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天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山のクチコミ･お客さまの声
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ドーミーイン系列は６度目の利用です。半年前に初めて甲府（甲斐路の湯）を利用して以来、滞在先にドーミーインがあれば迷わず利用させていただいてきました。１２月の富山訪問では、隣接するドーミーイン系列の御宿野乃さんを利用しました。今回、再び富山に滞在する機会があり、こちらを利用させていただきました。これまでドーミーイン系列への期待が大きかった分、少なからずがっかりする面が多い滞在になってしまいました。設備面では、室内にある流し（兼洗面台）は非常に使いにくかったです。接客・サービス面ではチェックアウトの際、こちらがフロントに立っても複数いたスタッフは下を向いて仕事をしたまま。どうしたらよいのかわからずにうろうろしてしまいました。最終的には自動精算機にカードを差し込むよう案内されて手続きは完了。ただ、フロントの方は皆さん終始デスクに顔を落としたままで、口だけで「ありがとうございました」と。夜鳴きそば、朝食時ともに、レストランスタッフの方の対応が丁寧で素晴らしかっただけに、残念な印象のまま帰路につきました。
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いつもドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。折角お越しいただいたにも関わらず、設備面、サービス面におきましてご不快な思いをさせていましましたこと、お詫び申し上げます。こちらのシンクの使い勝手に関しましては賛否両論でございます。もし宜しければ当館が去年の1月にリニューアルオープンした際に導入致しましたエアウィーブ社製のベッドが入っているクイーンタイプというお部屋タイプがございます。スポーツ選手も愛用しているエアウィーブの特徴としましては高反発で寝返りが打ち易く、また通気性が良いので夏は蒸れにくく冬は暖かいというものでございます。またこちらのお部屋はシンクとデスクは分かれておりますので使い勝手も申し分ないと思います。サービス面に関しましては、大変なご無礼を働き大変申し訳ございませんでした。早急に全スタッフのお客様に対する心構えを今一度再吟味しつつ、お客様が気持ちよくお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進して参ります。まだまだ行き届かない点も多々ございますが、これに懲りることなくまた当館をご利用いただきまして、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。フロント 戸上
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投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
ドーミーイン系列は６度目の利用です。半年前に初めて甲府（甲斐路の湯）を利用して以来、滞在先にドーミーインがあれば迷わず利用させていただいてきました。１２月の富山訪問では、隣接するドーミーイン系列の御宿野乃さんを利用しました。
今回、再び富山に滞在する機会があり、こちらを利用させていただきました。これまでドーミーイン系列への期待が大きかった分、少なからずがっかりする面が多い滞在になってしまいました。
設備面では、室内にある流し（兼洗面台）は非常に使いにくかったです。接客・サービス面ではチェックアウトの際、こちらがフロントに立っても複数いたスタッフは下を向いて仕事をしたまま。どうしたらよいのかわからずにうろうろしてしまいました。最終的には自動精算機にカードを差し込むよう案内されて手続きは完了。ただ、フロントの方は皆さん終始デスクに顔を落としたままで、口だけで「ありがとうございました」と。夜鳴きそば、朝食時ともに、レストランスタッフの方の対応が丁寧で素晴らしかっただけに、残念な印象のまま帰路につきました。
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いつもドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにも関わらず、設備面、サービス面におきましてご不快な思いをさせていましましたこと、お詫び申し上げます。
こちらのシンクの使い勝手に関しましては賛否両論でございます。もし宜しければ当館が去年の1月にリニューアルオープンした際に導入致しましたエアウィーブ社製のベッドが入っているクイーンタイプというお部屋タイプがございます。スポーツ選手も愛用しているエアウィーブの特徴としましては高反発で寝返りが打ち易く、また通気性が良いので夏は蒸れにくく冬は暖かいというものでございます。またこちらのお部屋はシンクとデスクは分かれておりますので使い勝手も申し分ないと思います。
サービス面に関しましては、大変なご無礼を働き大変申し訳ございませんでした。
早急に全スタッフのお客様に対する心構えを今一度再吟味しつつ、お客様が気持ちよくお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、これに懲りることなくまた当館をご利用いただきまして、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
フロント 戸上