていなかった事誠に申し訳ございませんでした。
早速、当該のお部屋の清掃状況も確認し、清掃の直しと全部屋のリモコンについても清掃を実施させて頂きました。
日々の清掃は新しくご到着頂けるお客様に対して完璧に仕上げるべきことでございます。
にもかかわらずこの点に不備がございます事は私の指導が至らない点にございます。重ねてお詫び申し上げます。
多くのお褒めのお言葉と温かいお言葉でのご指摘をいただきありがとうございます。
まだまだ未熟ではございますが、お言葉に添える
よう全スタッフで取り組んで参りますのでまたお越しいただけます様お願い申し上げます。
支配人 西川