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天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山のクチコミ･お客さまの声
総合4
換気の悪い朝ごはんこの度はお世話になりありがとうございました。細かなリクエストにも応えていただき助かりました。今回初めて朝ごはんをいただきました。小鉢にしていただいたりで、気をつかってくださっていました。ただ、窓があるにも関わらず、閉められたままで、換気が悪い状態の中での食事には、抵抗を感じました。また、いくら手指の消毒をしていても、大声で喋りながら食べるグループもいます。スタッフは見て見ぬふりです。このような状態で、コロナ対策万全と言われても、本当に大丈夫なのでしょうか。今後も利用させていただきたいのですが、これでは全く安心できません。お風呂の脱衣場の換気と、数人の利用ですぐに混雑して密になる状態も、合わせて改善いただきたいと願います。
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平素よりドーミーイン富山をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝見しましたところ、朝食メニューに関しましてご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。レストランの窓が駐車場に隣接している為、オープン前後は換気しておりますが営業中は閉めております。悪天候時を除き、排煙窓をオープンする等できうる限りの対応をして参ります。また、レストランご利用のお客様へのご案内として手指の消毒とマスクをお持ちでないお客様にはマスクの配布を行っております。席も密にならないよう出来る限り離して設置しております。今後お客様のお声や行動が他のお客様へのご迷惑になる場合、スタッフからお声がけさせて頂きます。女性大浴場脱衣場の窓を開けての換気は防犯上難しく、外調機を24時間運転及び営業終了後に窓を開けての換気を行っております。また15:00～18:00、5:00～7:00の間が比較的混雑を避けてご利用頂けますのでご参考下さいませ。現在、ドーミーインではコロナウイルス対策として下記の項目を実施しております。ご宿泊のお客様に向けて① お客様チェックアウト後の共用部において、超微粒子強力噴霧器による消毒後、換気による乾燥作業② ホテル各部、送迎バスにおいて、ドアノブ、蛇口、デスク、リモコン等の弱酸性次亜塩素酸水による拭き上げ消毒③ ホテルスタッフにおいて、飛沫拡散防止の為のマスク着用スタッフに向けて① 手洗い、うがいの徹底② 毎日の検温③ レストラン、清掃、客室チェックスタッフのマスク着用④ フロントデスクに飛沫拡散相互防止の為のシールドの設置まだまだ万全とはいきませんが可能な限り対策を行いお客様に安全にご利用いただけるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今後もドーミーイン富山をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。ドーミーイン富山 支配人 稲葉
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
換気の悪い朝ごはん
この度はお世話になりありがとうございました。細かなリクエストにも応えていただき助かりました。
今回初めて朝ごはんをいただきました。小鉢にしていただいたりで、気をつかってくださっていました。
ただ、窓があるにも関わらず、閉められたままで、換気が悪い状態の中での食事には、抵抗を感じました。また、いくら手指の消毒をしていても、大声で喋りながら食べるグループもいます。スタッフは見て見ぬふりです。
このような状態で、コロナ対策万全と言われても、本当に大丈夫なのでしょうか。今後も利用させていただきたいのですが、これでは全く安心できません。お風呂の脱衣場の換気と、数人の利用ですぐに混雑して密になる状態も、合わせて改善いただきたいと願います。
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平素よりドーミーイン富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を拝見しましたところ、朝食メニューに関しましてご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
レストランの窓が駐車場に隣接している為、オープン前後は換気しておりますが営業中は閉めております。悪天候時を除き、排煙窓をオープンする等できうる限りの対応をして参ります。
また、レストランご利用のお客様へのご案内として手指の消毒とマスクをお持ちでないお客様にはマスクの配布を行っております。
席も密にならないよう出来る限り離して設置しております。今後お客様のお声や行動が他のお客様へのご迷惑になる場合、スタッフからお声がけさせて頂きます。
女性大浴場脱衣場の窓を開けての換気は防犯上難しく、外調機を24時間運転及び営業終了後に窓を開けての換気を行っております。
また15:00～18:00、5:00～7:00の間が比較的混雑を避けてご利用頂けますのでご参考下さいませ。
現在、ドーミーインではコロナウイルス対策として下記の項目を実施しております。
ご宿泊のお客様に向けて
① お客様チェックアウト後の共用部において、超微粒子強力噴霧器による消毒後、換気による乾燥作業
② ホテル各部、送迎バスにおいて、ドアノブ、蛇口、デスク、リモコン等の弱酸性次亜塩素酸水による拭き上げ消毒
③ ホテルスタッフにおいて、飛沫拡散防止の為のマスク着用
スタッフに向けて
① 手洗い、うがいの徹底
② 毎日の検温
③ レストラン、清掃、客室チェックスタッフのマスク着用
④ フロントデスクに飛沫拡散相互防止の為のシールドの設置
まだまだ万全とはいきませんが可能な限り対策を行いお客様に安全にご利用いただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もドーミーイン富山をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ドーミーイン富山 支配人
稲葉