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天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族旅行で利用しました。部屋はツインタイプで、あまりゆとりはなくコンパクトな作り。もう少し広い部屋が良かったですが空きがなく残念。こればっかりは仕方ないですね。朝食は和食、洋食とメニューが豊富でとても満足です。ホテルに対して気になる事にはないですがフロントのスタッフさんの対応がちょっと残念でした。提携先の駐車場を借りたのですがチェックイン時に駐車場代を支払いをしました。その時に駐車場から出る際に入れる精算済みのカードを頂いておらずチェックアウト後、駐車場から出る際にこのことに気付きフロントまで戻り事情を伝え、無事カードを頂いたんですが。気遣う言葉もなく、なんだか残念でした。対応して頂いた方はカードを渡し忘れたスタッフさんではではありませんが一言気遣う言葉があると良かったなと感じました。
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この度はドーミーイン富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。ご朝食は和洋食バイキングとなっておりまして、白エビご飯、氷見うどん、ホタルイカの黒造り、タラ汁など地元の食材を用いたメニューをご用意しておりますので富山名産品をぜひご堪能くださいませ。このようなお褒めの言葉を頂いたにも関わらずスタッフの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。このようなことが今後ございませんようスタッフ一同精進して参ります。最後になりますが、この度はお忙しい中温かいお言葉、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 杉下
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
部屋はツインタイプで、あまりゆとりはなくコンパクトな作り。
もう少し広い部屋が良かったですが空きがなく残念。こればっかりは仕方ないですね。
朝食は和食、洋食とメニューが豊富でとても満足です。
ホテルに対して気になる事にはないですが
フロントのスタッフさんの対応がちょっと残念でした。
提携先の駐車場を借りたのですが
チェックイン時に駐車場代を支払いをしました。その時に駐車場から出る際に入れる精算済みのカードを頂いておらず
チェックアウト後、駐車場から出る際に
このことに気付きフロントまで戻り事情を伝え、無事カードを頂いたんですが。
気遣う言葉もなく、なんだか残念でした。
対応して頂いた方はカードを渡し忘れたスタッフさんではではありませんが
一言気遣う言葉があると良かったなと感じました。
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この度はドーミーイン富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
ご朝食は和洋食バイキングとなっておりまして、白エビご飯、氷見うどん、ホタルイカの黒造り、タラ汁など地元の食材を用いたメニューをご用意しておりますので富山名産品をぜひご堪能くださいませ。
このようなお褒めの言葉を頂いたにも関わらずスタッフの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
このようなことが今後ございませんようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中温かいお言葉、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 杉下