いつもドーミーイン富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、客室の壁紙・クローゼットなどご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室は至急確認致しまして、修繕して参ります。
スタッフの対応も、スムーズな対応が出来る様注意して参ります。
お客様からの御意見を真摯に受け止め、ご快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室の洗面台については、ご希望の方には専用の蓋をお貸出しております。きちんとご案内せず、ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
貸出用自転車については、貴重なご指摘に心から感謝致します。早急に確認し、皆様に気持ち良くお使い頂ける様に致します。
これからも、ドーミーイン富山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場については、ご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。速やかな改善は難しいですが、お客様皆様にとってご利用しやすい様、対策を考えて参ります。
客室の椅子や机についても貴重なご指摘に心から感謝致します。お客様にお寛ぎ頂くことはもちろん、お仕事をされるにも便利なように、出来る限り改善に努めて参ります。
レストランについては、夜の間湯上り処としても利用出来るよう、また週末にはご家族で小さいお子様もご利用されるため、テーブル席よりも安全にご利用頂けるお席として、畳のスペースを設けております。お客様には何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。
今回お寄せ頂いたお声を肝に銘じ、お客様により快適な空間をご提供出来る様、日々励んで参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　赤祖父

いつも「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある富山のホテルの中から当ホテルをお気に召して頂き、大変光栄に思います。
無料コーヒーの提供時間は、午後3時から9時まで、朝は6時から11時までとなっております。今回お飲み頂けなかったのは、私共も残念に思いますが、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。
これからもお客様に永くご利用頂ける様日々励んで参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたのであれば、大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ち良くお寛ぎ頂ける様、日々努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜わります様、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度はドーミーイン富山を御利用くださいまして誠にありがとうございました。


まずはフロントでの至らぬ対応がございました事を責任者として心よりお詫び申し上げます。

チェックイン時、一言の配慮がなかった事でお客様にご不快の念を抱かせてしまった上に、お時間をお掛けしてしまいました事をホテルマンとして恥じるべき事実であったと捉えております。

お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、今後の教育に活かさせて頂く事をお約束致します。


また当館の大切な商品である加湿空気清浄機ですが、外出中に使用が出来ないというご不便をお掛けしました事と客室の異臭チェック漏れが御座いました事を重ねてお詫び申し上げます。

お客様目線での配置決めを行えば常時使える仕様にすべきであったと痛感致しました。

度重なる不手際があったにも関わらず、貴重なご指導ご意見を下さいました事を厚くお礼申しあげます。

差し込み口を24時間通電に変更出来ないが至急確認及び改善をさせて頂く所存であります。


お客様のお言葉をお借りしまして『その時』を大事に出来るホテル運営を心掛け、スタッフ共々精進して参りますのでどうか『その次』の機会を与えて頂けましたら幸いです。

末筆となりましたが、お客様におかれましては大変お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン富山
支配人代理　杉本　孝司

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の案内の件につきましては、混雑時は席の確保をしながら来て頂いたお客様を順番にご案内させて頂いております。これはお客様皆様がスムーズに食事が出来る様に行っておりますのでご理解・ご了承くださいます様お願い申し上げます。
私共スタッフ一同も、より良くお客様にご案内出来ます様日々精進して参ります。
これからもドーミーイン富山を御愛顧頂けましたら幸いでございます。
フロント　千葉

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食については、ご満足頂けず、大変残念に思います。メニューの変更など様々に工夫し、次回はお喜び頂ける様、努めて参ります。
これからもどうぞ末永くご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

いつも「剣の湯ドーミーイン富山」にご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中ご貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足頂ける様サービス向上に努めて参りますので
これからもどうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
レストランの陳列方法について貴重なご指摘に心から感謝致します。お客様により一層お喜び頂ける様日々精進して参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室のテレビは安全の為、固定しております。ご覧になる際には御不都合もあるかと思いますが、お客様に快適にお過ごし頂ける様に設置しておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
室内着のサイズについては、私共のご説明が足りずご迷惑をお掛け致しました。事前にお部屋にご準備することもできますので、次回御予約の際には、お手数ですが、その旨あらかじめご連絡頂ければ幸いでございます。
駐車場のご案内等については、貴重なご指摘に心から感謝致します。お客様が気持ち良く御利用頂ける様、さらに改善に努めて参ります。
お客様からの温かいお声を支えに、これからも日々精進して参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度剣の湯ドーミーイン富山をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのサービスに満足頂いた様子で大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしています。

フロント　桐澤

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★ドーミーインPREMIUM小樽が生まれ変わります★

～～2013年6月5日リニューアルオープン～～

　大人気の朝食和洋バイキング会場
　【北の番屋】を拡張しリニューアル！！
　　大浴場の機能はそのままに、脱衣場をリニューアル！
　　　その他にも館内をより快適な空間へ改装させて頂きます！
　　　　これまで以上のサービス・おもてなしの心で
　　　　　皆様のお越しをお待ちしております。

　小樽へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　
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この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場については、空き状況をきちんと確認しなかったためにお疲れのところご足労をお願いし、結果ご不快な思いをお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご不都合がない様、確認と案内をさらに徹底して参りたいと思います。
また大浴場でもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。利用時の注意、巡回を強化し、皆様に気持ち良くご利用頂ける様改善に努めて参ります。
貴重なご指摘を多数お寄せ頂き、お客様には心から感謝すると共に、せっかく当ホテルをお選び下さったにも関わらず良い時間をお過ごし頂けなかったこと、本当に申し訳なく思っております。お客様のお声を肝に銘じ今後より一層精進して参りますので、勝手なお願いではございますが、お客様には当ホテルへ再びお越し頂き、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
副支配人　千葉

いつも「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変ありがとうございます。
温泉の温度の点では、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を支えに、より一層励んでまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。

フロント　桐澤

　いつも「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
　これからも、末永くご愛顧たまわりますよう、お願い申し上げます。
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父

この度は剣の湯　ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉をお気に召して頂けたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
天然温泉は筋肉痛や神経痛に効果があり、お仕事の疲れを癒すには最適でございます。
これからもよりご快適にお過ごしいただける様、精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　野坂

この度は剣の湯　ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたご朝食の件でございますが、朝の貴重なお時間をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も食数のコントロールの徹底、チェックイン時に混雑案内の徹底等し、お客様をできる限りお待たせしない様に努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在「ＪＲ富山駅　～　ドーミーイン富山」間を運行しております、無料送迎バス、
「お迎え便」【16：10　～　20：10】は平成25年3月31日をもちまして、運行終了とさせていただきます。
「お送り便」【　6：50　～　10：30】につきましては今後とも運行致しますので御利用くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
有難うございました。

フロント　石黒

この度は剣の湯　ドーミーイン富山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室にございますバッグは備品となりますので、恐れ入りますがお持ち帰りは御遠慮頂いております。
また、駐車場の件でございますが、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ同士情報共有し、正確な情報をお客様にお伝え出来るよう努めて参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、今回の事に懲りず、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

この度は剣の湯　ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたユニットバスの件、ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に、お部屋確認致しまして、今後このような事がないように徹底して参る所存でございます。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますがまたご利用いただける日を楽しみにしております。
フロント　野坂